Здравствуйте! Меня зовут Игорь Храпков. Я практический психолог, специалист по управлению проектами (PMP. Эту рассылку я назвал "Коммуникация на каждый день. Соглашусь с мнением одного из экспертов в области теории комуникации: "Человеческая цивилизация в значительной степени покоится на коммуникативных процессах. И если три кита человечества - это процессы той самой коммуникации, то три кита моей рассылки: "Я о коммуникации" или теория и практика коммуникации; "Мои коммуникации" или мой опыт коммуникации ...

Здравствуйте! Меня зовут Игорь Храпков. Я бизнес-тренер, практический психолог, специалист по управлению проектами (PMP. Эту рассылку я назвал "Коммуникация на каждый день". Я согласен с мнением одного из экспертов в области теории комуникации: "Человеческая цивилизация в значительной степени покоится на коммуникативных процессах". И если три кита человечества - это процессы той самой коммуникации, то три кита рассылки: "Я о коммуникации" или теория и практика коммуникации; &q...

Недавно один из центральных каналов показал видеосюжет о водителе, который вышвырнул из маршрутки пассажира, ругающегося по мобильному телефону: http://www.youtube.com/watch?v=gGHcruboFxw Каждый вид коммуникации имеет свой этикет: этикет телефонного общения, деловой этикет и т.п. Этикет - совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении и формализующих процесс коммуникации людей в обществе. Есть и мобильный этикет. И вот его правила. 1. Любой человек вправе пользоваться личным мобил...

Где мало слов, там вес они имеют. Прочитав в середине восьмидесятых годов в одной из книг Дейла Карнеги рекомендацию быть хорошим слушателем, я подумал: "Тоже мне проблема - уметь слушать". Заблуждался. Действительно, умение слушать, а вернее слышать это и искусство, и где-то дар, которым владеют единицы. По-крайней мере, среди своих знакомых, я таких уникумов могу по пальцам пересчитать. Увы. Надо сказать что не только Карнеги призывал развивать навыки активного слушания. Вспомните легенду о Сок...

Получаю недавно заказное письмо на почте. Стою в очереди к окошечку. Девушка-оператор работает споро. Подходит моя очередь, объясняю оператору что, так мол и так, пришел получить заказное письмо, вот и квитанция на получение, которую я даже заполнил на обороте. Девушка меня посылает. Посылает в другое помещение, объясняя, что она только принимает заказные письма, а получать их нужно совсем в другой комнате. Вход в эту комнату охраняет вахтер, который распросив меня куда и зачем я иду, открывает дверь и пок...

О моделях коммуникации Каждая сфера человеческой деятельности требует своей, специфической коммуникации. Для описания коммуникации можно применить моделирование, что, в общем-то и делают исследователи коммуникативных процессов. Одной из первых моделей можно назвать модель коммуникативного процесса Гарольда Лассуэлла, американского политолога. Его модель включает пять элементов: Кто? (передает сообщение) - коммуникатор Что? (передается) - сообщение, текст Как? (осуществляется передача) - канал Кому? (направ...

Коммуникационный стиль Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими. Существует много различных стилей, используемых людьми в межличностной коммуникации, так же как и много подходов к определению этих стил ей. Знание стилей помогает определить то, как себя вести и чего можно ожидать от поведения, связанного с определенным стилем. За основу измерения межличностной коммуникации можно взять такие две переменные, как открытость в...

В коммуникации между людьми всегда присутствуют два компонента: содержание и стиль. Содержанием коммуникации является любая информация, которую в соответствии с темой разговора сообщают друг другу собеседники. Стиль - это способ, при помощи которого это содержание передается, и который в этом смысле включает в себя интонацию, телесные движения и позы, выражения лица и характеристические паттерны синтаксиса. Как вам, возможно, известно из личного опыта, стиль коммуникации может оказывать огромное воздействи...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня хочу опубликовать выступление Федора Конорова, психолога и гештальт-терапевта, на круглом столе, посвященному проблемам межличностного общения. С Федором мы некоторое время назад работали в тренинговой компании. На мой взгляд, в своем выступлении, он высказывает очень интересные мысли о чувствах в межличностном общении. "У меня проблемы в общении". Это фраза, с которой начинают свою историю более 80% моих клиентов. Далее они добавляют - "в общении с....

Здравствуйте, уважаемые читатели! Недавно посетил открытый семнар по управлению рисками в программных проектах, который проводило московское отделение PMI (Институт управления проектами. На встрече были перечислены риски и их причины, которые сопровождают проекты по разработке програмного обеспечения. На мой взгляд, эти же риски есть и во многих проектах в других отраслях. Наряду с рисками связанными с технологиями, персоналам были названы и риски относящиеся к нарушению коммуникации (взаимодействия) между...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Анализ научной литературы по проблеме общения позволяет нам обнаружить, что нет единства в толковании двух терминов "общение" и "коммуникация". Выделяется два подхода к этому вопросу. Сторонники первого (Л.С.Выготский, В.Н.Курбатов, М.И.Лисина, А.А.Леонтьев, Т.Парсонс, К.Чери и др) склонны идентифицировать эти два термина. С точки зрения Л.С.Выготского, А.А.Леонтьева, М.И.Лисиной и других отечественных психологов, процесс коммуникации неправомерно своди...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Про обиды Наверное, в своей жизни вам приходилось встречаться с людьми, которых невозможно обидеть, задеть, оскорбить. Ну, не липнут к ним колкие замечания, и все тут - обидеть их все равно что обидеть скалу или водопад. Что же это - врожденный <талант оптимиста> или иммунитет, выработанных годами тренировок? А ведь, согласитесь, такие люди нередко вызыват уважение и даже зависть - <ничем его не проймешь, вот уж у кого здоровье железное> Кстати о здоровье. Не напрасно таки...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Двойное послание Двойное послание (double bind) - это такая ситуация, в которой человек, что бы он ни делал, не может победить. Это недобросовестно или даже злонамеренно вмененная обязанность, которая содержит внутреннее противоречие и никоим образом не может быть исполнена. При этом неисполнение этой обязанности не освобождает жертву двойного послания от наказания. В отечественной литературе существуют различные переводы этого термина. Известны следующие варианты: "д...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Triple bind Triple bind (предложено Антоном Безмолитвенным в 2008 г) - понятие, являющееся результатом дальнейшего развития концепции "двойного послания" Г. Бейтсона. Triple bind - это коммуникативная ситуация, предполагающая неприятные для <жертвы> последствия (двойного послания - double bind) в 2 случаях: 1. Если некоторое условие не выполнено - просто потому, что не выполнено; 2. Если <жертва> предпринимает попытку прояснения правил, определяющих условия - <ра...

Продолжая тему двух прошлых выпусков Приказываю тебе не подчиняться моим приказам. .или примеры двойных связок: будь собой (но играй логичную и приемлемую роль); ты должен быть исключительным (даже в своём желании не быть исключительным); будь спонтанным; ты должен хотеть этого; не будь покорным; не будь эгоистом; старайся говорить правду; люби искренне; всё в твоих руках; ты должен продолжать жить; ты должен реализовывать себя (что-то делать ради чего-то); будь равным мне; чтобы быть счастливым, ты должен...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Тяни-толкай Одной из задач руководителя проекта, на этапе планирования коммуникаций, является определение методов обмена информацией между участниками проекта. А основных метода два: push (англ. толкай) и pull (англ. тяни. Реализуя push-технологию, отправитель информации <проталкивает> информацию до получателя. Примеры массовых реализаций: радио, телевидение, рассылки, в т.ч. спам, газеты, журналы и т.п. В проекте это рассылки протоколов совещаний, отправление отчетов, зап...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Продолжу тему о двойных посланиях. В статье было упоминание о дзен. <В дзен-буддизме высшая цель состоит в достижении просветления. Мастер Дзен стремится различными способами вызвать просветление у ученика. Один из этих способов состоит в том, что он заносит палку над головой ученика и свирепо говорит: "Если ты скажешь, что эта палка реальна, я ударю тебя. Если ты скажешь, что эта палка нереальна, я тоже ударю тебя. Если ты ничего не скажешь, я тоже ударю тебя". ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Интересны некоторые особенности человеческого восприятия: смысл фразы, в которой больше чем из 10 слов сознание не воспринимает; речь можно понимать лишь при ее скорости, не превышающей 2,5 слова в секунду; фраза, произносимая без паузы дольше 5-6 секунд, перестает осознаваться; мужчина в среднем слушает других внимательно 10-15 секунд, а после начинает думать, что бы ему добавить к предмету разговора. Вспоминается притча о спартанцах. Однажды в их город прибыл посланец да...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Джеффри Пинто, эксперт в области управления проектами, выделяет десять ключевых факторов успеха любого проекта. Один из них - коммуникация. Несколько индикаторов фактора "коммуникация", показывающие "здоровье" проекта. 1. Адекватные каналы коммуникации. 2. Итоги проектных совещаний распространяются среди ключевых стейкхолдеров проекта и проектной команды. 3. Члены проектной команды и стейкхолдеры своевременно получают обратную связь по результатам своей...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Как снизить напряжение в голосе. Иногда в ситуации трудного разговора, публичного выступления, собеседования наш голос звучит напряженно, сдавленно. Дело в том, что в сложных ситуациях затрудняется дыхание: оно как будто замирает. А еще напрягаются и поднимаются плечи. Человек похож на боксера, пропустившего удар в солнечное сплетение, ожидающего новых ударов и прикрывающего плечами подбородок. Поэтому рецепт снижения напряжения прост: почувствовав, что ваш голос сдавлен, ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Если судить по запросам на обучение менеджменту, то тема управление коммуникациями никогда не была в фаворе. И это несмотря на то, что эксперты по управлению проектами, среди всех навыков менеджера, на первое место ставят коммуникационные навыки. Дело в том, что коммуникативная функция является "сквозной", она реализуется через остальные функции управления. Конкретный план, в котором нет избыточности и все учтено - основа для регулирования контактов. Четкая орган...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Предлагаемая речевая гимнастика, позволит в течение пяти минут <настроить> свой речевой аппарат на продуктивную работу. Выполните любое дыхательное упражнение. Это может быть <полное йоговское дыхание. Разминка губ. В течение одной минуты, энергично, произносите сочетание звуков <Б-П. При правильном выполнении упражнения вы почувствуете легкую вибрацию в области губ. Разминка языка. Энергично, в течение одной минуты произносите <Д-Т> Разминка гортани. Одну минуту повторяйт...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Ритуал восьми поглаживаний Общаясь между собой, мы вырабатываем ритуалы, которые состоят из <поглаживаний> (англ. stroking . Степень знакомства подразумевает выполнение определенного количества поглаживаний. Например, <шапочное знакомство. Первый: Привет! Второй: Здорово! И пошли <шапочники> по своим делам. Поглаживаний два. Более близкое знакомство требует большего числа поглаживаний. Минимум восемь. Первый: Привет! Второй: Здорово! Первый: Как жизнь! Второй: Лучше всех! ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сетикет - этикет электронной почты Несколько правил <электронного> этикета: 1. При всей неформальности общения необходимо помнить и выполнять одно из самых главных правил при составлении электронных писем - соблюдение принципов грамотности и логичности. Тот факт, что электронная почта - быстрый способ связи, вовсе не означает, что она должна быть небрежной. Обязательно начинайте предложение с прописной буквы и ставьте точки. Имена и названия должны начинаться с прописных б...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Количество каналов коммуникации Легко подсчитать по формуле n ( n -1)/2. Где n - число субъектов коммуникации. Например, если в проектной команде семь сотрудников, то количество каналов коммуникации между всеми будет 21. До новых встреч! Игорь Храпков. company@danig.ru www.danig.ru ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Стереотипы восприятия голоса в телефонных переговорах Высокий голос - он не принимает решения, <клерк. Низкий голос - он компетентен в том, что говорит и имеет полномочия принимать решения Быстрая речь - несерьезный разговор, мне предлагают незначимые посредственные решения. Медленная речь - он глуп, тугодум, либо плохо разбирается в обсуждаемых вопросах Средний темп речи со смысловыми паузами - он компетентен в тех вопросах, которые обсуждает, делает мне значимые предложе...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Три правила убеждения Первое правило (правило Гомера) заключается в том, что очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные -средние - один самый сильный. Из этого правила следует, что слабыми аргументами лучше не пользоваться, поскольку они обычно приносят больше вреда, чем пользы. Второе правило (правило Сократа) состоит в том, что для получения положительного решения следует задать вашему собеседн...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Коммуникативный минимум менеджера Значимость коммуникативной грамотности для карьеры уже давно никем не оспаривается, тем не менее сплошь и рядом встречаются менеджеры, не обладающие элементарными навыками в этой области. Практически каждому человеку необходимо уметь общаться таким образом, чтобы его услышали, но для менеджера умение донести свои слова до собеседника - важнейшая составляющая профессии. Коммуникативная компетентность в бизнесе имеет значение прежде всего по...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Коммуникативный минимум менеджера (продолжение) В.М. Снетков предлагает перечень требований к теоретическим знаниям, умениям и навыкам, который можно взять за стандарт для оценки коммуникативной компетентности. Вы можете посмотреть перечень ниже и оценить свои знания основ и техник коммуникации. Ближайшие рассылки я планирую посвятить раскрытию коммуникативного минимума. Сегодня список теоретических знаний. Завтра приведу список практических умений. Итак. Теоретические зна...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Коммуникативный минимум менеджера (продолжение) Продолжу перечень требований к знаниям, умениям и навыкам менеджера в области коммуникаций. Повторю, что вы можете посмотреть перечень ниже и оценить свои знания основ и техник коммуникации. А ближайшие рассылки я планирую посвятить раскрытию коммуникативного минимума. Сегодня - практические умения. 1. Умение взять на себя инициативу начало диалога и его ведения. 2. При установлении контакта с человеком - умение понять, как н...

Здравствуйте, уважаемые читатели! В прошлых выпусках я опубликовал коммуникативный минимум менеджера (на мой взгляд, вместо <менеджера> можно поставить любую профессию или должность) и пообещал, что этот минимум будет последовательно раскрываться в ближайших рассылках. Сегодня статья о физиологии общения. Физиология общения Замечено, что люди, хорошо ладящие друг с другом, при общении принимают сходные позы. Понаблюдайте за людьми, которые поглощены беседой - вы заметите, что их силуэты выглядят, словно зе...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Физиология общения (продолжение) Как мы хорошо знаем речь - универсальное средство коммуникации. Как же образуются звуки речи? Звук - это волновые колебания упругой среды - воздуха, воды и др, которые могут вызвать слуховые ощущения. Речевой голос - это звуки речи, образующиеся в результате работы голосового аппарата человека. Состав голосового аппарата: Гортань; Бронхи; Трахея; Голосовые связки; Полость рта; Язык; Зубы; Губы; Носовая полость; Небная занавеска. Движения и ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Этапы общения Продолжаем изучать коммуникативный минимум и сегодня поговорим об этапах общения. Отечественные психологи рассматривают общение как деятельность, а любой акт деятельности состоит из трех фаз (С.Л. Рубинштейн: этап ориентировки и планирования этап исполнения или реализации этап контроля Замечу, что западные эксперты, например для управленческой деятельности выделяют такие же этапы. Вспомним известный управленческий цикл Шьюарта-Деминга ( PDCA : планируй исполн...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Особенности восприятия людьми друг друга Восприятие человека человеком называют социальной перцепцией (лат. perceptio - восприятие. При изучении структуры социальной перцепции, выделяются некоторые алгоритмы, механизмы межличностного восприятия, которые позволяют нам облегчить процесс восприятия и оценки людей, а также осуществляют роль проводника от внешнего восприятия человека, к оценке его внутренних качеств. К таким механизмам социальной перцепции относятся: рефлексия ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Особенности восприятия людьми друг друга (продолжение) < Рефлексия > - механизм социальной перцепции, позволяющий человеку во время общения, познавать самого себя, исходя из самооценки своего поведения. То есть в процессе общения человек представляет себя на месте собеседника и таким образом как бы со стороны оценивает себя, и тем самым имеет возможность корректировать свое поведение. Этот механизм помогает не только понять собеседника, но и позволяет предположить наскольк...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Продолжаем разбирать механизмы перцепции или восприятие человека человеком и сегодня: Эмпатия <Эмпатия> - понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир. Тот или иной уровень эмпатии является профессионально необходимым качеством для всех специалистов, работа которых непосредственно связана с людьми (чиновники, руководители, продавцы, менеджеры персонала , педагоги, психологи, психотерапевты и проч. Терми...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня очередной механизм восприятия человека человеком в общении: Идентификация - способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная связь с объектом, опосредованная переживанием своей тождественности с ним. Следует различать понятия <идентификация> и <референтность. Если для первого понятия основой являе...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Особенности восприятия людьми друг друга (продолжение) Напомню, что мы последовательно проходим блок теоретических знаний из коммуникативного минимума менеджера (специалиста. Впереди несколько тем теоретических, затем перейдем к практике. А сегодня очередной механизм перцепции (восприятия людьми друг друга: < Аттракция > (от лат. attrahere - привлекать, притягивать, рассматривается как особая форма восприятия одного человека другим, основанная на устойчивом положительном о...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня очередной механизм восприятия человека человеком в общении: Стереотипизация Стереотип - это устойчивый образ или устойчивое представление о каких-либо явлениях, людях, событиях, свойственное представителям той или иной социальной группы. Стереотипизация - процесс формирования впечатления о воспринимаемом человеке на основе выработанных группой стереотипов. Разные социальные группы, например профессиональные, вырабатывают стереотипы, устойчивые объяснения определенн...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Очередной механизм восприятия человека человеком в общении: Каузальная атрибуция Каузальная атрибуция, а проще сказать причинное приписывание (от лат. causa - причина и attribuo - придаю, наделяю) - интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Представьте трех продавцов, которые общаются с клиентом. Клиент сидит в закрытой позе, скрестив руки на груди. Первый продавец размышляет: <Я наверное что-то не так делаю, говорю всякую н...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Триада Дэвид Фримен, американский психолог, сделал интересное наблюдение. Большинство людей считают наиболее прочными отношения двух партнеров. Однако исследования показывают, что наиболее устойчивы отношения трех людей. Действительно, часто двое в своем общении упоминают кого-нибудь третьего. Во взаимоотношениях двух людей, часто присутствует аутсайдер, который в этих взаимоотношениях выполняет стабилизирующую функцию. Но! Основная сложность функционирования треугольника ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Комплиментарность Стабильности отношений способствует так называемая комплиментарность. Возникновение отношений между людьми определяется произвольным выбором, хотя он и не всегда полностью осознается партнерами. Кроме того, выбор должен быть взаимным, иначе невозможна реализация индивидуальных потребностей во взаимодействии. Первично возникшее межличностное притяжение определяет дальнейшее взаимодействие двух людей. Поскольку взаимные выборы не задаются внешними условиями...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Практические вопросы организации эффективных коммуникаций Зачастую причина фатальных ошибок и просчетов в деловой жизни компании кроется в банальной разобщенности коллектива, которая порождает ситуации из разряда <кто-то кому-то что-то недоговорил, и получилось, как всегда. Поверьте, этого можно избежать. Полезные советы на тему корпоративных коммуникаций дает Сергей Кручинецкий - читайте на E-xecutive . В период кризиса все компании ищут новые резервы в своей деятельности...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Роль и значение эмоций в коммуникации Коммуницируя, люди передают информацию и о своих внутренних психических состояниях: эмоциях, чувствах, переживаниях. А эмоции и чувства служат важнейшими регуляторами межличностной коммуникации. Эмоциональное напряжение партнеров, их взволнованность, нетерпение, беспокойство вносят искажения в смысловое поле информации. Поэтому необходимо поддерживать оптимальный эмоциональный фон межличностной коммуникации. Это можно сделать с помощью...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Косвенная (опосредованная) вербализация эмоций эффективна в сложных конфликтных ситуациях, когда непосредственная (прямая) вербализация (см. прошлый выпуск) может не <погасить, а наоборот, усилить эмоциональное напряжение партнера. Примеры косвенной вербализации: Я понимаю, что Вы обеспокоены этой ситуацией. Я чувствую, что Вы расстроены этим. Я догадываюсь, что это вызывает у Вас тревогу. В отличие от прямой вербализации, когда мы прямо называем эмоцию, которую по нашему ...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Помните фразу из <Маугли: <Мы с тобой одной крови, ты и я> Это е ще один прием снятия эмоционального напряжения в коммуникациях - техника вербализации общности с партнером. Подчеркивание общности с партнером должно быть уместным, относящимся к деловой, профессиональной или личностной, персонифицированной области партнера. Если подчеркивание общности с партнером связано с выделением личностных черт, то эти черты должны восприниматься как его достоинства. Примером вербализац...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Продолжаем говорить о техниках снижения эмоционального напряжения в коммуникациях. Техники вербализации значимости партнера Оптимизировать эмоциональное состояние собеседника можно также с помощью техник вербализации его значимости. Важно подчеркнуть ценность вклада партнера в вашу совместную с ним деятельность. Необходимое условие вербализации значимости партнера - эмоциональный оттенок формулировки высказывания, его убедительность и искренность. Примером вербализации зна...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Еще один способ снижения эмоционального напряжения в коммуникациях - использование метафор. < Метафорическая вербализация более приемлема для локализации амбивалентных, противоречивых, эмоциональных состояний деловых партнеров, которые связаны с их двойственным отношением друг к другу, с одновременным принятием и отвержением каких-либо свойств друг друга. Например, нетерпение партнера в межличностной коммуникации может быть связано с тревожным ожиданием бурной эмоционально...

Здравствуйте, уважаемые читатели! Прошлые выпуски были посвящены снятию эмоциональной напряженности в беседе. Еще один способ перевести разговор в нужное Вам русло и сделать это дипломатично предлагает Клер Уолкер. Перевод разговора на другую тему - это процесс, состоящий из двух этапов. Во-первых, вам нужно решить, на какую тему Вы хотите перевести разговор, и выбрать ключевые слова, соответствующие этой теме. Например Вы говорите с соседями о детях, а Вам нужно выяснить не изменились ли соседские планы п...

Двенадцать приемов литературной полемики или Пособие по газетным дискуссиям Вступление автора Это краткое руководство рассчитано не на участников полемики, а на читателей, чтобы они могли хотя бы приблизительно ориентироваться в приемах полемической борьбы. Я говорю о приемах, но никак не о правилах, потому что в газетной полемике в отличие от всех других видов борьбы - поединков, дуэлей, драк, побоищ, схваток, матчей, турниров и вообще состязаний в мужской силе, нет никаких правил - по крайней мере у нас....

Как противостоять хамству Хамство задевает и оскорбляет многих. Систематическое хамство на работе оказывается проблемой для людей, к хамству чувствительных. Даже случайное и кратковременное хамство, например, в транспорте или на рынке может надолго испортить настроение. Часто мы не можем устранить источник хамства, и в этом смысле хамство непобедимо. Изменить же свое отношение к хамству и свой индивидуальный способ реагирования на хамство мы можем всегда. Если захотим и будем знать, как это делается. Много...

...

Здравствуйте, уважаемые читатели! ...

Наши бабушки и прабабушки, полнобёдрые и пышногрудые красавицы, не страдали никакими отклонениями от нормы. Красота их тела до сих являются эталоном, которому завидует весь Запад. Чего же нам, нынешним красавицам не хватает, что мы так стремимся обрести дегенеративные фигуры подростков? Вот-вот, чаще всего, никто не может дать ответ на этот вопрос. Но, даже если вы следуете похудению ради моды, надо вдумчиво разбираться с тем, какой алгоритм для себя подобрать. Думаю, лучше всего, было бы следование естественности, то есть тому, чтобы разобраться в негативе >, и постараться устранить приобретённые за годы вредные привычки. На 80% это решит проблемы с приведением себя и свою фигуру в надлежащую норму....