Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Консультации по гражданскому праву

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка . Подписчиков 2.976 RSS
←   Ноябрь 2021   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://RusFAQ.ru
Открыта: 18-05-2001

Автор
Калашников О.А.

Статистика

2.976 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Консультации по гражданскому праву


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты в разделе

Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
∙ повысить рейтинг » 		Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 0
∙ повысить рейтинг » 		Ramon105
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 0
∙ повысить рейтинг »

Гражданское судопроизводство

Номер выпуска:1471
Дата выхода:23.11.2021, 20:45
Администратор рассылки:Виталий Никифоров (Профессор)
Подписчиков / экспертов:0 / 12
Вопросов / ответов:3 / 6

Консультация # 96883: Здравствуйте подскажите пожалуйста как правильно вести себя в ниже описаной ситуации. Купил в магазине фен строительный. Через буквально 3 часов пользования, данный прибор вышел из строя. Я его отдал в сервис центр там его посмотрели и вынесли вердикт, что прибор вышел из строя по моей вине и ремонт будет платным. Т.к. я его не правильно испол...
Консультация # 103994: В соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ «О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 14 июня 1995 года N 88-ФЗ к субъектам малого предпринимательства (Статья 3.Закона) относятся коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и р...
Консультация # 96884: Я работник компьютерной фирмы. У меня купили компьютер, в течение гарантийного срока компьютер выходил два раза из строя в первый раз матер инская плата, во второй раз жесткий диск, данные комплектующие заменены в срок. Комп вышел из строя в третий раз, но на этот раз вышел не комп, а программное обеспечение WinXp. ПО нелицензионное установил пользо...

Консультация # 96883:

Здравствуйте подскажите пожалуйста как правильно вести себя в ниже описаной ситуации.
Купил в магазине фен строительный. Через буквально 3 часов пользования, данный прибор вышел из строя. Я его отдал в сервис центр там его посмотрели и вынесли вердикт, что прибор вышел из строя по моей вине и ремонт будет платным. Т.к. я его не правильно использовал. Прибор же использовался мной согласно инструкции которая прилагалась к нему при продаже. Мастер сказал что им нагревали со слишком близкого расстояния и что расстояние до предмета не должно быть меньше 10 см. В инстркукцииоб этом ничего не сказано.

Дата отправки: 31.07.2007, 18:13
Вопрос задал: Андрей Евгеньевич
Всего ответов: 2
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Sonik:

Здравствуйте, Андрей Евгеньевич!

Все очень просто:)
Запросите заключение от АСЦ, что аппарат вышел от перегрева от не правильного искользования. Далее с заключением, с инструцией обращаетесь к продавцу и говорите, что в инструции ничего такого не прописанно и требуйте заменить или вернуть деньги, т.к. они не предоставили полную информацию об использовании товара.

Либо другой вариант, такс сказать на "дурачка" - обращаетесь к продавцу с вопросом о ремноте и т.п., как бы "не знаете" почему сломался фен. Если у продавца подтверждаються слова АСЦ- то тут уже без справки , напрямую с продавцом общаетесь о не предоставлении полноценной информации. Либо если слова не подтверждаются - Вам просто ремонтируют Ваш фен.

Удачи.

Консультировал: Sonik
Дата отправки: 31.07.2007, 21:40
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Консультирует I-a-i:

Здравствуйте, Андрей Евгеньевич!
Вам надо общаться не с сервисным центром, а с продавцом. Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей (кстати: прочитайте, заодно ваши права узнаете) продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и, при необходимости, провести проверку качества. В случае возникновения спора о причине недостатка, продавец обязан провести экспертизу товара. Результаты данной экспертизы потребитель может обжаловать в суде.
Вот, собственно и все.

Консультировал: I-a-i
Дата отправки: 01.08.2007, 08:22
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Консультация # 103994:

В соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ «О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 14 июня 1995 года N 88-ФЗ к субъектам малого предпринимательства (Статья 3.Закона) относятся коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):
в промышленности - 100 человек;
в строительстве - 100 человек;
на транспорте - 100 человек;
в сельском хозяйстве - 60 человек;
в научно-технической сфере - 60 человек;
в оптовой торговле - 50 человек;
в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек.
Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.
Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или годовом объеме прибыли.

Вопрос: Относится ли к малым предприятиям ООО «Труд» - созданное единственным участником – физическим лицом, общая численность работников 68 человек, предприятие занимается производственной и торговой деятельностью – производство гипса?
Должно ли в наименовании предприятия быть указано что это «малое предприятие»?

Дата отправки: 02.10.2007, 06:14
Вопрос задал: Бархатов Сергей Геннадьевич
Всего ответов: 1
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Eviran:

Здравствуйте, Бархатов Сергей Геннадьевич!
Не знаю, есть ли на данный момент смысл говорить о ФЗ от 14 июня 1995 года N 88-ФЗ, т.к. недавно был принят новый Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О РАЗВИТИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" и вступает он в силу (за некоторыми исключениями) с 01.01.2008 г. С текстом нового закона Вы можете ознакомиться здесь. Этот новый закон признает утратившим силу № 88-ФЗ.
В статье 3 и 4 Закона № 209-ФЗ определены понятия субъектов малого и среднего предпринимательства. К ним относятся внесенные в ЕГРЮЛ потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, внесенные в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, соответствующие определенным критериям.
Первый критерий - состав учредителей юридических лиц. Чтобы считаться малым или средним предприятием, доля государственной собственности, иностранных учредителей или общественных организаций в уставном капитале не должна превышать 25 процентов (за исключением активов инвестиционных фондов). Не больше четверти акций (долей) может принадлежать иным юрлицам, не являющимся малыми предприятиями. Аналогичное условие содержалось и в Законе № 88-ФЗ.
Второй критерий - средняя численность работников. В категорию малых попадают компании со штатом от 16 до 100 человек. Организации с количеством сотрудников не более 15 человек признаются микропредприятиями, которые также относятся к категории малых. Средней считается фирма с числом работающих от 101 до 250 человек. Средняя численность работников за календарный год определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по гражданско-правовым договорам или по совместительству с учетом реально отработанного времени, работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений.
Третий критерий - выручка от реализации товаров, работ, услуг и (или) балансовая стоимость активов за предшествующий календарный год. Выручка определяется в порядке, установленном НК РФ - без учета НДС. Балансовая стоимость активов определяется в соответствии с законодательством РФ о бухгалтерском учете.
Предельные значения этих величин будет определять Правительство РФ раз в пять лет на основе данных сплошных статистических наблюдений за субъектами малого и среднего предпринимательства.
Органы статистики вправе будут проводить выборочное наблюдение путем ежемесячных или ежеквартальных исследований (для микропредприятий - раз в год).
Категория предприятия изменяется, только если в течение двух календарных лет подряд численность сотрудников и выручка оказывается выше или ниже установленных законом предельных значений.

Таким образом, зная из Вашего вопроса только один критерий - численность (при том, что Вы указываете численность на настоящий момент, а не численность всех работников за год), нельзя с какой-то долей категоричности заявить - относитесь ли Вы к субъектам малого предпринимательства или нет.

Что касается второго вопроса, о включении в наименование предприятия термина "малое предприятие", то законодатель не обязывает этого делать. Если у Вас уже имеется предприятие ООО "Труд", то пусть им и остается.

С уважением, Eviran.

Консультировал: Eviran
Дата отправки: 02.10.2007, 09:56
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Консультация # 96884:

Я работник компьютерной фирмы. У меня купили компьютер, в течение гарантийного срока компьютер выходил два раза из строя в первый раз материнская плата, во второй раз жесткий диск, данные комплектующие заменены в срок. Комп вышел из строя в третий раз, но на этот раз вышел не комп, а программное обеспечение WinXp. ПО нелицензионное установил пользователь и он это не отрицает. Прошло до момента третьего обращения 10 месяцев. Гарантия на компьютер год. Клиент хочет расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, на замену не согласен. Имеет ли он на это право?

Дата отправки: 31.07.2007, 18:17
Вопрос задал: Megabyte_79
Всего ответов: 3
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Sonik:

Здравствуйте, Megabyte_79!
Почитал предыдущий ответ - сам не понял:) Собственно проблема как я понял в ПО, а не в железе.

И так, буду исходить из трех случаев - первый когда с комьютером было проданно ПО. Насколько мне известно на оборудовании клеится наклейка с указанием какая ОСь стоит и лицензионный ключ. Проверить номер лицензии можно в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\. Если не совпадают данные с ключем который был при продаже - то Вы в присутстии свидетелей смело звоните в ОБЭП и говорите, что поймали человека который нарушает авторские и смежные права..дальше это уже не Ваша проблема.

Второй случай, если ПО лицензионное, то потребитель законно в праве требовать расторжения договора купли продажи, т.к. дефект проявляся не однократно.

третий - если Вы не продавали ПО с компьютером - то тут не гарантийный случай если Вы докажете, что проблемма не в оборудовании, а в программном обеспечении. Следовательно - требование потребителя не законны и не правомерны.

Думаю, что описал все возможные ситуации.

Консультировал: Sonik
Дата отправки: 31.07.2007, 21:33
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Консультирует Rambo_69:

Здравствуйте, Megabyte_79! Абсолютно никокого права на расторжение договора купли-продажи и возврата денег клиент не имеет. Вообще в случае любых поломок компьютера из-за програмного обеспечения, никогда и никем никаких гарантий не предоставляется. Так прямо ему и скажите. А если он не согласен пусть проводит независимую экспертизу, которая как раз и определит из-за чего вышел из строя компьютер. Желаю удачи.

Консультировал: Rambo_69
Дата отправки: 31.07.2007, 22:28
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Консультирует I-a-i:

Здравствуйте, Megabyte_79!

!! Ответ дублирует ранее данный ответ другого эксперта через 9 ч, не внося ничего нового. Предупреждение эксперту. [ Alexandre V. Tchamaev ]

Не имеет. ПО вы ему не продавали. Как насчет жесткого варианта решения вопроса?
Компьютер, как я понял, у вас (если не у вас, то предложите принести его на проверку). Обращаетесь в местный отдел внутренних дел с заявлением о нарушении закона. В качестве доказательства своих слов демонстрируете компьютер с контрафактной операционкой.
В 9 случаях из 10 после этого проблемы с "продвинутым" потребителем исчезают.

Консультировал: I-a-i
Дата отправки: 01.08.2007, 08:45
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Оценить выпуск | Задать вопрос экспертам

главная страница  |  стать участником  |  получить консультацию
техническая поддержка

Дорогой читатель!
Команда портала RFPRO.RU благодарит Вас за то, что Вы пользуетесь нашими услугами. Вы только что прочли очередной выпуск рассылки. Мы старались. Пожалуйста, оцените его. Если совет помог Вам, если Вам понравился ответ, Вы можете поблагодарить автора - для этого в каждом ответе есть специальные ссылки. Вы можете оставить отзыв о работе портале. Нам очень важно знать Ваше мнение. Вы можете поближе познакомиться с жизнью портала, посетив наш форум, почитав журнал, который издают наши эксперты. Если у Вас есть желание помочь людям, поделиться своими знаниями, Вы можете зарегистрироваться экспертом. Заходите - у нас интересно!
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!
В избранное