Каждый бизнес нуждается в большом притоке клиентов. Согласно исследованию состояния входящего трафика, 69% предприятий считают преобразование лидов в клиентов одним из главных приоритетов. Кроме того, 56% североамериканских предприятий хотят повысить эффективность своих продаж и маркетинговых воронок. Тем не менее, 61% опрошенных отметили, что создание трафика и потенциальных клиентов являются одной из их самых больших проблем.
Генерация лидов - это широко недопонимаемое понятие, и в результате многие компании тратят свои маркетинговые бюджеты на неэффективные стратегии. Вы не будете увеличивать количество потенциальных клиентов, просто бросая деньги на свой сайт. Вам нужен комплексный план.
Поймите путешествие ваших клиентов, чтобы получить больше потенциальных клиентов
Прежде чем мы поговорим о генерации и воспитании потенциальных клиентов, давайте рассмотрим путь ваших клиентов через воронку маркетинга. В то время как специалисты по маркетингу и продажам любят говорить о воронках, многие владельцы бизнеса, партнеры юридических фирм и поставщики медицинских услуг находятся в неведении.
Маркетинговая воронка описывает путь вашего клиента от начала и до конца и помогает формировать ваши маркетинговые сообщения на основе их стадии. Если вы покупаете автомобиль, нанимаете адвоката или исследуете хирургов, вы следуете одинаковому процессу.
Осведомленность
На этапе информирования ваш потенциальный клиент понимает, что у него есть проблема. Например, у него могут возникнуть вопросы после автомобильной аварии или он хочет уменьшить боль в спине. Однако он может не осознавать, что ваша организация предлагает ценные услуги или продукты, которые могут помочь.
Интерес
Ваш потенциальный клиент теперь понимает, что он может извлечь выгоду из конкретной услуги или продукта. Теперь он начинает исследовать свои варианты, которые, надеюсь, включают в себя и ваш бизнес.
Оценка
На этом этапе воронки маркетинга ваши потенциальные клиенты сократили список потенциальных решений до нескольких. Они начинают изучать детали, связанные с каждым решением и компанией, чтобы найти идеального поставщика. Хотя они могут обращаться к вам, они также могут продолжать свои исследования, пока они не приблизятся к принятию решения о покупке.
Преобразование
Убедившись в вашем удивительном контенте, исключительном обслуживании клиентов и восторженных онлайн-обзорах, ваш потенциальный лид достигает вашего бизнеса и становится клиентом.
Что такое лид?
Лидами являются люди, которые обнаружили вашу компанию, но еще не являются ее клиентами. В маркетинговой воронке они достигли уровня осведомленности и рассматривают решения в пользу вашей компании.
Однако, если вы не создадите всеобъемлющую стратегию по воспитанию и отслеживанию потенциальных клиентов, вы потеряете возможности укреплять свои отношения с потенциальными клиентами и мотивировать их в дальнейшем. По словам Форрестера, многие потенциальные клиенты не обращаются к компании напрямую, пока не пройдут две третей от 90% пути.
Как привлечь правильных клиентов?
Независимо от того, сколько лидов вы соберете, ваши усилия будут напрасны, если они не являются правильными. К сожалению, многие маркетинговые компании не сосредотачиваются на качестве лида, поэтому вам приходится просеивать весь этот мусор, чтобы (надеюсь) найти один или два алмаза в этом сырье.
Вот несколько способов улучшить свои стратегии и тактику генерации лидов.
Убедитесь, что ваши идеальные клиенты могут найти вас в Интернете
Основой любой стратегии привлечения потенциальных клиентов или выработки стратегии является хорошо построенный и удобный веб-сайт, оптимизированный для поисковых систем и конверсий.
Если люди не могут найти вас в Интернете или не могут легко перемещаться по вашему сайту, они не собираются конвертироваться. Если прошло много времени с тех пор, как вы проверяли пользовательский опыт, SEO и эффективность вашего веб-сайта, это важный первый шаг в вашем новом и улучшенном маркетинговом плане.
Мы понимаем, что у большинства владельцев бизнеса нет времени или опыта, необходимых для глубокого погружения на веб-сайте. Вы всегда можете обратиться к профессионалам за помощью, если вы чувствуете себя неуверенно. Они проведут анализ ключевых слов, аудит веб-сайтов и конкурентные исследования.
Поймите вашу аудиторию для маркетинга
Хотя у вас может быть широкая клиентская база, вам необходимо понимать точные болевые точки и мотивы ваших клиентов. Ваши «все» могут быть исключительно 40-летние пары, которые хотят построить план недвижимости или коммерческую недвижимость в небольшом районе.
Создайте привлекательный контент и целевые страницы
Теперь, когда вы лучше понимаете своих идеальных клиентов, вам нужно использовать правильные сообщения для связи с ними. Это включает в себя рекламу, сообщения в социальных сетях и блоги, которые напрямую связаны с их потребностями и интересами.
Качественный контент помогает завоевать доверие и демонстрирует ваш опыт как лидера в вашем пространстве. Исследования показывают, что это также одна из наиболее экономически эффективных форм маркетинга в долгосрочной перспективе, которая может помочь вам в экспоненциальном увеличении посещаемости сайта и конверсий.
Эти страницы также служат другой цели. Контент со стробированием, доступ к которому читатели получают в обмен на свою контактную информацию, может помочь вам лучше отслеживать ваших потенциальных клиентов, а затем развивать их с помощью кампаний по рассылке электронных писем, чтобы продвигать их дальше по воронке продаж, поскольку они все больше узнают о ваших продуктах и услугах.
Точно настройте параметры платной рекламы
Знаете ли вы, что многие платные рекламные платформы позволят вам улучшить свою аудиторию, чтобы она отражала ваши конкретные цели? Верно; Вы можете размещать свои объявления перед своими идеальными потребителями в зависимости от их местоположения, возраста, дохода, интересов и даже их поведения в Интернете. А поскольку цель состоит в том, чтобы связаться с вашими идеальными клиентами, повысить узнаваемость бренда и максимально увеличить рентабельность маркетинга, платная реклама в Интернете может стать особенно прибыльным каналом привлечения потенциальных клиентов.
У вас есть тонна потенциальных клиентов. Что дальше?
Ты тонешь в лидах? Поздравляем! Теперь у вас есть грандиозная задача выследить и вырастить их. Оптимизируйте этот процесс, используя такие инструменты, как SharpSpring, которые обеспечивают привлекательные капельные кампании и отслеживают вовлечение потенциальных клиентов.
Однако, несмотря на то, что автоматизация и ИИ являются мощными и эффективными, вы также должны лично обращаться к высококлассным потенциальным клиентам. Это не означает, что вы должны звонить им ежечасно или отслеживать их в Интернете, но звонки с низким давлением, предварительные телефонные звонки или отправка персонализированных электронных писем людям, чей бизнес вам действительно нужен, может помочь установить взаимопонимание и доверие.
Как отслеживание потенциальных клиентов помогает распределить маркетинговый бюджет?
Многие владельцы бизнеса и лидеры используют популярный маркетинговый план «брось его в стену и посмотри, что произойдет». Однако это приводит к потере времени, бюджета и ресурсов, поскольку это не продуманная, устойчивая, управляемая данными маркетинговая стратегия.
Когда вы отслеживаете путь своего клиента по воронке, вы можете определить полезные тенденции. Например, вы можете быть удивлены, обнаружив, что вы получаете больше жизнеспособных клиентов от Facebook, чем LinkedIn (или наоборот). Или вы можете обнаружить, что ваши идеальные клиенты действительно любят блоги, которые содержат легко читаемые списки, или предпочитают документы с плотной копией.
Основываясь на своих данных отслеживания потенциальных клиентов, вы можете сосредоточиться на маркетинговых сообщениях, платформах и стратегиях, которые лучше всего подходят для вас, избегая затрат и беспокойства по поводу менее эффективных или действенных вариантов.
Например, один из моих клиентовх хотел улучшить показатели конверсии и органического присутствия, не нарушая свой бюджет. Изучив его существующий маркетинговый план ему был предложена стратегия, ориентированнуя на ведение блога, видеоконтент и социальные сети. Эти рекомендации помогли увеличить количество отслеживаемых потенциальных клиентов фирмы на 280% и снизили их стоимость на одного клиента.
Понравилась статья? Есть что добавить? Оставляй свои комментарии.
Вам может понравиться:
1. Создание внутренней проектной команды. Откройте для себя преимущества и проблемы
2. Как отрегулировать ваш законный маркетинговый бюджет для сезонных колебаний
3. 15 отличных инструментов для создания, хранения и управления ссылками (буржнет)