Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление "под микроскопом"

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Идеи для бизнеса и инвестиции" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
11.05.2009
15:22:12
16:27:43
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Галина Жукова

Статистика

1.533 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление "под микроскопом" Выпуск 36. Переговоры 'под микроскопом'


<><>

 

 

 Рассылка Галины Жуковой - лицензиата Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова

УПРАВЛЕНИЕ "ПОД МИКРОСКОПОМ" 

www.KRMasters.ru

Почему в логотипе КРМ бамбук?       Фрукты       Почему в логотипе КРМ бамбук?

 

Цикл вебинаров «Искусство управленческой борьбы»

18, 21, 25, 28 мая, 1, 4 июня с 20 до 22 ч (по московскому времени).

Бесплатные презентации курса:

11 мая, пн -  16-00, 20-00, 23-00

14 мая, чт -  16-00, 20-00, 23-00

Подробнее >>>

Записаться >>>

Экспресс-поединки он-лайн

 По вторникам

с 20 до 22 ч

по московскому времени

Максимум – 14 игроков

 

Подробнее >>>

Записаться >>>

Управленческие поединки

он-лайн

 По средам

с 20 до 22 ч

по московскому времени

Максимум – 8 игроков

 

Подробнее >>>

Записаться >>>

 

Выпуск 36. Переговоры «под микроскопом».

В прошлом выпуске я разместила тексты двух ситуаций для экспресс-поединков и предложила подумать над возможными ответами. Мне уже пришло несколько (не много, но больше одногоJ) ответов, и я задумалась над технологией совместной работы над подобного рода обсуждениями.

Самый простой способ – это форум. Скоро он появится на моем сайте, правда, доступен будет только зарегистрированным пользователям. А пока сайт «реконструируется» под эти и некоторые другие задачи, я решила провести эксперимент с дискуссионным листом Subsribe – и открыла новый лист «Переговоры «под микроскопом».

У меня есть не самый радужный прогноз по поводу судьбы этого дискуссионного листа. С одной стороны, мне известен успешный опыт закрытой конференции такого плана. Правда, по другой теме и с другим техническим решении (хотя и похожим по сути).

С другой стороны, я специально походила по архивам разных дискуссионных листов, и не нашла ни одного (может быть, мало «ходила») активно работающего.

Несмотря на некоторый пессимизм по отношению к собственному эксперименту, я решила этот эксперимент все-таки провести. Как же еще иначе может формироваться адекватная картина мира, как не через ряд экспериментов… как удачных, так и неудачных. Мы ведь с Вами уже немного умеем радоваться неудаче? Если нет – обязательно напишу об этом пару-тройку специальных выпусков…

Возможно, мой пессимиз окажется неуместен, а совместный письменный он-лайн разбор и анализ ситуаций и проведенных по ним переговоров (пусть даже игровых), наоборот, окажется очень востребован и полезен. Точнее, технология такого анализа окажется удобной, а лень аудитории окажется ниже ожидаемого уровня…J)

 

Итак, в чем суть эксперимента.

Я открыла новый дискуссионный лист «Переговоры под микроскопом». Конечно же, приглашаю Вас на него подписаться (если сразу готовы – то это здесь http://subscribe.ru/manage/author/list/archive/economics.microuprav.peregovorshiki ).

Какова особенность дискуссионного листа по сравнению с обычной рассылкой?

  1. В лист могут писать все подписчики. Или через архив листа на сайте «Сабскрайб», или сразу ответом – по электронной почте. (Правда, сначала все письма пре-модерируются, т.е. я проверяю их, на всякий случай).
  2. Вы получаете каждый раз письмо по мейлу, когда в листе появляется новая запись – мое письмо или «пропущенное» мною письмо кого-то из подписчиков.
  3. Тематика листа строго ограничена – новая тема посвящается конкретной экспресс или управленческой ситуации, и далее идет обсуждение именно этой ситуации «внутри» темы. Похоже на форум, но есть отличия. (Больше похоже на «группы» в Гугле).

Сейчас в листе открыты темы по двум экпресс-ситуациям, описанным в прошлом выпуске. Там же выложены уже пришедшие предложения (и будут выложены те, которые еще придут).

А также будут выкладываться ситуации для он-лайн поединков, которые будут проходить по вторникам (экспресс) и средам (управленческие).

Ситуации для эксперсс-поединков 12 мая уже выложены.

Ситуация для управленческих поединков 13 мая – «Новый коллектив» - выкладываю для обсуждения.

На первый раз продублирую текст ситуации и здесь (в завершении выпуска).

 

Кто готов принять участие в эксперименте по использованию дискуссионного листа – милости прошу (подписаться можно здесь - http://subscribe.ru/manage/author/list/archive/economics.microuprav.peregovorshiki ).

Для остальных - буду иногда коротко рассказывать о ходе эксперимента.

 

Итак, ситуация для он-лайн поединков 13 мая (мы с ней уже как-то встречались…)

Ситуация 01у. Новый коллектив

Менеджер компании «Альфа» Виктор работает в компании более 6 лет. За это время у него сложились хорошие отношения и с коллегами, и с руководителями. Виктор был сильно удивлён, когда на одной из планёрок ему объявили о назначении его на должность руководителя группы. С тех пор в подчинении у Виктора оказалось 6 человек, которых он отлично знал и с некоторыми даже сложились крепкие дружеские отношения.

Сотрудники группы были рады смене руководителя, тем более что у двух опытных коммерсантов Дмитрия и Александра отношения с бывшим руководителем были напряжённые, дело даже доходило до откровенных конфликтов. Виктор, приступив к исполнению обязанностей на новой должности, произвёл некоторые перестановки в группе. Заместителем он назначил своего подчиненного и по совместительству друга — Дмитрия, который, не смотря на разногласия с бывшим руководителем, был коммерсантом со стажем. С момента нового назначения в адрес Виктора со стороны менеджеров группы начали поступать частые просьбы об отсутствии на рабочем месте для решения личных вопросов. Ситуация начала выходить из-под контроля руководителя группы.

Дело дошло до того, что коммерсант Александр неоднократно самовольно уходил с рабочего места без объяснения причин, поставив руководителя Виктора перед фактом. Коммерсант Дмитрий, так же злоупотребляя доверием к себе, использовал любую возможность для отсутствия на рабочем месте. Более того, являясь заместителем руководителя группы, он не оказывал ему поддержку в рабочих вопросах и даже, наоборот, оспаривал все его действия и выносил на обсуждение с другими коммерсантами в группе. Виктор, понимая, что его подчиненные не воспринимают его всерьез как руководителя, намерен разобраться в данной ситуации.

Роли и интересы:

Виктор — добиться соблюдения порядка, дисциплины и субординации в группе. Рассмотреть варианты о замене заместителя на нового. Свести к минимуму отрыв коммерсантов от работы и добиться повышения производительности труда. Попытаться сохранить хорошие отношения с подчиненными.

Дмитрий — сохранить позицию заместителя. Сгладить возникший конфликт, оставить всё как было ранее.

Александр — занизить серьёзность допущенного проступка. Восстановить доверие руководителя и продолжать пользоваться им в своих интересах.

 

 

И еще раз приглашаю всех участвовать в:

- вебинарах курса «Искусство управленческой борьбы» (презентации 11 и 14 мая, начало курса 18 мая)

- экспресс-поединках он-лайн по вторникам

- управленческих поединках он-лайн по средам

Подробнее и записаться – здесь http://krmasters.ru/d5/

 

   

С уважением,
Галина Жукова

germiona@KRMasters.ru

www.KRMasters.ru

В избранное