В наше время различные интернет-магазины занимают всё больший сегмент товарного рынка, а их услугами пользуется значительный процент населения. Однако из своего опыта общения с клиентами магазина, а такжепри обмене мнениями с другими директорами интернет-магазинов выяснилось что есть много аспектов деятельности, неясных потенциальным покупателям, либо о них сложилось превратное мнение.
Так, в частности, очень часто спрашивают:
1)Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?
2)Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?
3) Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?
Что же, постараюсь ответить на эти вопросы по порядку:
В первую очередь интернет-магазины рассчитаны на покупателя знакомого с интернетом, пользователя компьютера, знающего что именно ему надои как это называется…….
Не секрет, что всем нам хочется купить нужный нам товар подешевле, прямо сейчас, без утомительной беготни по магазинам, отменного качества, да ещё и с доставкой на дом….. Итакое возможно! В частности именно этим и объясняется всё растущая популярность Интернет магазинов – это оперативность и низкий уровень цен.
Но, поскольку чудес не бывает, а товар все магазины закупают у одного и того-же оптового поставщика и часто по сходной цене, то интернет-магазины могут экономить только на:уменьшении числа работников, размерах склада, размере наценки магазина и отсутствии открытой торговой площади. Именно поэтому посмотреть товар в интернет-магазине невозможно, если заказали сейчас, а данного товара нет на складе магазина, то за ним надо съездить либо подождать когда его привезёт поставщик. К этой же причине и относятся такие вопросы, как отсутствие нарядной вывески и большого, красивого офиса с множеством сотрудников…….
Гарантией товара является надёжность его производителя, а не продавца ( по крайней мере это относится к непродовольственной группе товаров), так например наш магазин имеет все необходимые документы (лицензии, сертификаты) на ВЕСЬ товар! И мы готовы их предъявить по первому требованию покупателя, в отличие от многих, даже очень крупных торговых сетей, где попросив лицензию на товар, в большинстве случаев, вы узнаете много интересного, но лицензии так и не увидите……..
Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….
Со своей стороны хочу добавить, что практически вся информация о магазине есть на его сайте и всё что требуется от покупателя – это её прочитать и тогда у всех нас будет гораздо меньше разочарований и огорчений. Буду рад, если моя статься оказалась для Вас полезной!
С Уважением, Александр Анатольевич, директор интернет-магазина "Нужные
вещи"
Статистика
0 за неделю
Особенности торговли через интернет-магазины. Особенности торговли через интернет-магазины
В наше время различные интернет-магазины занимают всё больший сегмент товарного рынка, а их услугами пользуется значительный процент населения. Однако из своего опыта общения с клиентами магазина, а также при обмене мнениями с другими директорами интернет-магазинов выяснилось что есть много аспектов деятельности, неясных потенциальным покупателям, либо о них сложилось превратное мнение. Так, в частности, очень часто спрашивают: 1) Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии? 2)...