RSS-канал «СЕРЬЁЗНАЯ ТЕМА»
СЕРЬЁЗНАЯ ТЕМА - LiveJournal.com
Доступ к архиву новостей RSS-канала возможен только после подписки.
Как подписчик, вы получите в своё распоряжение бесплатный веб-агрегатор новостей доступный с любого компьютера в котором сможете просматривать и группировать каналы на свой вкус. А, так же, указывать какие из каналов вы захотите читать на вебе, а какие получать по электронной почте.
Подписаться на другой RSS-канал, зная только его адрес или адрес сайта.
Код формы подписки на этот канал для вашего сайта:
Последние новости
Интентный поиск или Яндекс, как всемирный Информаторий
2012-05-05 13:00 stema
На РИФ-2012 на всех семинарах про качество работы поисковых систем, Яндекс очень любил рассказать про так называемый интентный поиск. Что такое интентный поиск? да вы все знаете, вы уже это сто раз видели. Давайте наберем в Яндексе запрос типа «песня ундервуд человек с ноутбуком». Смотрим:
Выше всякой выдачи вот есть искомая песня, можно послушать.
Давайте наберем «москва прогноз погоды»:
Видите, на первом месте gismeteo.ru? кому он нахер нужен теперь, ведь выше него вы уже получили прогноз погоды в картинках.
В самом яндексе называют это «колдунщиками», это то, что дает пользователю ответ прямо здесь, в яндексе, в поисковой выдаче. Пользователю никуда больше ходить не надо. Вот это интентный поиск.
В целом, вроде как и правильно. Ведь пользователю нужны не сайты (хотя он и их получает, но просто ниже), ему нужны конкретные действия сделать: купить товар, послушать песню, заказать услугу.
Другими словами, Яндексу хочется стать всемирным Информаторием, типа как у Стругацких в мире светлого коммунистического будущего, устройство, которое отвечает на любой вопрос.
Apple тоже так хочет, только у нее еще быстрее, у нее этого с сотового телефона и голосом можно спрашивать уже сейчас — Siri.
Будут небольшие побочные эффекты. Например, если ты создатель какого-нибудь справочного каталога и зарабатываешь на монетизации трафика (контекст, баннеры, партнерки), то уже скоро извольте обломиться — яндекс будет показывать ваши данные в своей выдаче, на ваш сайт никто не будет переходить, а никакой транзакции вы пользователям и не предлагали, только справочную информацию, так ведь? Поэтому вы, собственно, и не нужны.
На секции про поисковые технологии после того, как Яндекс все это долго и убедительно рассказывал, Игорь Ашманов спросил у них: Что нам сейчас ответит Яндекс на вопрос «Что новенького?». Пока, слава богу, отвечает какую-то ерунду:
http://yandex.ru/yandsearch?text=что+новенького%3F&lr=213
8 крестовых походов вирусного маркетинга
2010-04-13 14:50 stema
Вирусный маркетинг — это Священный Грааль рекламы. Всякий креативщик спит и видит себя Индианой Джонсом, отправляющимся в свой последний крестовый поход, который, несомненно, принесёт ему бессмертную славу и богатство. Миллионы просмотров на YouТube, статьи о порожденных им мемах на Луркоморье… Минимум вложения, максимум эффекта.
К сожалению, дорога в Палестину не вымощена жёлтым кирпичом. Она усыпана битым стеклом.
Даже придя в Иерусалим и обретя драгоценный сосуд где-нибудь в подвале Храма Соломонова, вы не можете быть уверенными в том, что в следующую минуту не обрушатся на вас полчища злобных тюрков, ассассинов и прочих фашистов. Недостаточно «сделать мем шутки ради» (I did it just for lulz), мем необходимо монетизировать, научиться зарабатывать на нём, укрепить и начать выкачивать из его глубин драгоценную нефть.
Иначе все ваши крестоносные подвиги обернутся катастрофой. И придётся вам вернуться из Палестины в родную Францию, в какой-нибудь город Канн, где вручат вам спецприз небезызвестного кинофестиваля. Слабое утешение.
Наш рассказ — о восьми крестовых походах вирусного маркетинга, о мечтаниях креативщиков, отчасти сбывшихся, отчасти провалившихся.
Первый крестовый поход: много водки – хуже нет
Вот, пожалуйста, типичный пример. Ролик «Russian National Fun - Kosogorov Samogon» получил 938785 просмотров на YouTube и приз в Каннах, но продажи самогона остались на прежнем уровне.
Главная ошибка: бренд упомянули в названии ролика, т.е. там, куда зритель в лучшем случае глянет мельком. В самом видео участвует безымянный алкогольный напиток, поэтому, когда взгляд потенциального покупателя будет скользить по полкам магазина, он не остановится на бутылке Косогорова с мыслью «О! Я где-то уже видел эту картинку».
Причём оптимизирован ролик почему-то под англоязычную аудиторию: и название с описанием, и субтитры тому подтверждение. Заинтересованный чудо-напитком американец, набрав название в Google или Yahoo, конечно, найдет англоязычную версию сайта Косогорова, только вот купить самогон не сможет.
Все это крайне печально. Ролику, на ура передающему идею «русские пьют много и весело», не хватило материальной составляющей. Нечто подобное было в 1978 году, после сногсшибательного успеха «Звездных войн». Все хотели купить фигурки персонажей, но их нигде не было. Нормальный продакт менеджмент настроили только к выходу «Империя наносит ответный удар».
Второй крестовый поход: о, Джизас!
Пример прямо противоположный. Ролик «Бабки поют Бритни Спирс» (645650 просмотров) выпустили незадолго до гастролей Бритни в России. Поначалу ролик смешит, но в конце по принципу контрастного душа следует навязчивая реклама. Вирусный эффект насмарку: на курсы английского языка, которые стояла задача продвинуть, пришла пара человек.
Третий крестовый поход: танцующий Мэтт а ля рюсс
Вирусный ролик «Metropolidance» (520234 просмотров) дал сайту Hompage.ru шестикратное увеличение посещаемости в течение месяца. Однако ничего, кроме пустого слэшдот-эффекта, опять не получилось по той же причине отсутствия привязки содержания ролика к бренду. Из любопытства глянуть, кто проспонсировал пляски в метро – можно, но резко зауважать этот сайт причин нет.
Четвёртый крестовый поход: почти кино
Короткометражный фильм «Карусель» (740742 просмотров) — безусловный шедевр «киноискусства после Матрицы». Можно только догадываться о денежной сумме, вложенной в его создание. Однако о том, что фильм рекламирует телевизоры Philips и формат 21:9, так никто и не узнал.
Пятый крестовый поход: игровые технологии
MOST Creative Club рискнули стать пионерами ARG в России (до этого был опыт лишь локализации зарубежной ARG, продвигающей фильм «Монстро»).
Российская ARG также продвигала кинопроект — аниме «Первый отряд». В отчете MOST пишет о 385000 контактов и 9000 игроков. Однако на последнем уровне игры побывало только несколько сотен человек, а бокс-офис самого фильма вряд ли можно назвать успешным.
Начиналось все просто гениально. Девушка звонила зрителю прямо из ролика, а потом ее убивали на его глазах. Подавалось это как «розыгрыш» - пользователям предлагали приколоться над другом, введя телефонный номер на специальном сайте.
| Вирусный ролик | |
| Плюсы: — интерактив дает мощный адреналиновый эффект (ту же фишку использовали МТС в рекламном ролике Зенит Мобайл), — ролик сразу же хочется переслать, вирусность 100%. |
Минусы: — жертве розыгрыша приходит подозрительное «уведомление», которое многие могут принять за спам или просто проигнорировать, — чтобы разыграть несколько человек, нужно каждый раз вводить данные (имя отправителя, телефон жертвы), что достаточно запарно. |
Самое интересное происходило, когда жертва переходила на сайт игры.
| ARG | |
| Плюсы: — стихийно формировались сообщества игроков (в комментариях к посту на Хабре, в блоге на gamer.ru), возникал эффект коллективного разума, — многие игроки на первом же этапе решили узнать, что рекламирует игра, и им это удалось, таким образом, узнаваемость продукта повышалась, — широко освещался сам факт продвижения фильма нетрадиционным способом. |
Минусы: — для одного человека игра была слишком сложной: поскольку культура ARG в России еще не развита, рядовой пользователь был склонен бросить игру, не пройдя до конца, — для коллективного разума игра оказалась слишком простой: впрочем, так получается в подавляющем большинстве случаев, — игра была слишком короткой для полноценного погружения игроков: отсюда низкая лояльность к рекламируемому продукту, — игроки не были заинтересованы в рекламируемом продукте: а ведь как было бы круто, если игра давала бы понять, что продолжение можно увидеть в кино. |
Резюме: шикарный вирусный ролик дал слишком мало активных игроков, а те, в свою очередь слабо конвертировались в кинозрителей.
Шестой крестовый поход: король мёртв, да здравствует король!
Растиражированный мем «wassup» изначально был призван продавать пиво, а восемь лет спустя уже помогал Бараку Обаме стать президентом США.
И если в повышении продаж пива еще можно усомниться, то манипуляция сознанием избирателей проведена на пятерочку:
— видео сразу же устанавливает доверительные отношения со зрителем: он узнает старых знакомых,
— авторы мема используют самоиронию, что только повышает доверие зрителя,
— ролик аппелирует к актуальным проблемам, которые у всех на слуху: благодаря установленным доверительным отношениям, зритель успешно воспринимает посыл,
— концовка вытекает из сюжета согласно всем законам драматургии и не выглядит навязчивой рекламой. При этом имя кандидата в президенты не упоминается, мы видим его на экране телевизора. Получается, что месседж до нас доносят герои ролика, и мы воспринимаем его как мнение старого приятеля.
Седьмой крестовый поход: фокусники на арене
Samsung подкинул YouTube-аудитории задачку: разоблачить фокус, снятый на HD-камеру, встроенную в их новый телефон.
Практически идеальный вирусный ролик:
— Вирусность за счет незавершенного гештальта. Хочется показать ролик другу, чтобы убедиться: он не может понять, в чем секрет.
— Ролик со стопроцентной гарантией доносит до зрителя главную мысль: камера, встроенная в новый телефон Samsung, умеет снимать HD-видео.
— Интерактив привязан к основному мессиджу. Видео снято в HD – это важно для разгадывания секрета фокуса. Зритель сможет на собственном опыте ощутить преимущество HD, рассматривая кадры.
Нечто подобное провернуло агентство Grape, замутившее вирусняк, продвигающий аудисистему Philips Ambisound.
Рассказав в социальных медиа историю молодого сотрудника MediaMarkt, который разыгрывает посетителей гипермаркета при помощи звуковых эффектов, Grape донесло до пользователей мысль: у Ambisound невероятно реалистичный звук. Далее пользователи сомневались, спорили, обсуждали, но показатели налицо: продажи повысились на 30-40%, при этом по другим каналам рекламы продукта не было.
Восьмой крестовый поход: разоблачение фокуса
И, наконец, самый успешный российский вирус — бунт одного менеджера. В России было 2 миллиона просмотров, не считая трансляции по ТВ, плюс зацепило Запад. Общий охват аудитории оценивают в 11 миллионов. Вирусняк Тимура Бекмамбетова и агентства Аффект стоил в общей сложности 100 000 $, но, говорят, оно того стоило.
Основным преимуществом вирусной кампании было грамотное разоблачение, поднявшее больше шуму, чем сам ролик.
Результат: фильм «Особо опасен» занял 18-ю строчку кинопроката США за 2008 год, опередив «Загадочную историю Бенджамина Баттона», «Солдат Неудачи» и вышеупомянутого «Монстро».
К слову, эти же люди блестяще прорекламировали сами себя роликом «Чума 21 века - вирусный маркетинг».
Неожиданно китайский конец
Недавно один наш товарищ, также повернутый головой на теме вирусного маркетинга, удобно рассевшись на стуле в кофейне «Чайкофф», пространно рассуждал о том, что во всяком продвижении, возможно, нет, вообще, никакой рациональной логики, и необходимо придерживаться системы «90+10», т.е. вкладывать 90% капитала в проекты, профессионально продуманные, а 10% — раскидывать по сомнительным ставкам, вроде «Сборная Ямайки выиграет у сборной Аргентины со счетом 5:0». Его мнение состояло в том, что вероятность успеха в одном из многих случаев десятипроцентной доли может покрыть неуспех в доле девяностопроцентной, то, что называется «неожиданно ахнуло».
Мы не нашли ничего, чем могли бы ему возразить.
C другой стороны, история учит нас вполне конкретным вещам.
1. Чтобы добиться эффекта, вирус должен ассоциироваться с брендом и создавать о нем впечатление.
2. Навязчивая реклама вызывает у пользователя отвращение. Если вирус обнаруживает в себе рекламу, это должно быть нежно и безболезненно.
3. Если вирус — это часть игры, необходимо обеспечить максимально удобный вход и добиться от аудитории сопереживания. Эффект погружения повысит лояльность пользователя к бренду.
4. Если фокусник решил разоблачить свой фокус после представления, он должен сделать это шумно. Зритель получит удовольствие, если ему поведают тайну волшебства.
5. Растиражированный мем следует использовать осторожно. Смена декораций не поможет. А вот наполнение мема новым смыслом может сработать.
Тем не менее, вопрос остается открытым, в рамках китайской философии он прозвучал бы так: кто же в итоге прав, трудоголик и рационалист Конфуций или же признающий лишь случайную удачу Лао-Цзы? Возможно, дополнительная информация прольет как-то свет на этот трудный философский вопрос.
Какие коммерчески успешные вирусы известны вам?
(Герпес и паппилома за ответ не считается.)
Как построить и загубить репутацию в Интернете
2010-03-24 19:39 stema
Здравствуйте, уважаемые почитатели нашего маленького, но гордого шотландского клана, то есть блога. Честно говоря, мы совершенно не рассчитывали на то, что s-темы, про которое мы пишем, вам понравятся, и потом, в сети такое количество разнообразных продвиженческих блогов, что невольно вспоминается тезис о «войне всех против всех» аглицкого философа Локка, в честь коего назван один из персонажей «Лоста», кстати.
А потому наш сегодняшний разговор – об интернет-аудитории как таковой и разности оной на разных интернет-площадках.
Скажем прямо: успех спектакля зависит не от режиссёра, а от зрителя. Пригласите на классических «Трёх сестер» образца 1940 года панко-растаманов, и они закидают Немировича-Данченко тухлыми яйцами. И наоборот. Борис Борисыч Г. рассказывал однажды, как выступал он в кремлёвском зале и с каким дружным непониманием слушали его высокоучёные академики.
Интернет-аудиторию часто недооценивают, мол, сидят какие-то гики, которые занимаются только им одним понятным кармадрочерством. Мнение это является убогим пережитком девяностых, когда интернет подключался еще через городской телефон – помните этот забавный звук «пи-пи-крщ-ууу-пщщ-ррр»? Современный пользователь Интернета, если попробовать нарисовать его абстрактный портрет, – молодой и энергичный мужичок с встроенным в ухо скайпом, ловко перебирающий пальцами своего андроида, либо же очаровательная блоггерша с нетбуком в окне маршрутизированной кофейни, вызывающая у прохожего непременное желание распить с ней пару-другую чашечек американо.
Для того чтобы добиться успеха, интернет-аудиторию необходимо знать, любить и уважать. У нас нет стопроцентных рецептов успеха. Мы всего лишь хотим высказать ряд ключевых пунктов техники безопасности. Образно говоря, под катом – универсальный презерватив, используя который, вы, может быть, и не достигните высот Дон Жуана и Казановы, но уж точно не наделаете ненужных делов.
Банки и свиньи
Классический пример интернет-харакири - рекламный пост банка «Русский Стандарт» в дневнике
Лебедева, о котором Серьёзная Тема уже однажды писала.Банк Русский Стандарт, мечтающий о повышении продаж своего «Банка в кармане», спамил не только в комментах проплаченного поста, но и везде, куда могли дотянуться его жадные капиталистические руки. Любой пост на банковскую тематику стабильно получал спам-коммент. Из-за полного незнания аудитории банк добился еще более негативного имиджа.
Другой пример – провокационная рекламная кампания Rexona. Помните срач, который устроили в интернетах, вплоть до бойкота Рексоны? Агентство PR Technologies, клеймившее женские подмышки, в своем портфолио утверждает, что все изначально так и задумывалось. Очень напоминает оправдание чванливого генерала, пропустившего вражескую армию вглубь страны: «Мы специально готовили партизанскую войну» или футбольного тренера, при счёте 0:3 бодро заявляющего: «Наша тактика – создать обманный разрыв в счете».
Так было дело, или иначе, но PR Technologies вовремя опомнилось и сумело повернуть ситуацию в свою сторону. Проплатив посты про бойкот, агентство использовало негативную реакцию в своих интересах. 2 миллиона человек задумались, нуждаются ли они в дезодорантах. И несмотря на все бойкоты, покупать антиперсперант Rexona стали больше.
Выводы:
— Нельзя ставить себе цель поднять репутацию
— Опасно делать то, что может испортить репутацию клиента
— Всегда можно выйти из положения, если направить имеющуюся силу в нужное русло
Репутация — это то, как к вам относится аудитория. Повторим ещё раз слова, сказанные в начале статьи: аудиторию нужно знать, понимать и любить. Это сложно, потому что аудитория вас по умолчанию не любит. Анонимус жесток, злопамятен и беспринципен, анонимус — скептик и критикан.
Тот, кто этого не понимает, пусть довольствуется растяжками на дорогах, телевизором и прочими стремительно устаревающими рекламными методами.
Как ублажить Анонимуса?
Анонимуса нельзя поливать водой и кормить после полуночи. Кроме того, он на дух не переносит следующие вещи.
1. Объяснения и предыстории. Никогда не объясняйте, почему вы решили о чем-либо написать. Для читателя это означает одно: вам самому неинтересно. Поэтому сразу переходите к делу.
2. Лесть. Никогда не хвалите никого и ничего за глаза. Все хорошее говорит само за себя. Избегайте лестных эпитетов в пользу своих продуктов и услуг, говорите о том, что они делают, в чем их особенности. Но ни в коем случае не говорите о них в превосходной степени.
3. Отсутствие мнения. Если вам интересно, о чем вы пишите, значит у вас должно быть свое мнение на этот счет. Если его нет, вы сразу же становитесь безразличны Анонимусу.
4. Лоббирование мнения. Свое мнение не надо продвигать, его не надо подчеркивать или прямым текстом писать в заголовке. Оно просто должно быть. Иначе Анонимус решит, что ваша цель — навязать ему что-то. Говорите о том, что вам, человеку с определенным мнением, бросается в глаза, что вам интересно, что вас беспокоит.
5. Банальные вещи. Капитана Очевидность мало где жалуют. Впрочем, то, что для одного инсайт, для другого — жуткая банальщина. Вот и этот пост рискует получить комментарий типа «Спасибо, Кэп!»
6. Табу. В одном сообществе не терпят мат, в другом, не любят «граммар наци». Поэтому устав чужого монастыря следует изучать с особым пристрастием.
Довольный анонимус неожиданно превращается в щедрого и лояльного юзернейма, который не только положительно к вам относится, но и готов при случае пропиарить вас на халяву, поднять карму или сделать кросс-пост.
Собственно говоря, это всё, что мы хотели вам сегодня рассказать.
Живая лента, Гугл-Срач или Google Buzz
2010-03-04 13:27 stema
Если twitter можно было бы перевести как «пиздун», то аналогом buzz в рунетовской традиции будет «срач» (неслучайно переводчики решили не мучаться с «молвой» и «болталками» и назвали сервис «Живая лента», сделав реверанс в сторону ЖЖ, где, собственно, один лишь «срач в комментах» и происходит). Разница в названиях выражает отличия по сути: меньше рефлексии, больше социальности.
Фичи самого Google Buzz
В рунете новую гугл-шнягу все сравнивают с Twitter. В действительности у Google Buzz больше общего с известными в России Friendfeed и Tumblr и незнакомыми российскому пользователю Yelp и Foursquare.
Помимо отсутствия ограничения на количество символов в «Живой ленте» можно комментировать записи, как во Friendfeed и вставлять картинки и видео, как в Tumblr.
В штатах обращают внимание на то, что «Базз» автоматически определяет местоположение пользователя через сервис Google Latitude, что позволяет тут же сообщать друзьям о своем местонахождении. Плюс, сайт Buzz оптимизирован под работу в Android и iPhone. (В привычный для пользователей этих телефонов дизайн Gmail просто добавляется новая вкладка.) Google тут не первопроходец.
У америкосов уже имеются сервисы Foursquare и Yelp. Foursquare сам оповещает друзей пользователя о его местонахождении, а заодно и дает информацию о близлежащих заведениях. Yelp вообще заточен под поиск, обсуждение и рецензирование мест и заведений.
В России есть заточенный под мобильники Встречер, но в нем голая карта, никакой кафешки или клуба рядом не увидишь. Правда, на его основе сделали ТопСкидку, с ее помощью можно посмотреть ближайшие магазинные распродажи.
Возвращаясь к Google Buzz, это новый инструмент PR и SMM с большим потенциалом.
Корпоративный Google Buzz
Больше всего повезло тем компаниям, у которых уже был зарегистрирован email в Gmail. Теперь, создавая запись в Ленте, они могут обращаться ко всем, с кем вели переписку. (Правда, в Google Apps «Базз», к сожалению, еще не включен, уточняет
leotsarev.)Чтобы не спамить всех подряд, разумеется, стоит пользоваться настройками приватности и делать записи, доступные лишь для определенных групп. Корпоративный «Базза» может включать такие группы как Сотрудники, Клиенты, Партнеры, PR.
Таким образом, Google Buzz сможет заменить сразу несколько каналов распространения информации: корпоративный блог, внутрикорпоративную рассылку и переписку, рассылку с пресс-релизами для репортеров.
Однако, станет ли «Базз» востребованным сервисом для рядовых пользователей, по-прежнему под вопросом. На момент появления он безбожно тормозил, был непонятен и тут же отпугнул даже самых благоприятно настроенных гугл-евангелистов.
Очевидно, свою роль в популяризации продукта сыграют плагины, программы и прочие финтифлюшки. Мы отобрали самые полезные.
Ништяки для Google Buzz
Большую часть перечисленных ништяков можно найти на сайте Buzzaware.
Плагин для Firefox под названием Buzz it! позволяет «забузить» адрес текущей страницы, сопроводив его комментариями. Вы нажимаете специальную кнопку, после чего в новой вкладке открывается окно нового письма в Gmail. Тема письма состоит из заголовка и адреса страницы, сокращенного при помощи bit.ly. Вы можете отредактировать тему и добавить текст в тело письма, после чего нажать «отправить», и сообщение появится в ленте.
Для Chrome есть Chrome Buzz: примерно то же самое, что Echofon для Firefox. Пока можно только просматривать сообщения и комментарии к ним, скоро обещают возможность постинга.
Google Buzz Desktop, работающий на Adobe AIR, уныл до неприличия, и достоин упоминания просто как факт — появилось десктопное приложение для «Базза». Надеемся, скоро появится достойная замена.
То, чего многим на хватало — возможность импортировать записи из «Базза» в твиттер. При помощи BuzzCanTwit можно импортировать выборочные сообщения или даже определенные кусочки записей. Tw2buzz импортирует в «Базз» знакомых твиттерян. Поскольку проект находится на стадии беты, нужно запросить инвайт (это делается прямо на сайте).
SMO-оптимизация сайта под Google Buzz
Помимо собственного удобства стоит позаботиться о посетителях вашего сайта, которые пользуются «Баззом». Для сайтов, сделанных на платформе Wordrpess, есть следующие решения.
Во-первых, это кнопки «buzz this», при помощи которых посетители сайта или блога смогут скопипастить ссылку на статью в свой уютненький «Базз», сдобрив ее собственными комментариями.
Google Buzz Button — самый простой вариант с наименьшим количеством настроек (высота и ширина кнопки, положение относительно контента, значение атрибута rel в ссылке).
WP Google Buzz отличается большим количеством вариантов дизайна кнопки.
Кнопка WPBuzzer внешне похожа на Google Buzz Button, но в ней предусмотрен подсчет нажатий при помощи Bit.ly API, а также более тонкая настройка местоположения (можно выбрать, где выводить кнопку: в постах, в RSS-потоке, на главной и других страницах).
Еще один вариант — это кнопки социальных закладок Light Social, включающие в набор твиттер, «Базз» и другие социальные сервисы.
Google Buzz ER добавит публичные записи из «Живой ленты» (правда, без комментариев) в боковую панель вашего блога.
Виджет BuzzCounter.net можно вставить в любой блог, и он покажет все записи вместе со счетчиками комментов.
Наконец, «забузить» комменты позволит система комментирования IntenseDebate.
Будет ли Google Buzz инструментом маркетинга?
На лицо ситуация, когда все старательно подстраиваются под появление нового сервиса, устанавливают кнопки и плагины «чтобы было», но не вполне понимают реальную полезность сервиса для бизнеса.
Возможность приватной публикации, которой нет в твиттере, позволяет решать сразу несколько задач в одном и том же месте, а импорт контактов при наличии корпоративного почтового ящика Gmail дает возможность сразу же обращаться к своей аудитории.
Но не превратится ли Buzz в помойку втрое быстрее, нежели ЖЖ? Если почитать, к примеру, ленту Антона Носика, который, похоже, не заморачивается на разделение публичных и приватных сообщений, желание отписаться от его канала возникнет очень быстро.
Поживем-увидим. К тому же Google известен своим неторопливым тюнингом сервисов. Вполне возможно, он заточит «Базз» под конкретные цели, а в конце концов продавит просвещенную молодежь, и все заведут себе Buzz, как когда-то завели Gmail.
Откройте torrents.ru заново. Как инструмент маркетинга
2010-03-02 13:24 stema
Вместо того, чтобы подавать иски, компании-правообладатели могут использовать крупнейший форум страны как канал распространения своей продукции, информации и как площадку для общения с потребителем. Мы нашли живые примеры и пофантазировали, как можно продвигаться на torrents.ru. Подробности ниже.
Самый популярный торрент-трекер стал еще более популярным в связи с «закрытием» и переездом на новый адрес. На нем зарегистрировано более 4 миллионов учетных записей. Ежемесячная посещаемость достигает более миллиона пользователей. Средний пользователь просматривает до 10 страниц, проводя на сайте в среднем 10 минут в день.
Раздавайте свою продукцию бесплатно
На улицах раздают пробники шампуней и жевательных резинок. В интернете — демки и trial-версии программ. Но шампунь все равно придется покупать. А вот полные версии программ давно научились взламывать и скачивать из сети за просто так.
В свое время заставить приобрести свой продукт удавалось разве что маниакальному Владимиру Владимировичу Шахиджаняну с его «Соло на клавиатуре» — он размещал в интернете поддельные «кряки», в которых не было ничего кроме текстового файла с нотацией профессора. После появления трекеров типа free-torrents.org (которые в отличие от честного Torrents.ru раздачи с 1С не закрывают) заполучить его тренажер не составляет труда.
Некоторые уже научились это использовать. Недавно на Хабре компания «Нанософт» грамотно привлекла к себе внимание, напомнив, что их продукцию можно свободно скачать на Тс.ру. Компания бесплатно распространяет базовую программу для проектирования — Nanocad — а денежки просит только за полные версии расширений, предназначенных для решения специфических задач.
Музыкантам на продаже CD не заработать, тем более сейчас, поэтому никому неизвестные исполнители раздают свое творчество, не прося ничего взамен, также, как Radiohead и Аквариум.
Видео-продукция — самый востребованный контрафакт на торрент-трекерах. Как-то режиссер Павел Санаев беззаботно рассказывал зрителям, что хотел выслать копию фильма «На игре» какому-то американцу, лестно отозвавшемуся о его творчестве. Сидящий рядом продюсер, краснея, попросил не делать этого хотя бы до выхода фильма на экраны.
Чем краснеть, гораздо лучше делать эксклюзивные релизы на Тс.ру: выкладывать трейлеры новых фильмов и расширенные версии картин, уже отыгравших в кинопрокате, широко освещать раздачу первой части фильма, если вторая вот-вот стартует в кино. К сожалению, киношники отчаянно сопротивляются торрент-эффекту.
Если компания может раздавать что-то бесплатно — она должна раздавать. Задача — оказаться на Torrents.ru раньше клиента. Раздача компании должна быть первой, и хорошо, если будет эксклюзивной. Если бесплатной продукции нет, нужно придумать, как можно раздавать платную.
Общайтесь с аудиторией на трекерах
Тс.ру, как и большинство трекеров, совмещает библиотеку торрент-файлов с площадкой для общения. Любая раздача — это не только ссылка на торрент, но и несколько страниц вопросов и комментариев. Если программа не работает, пользователь задаст вопрос в теме, через которую он ее качал. Если раздачу создал сам поставщик программного обеспечения, и он же отвечает на вопросы пользователей, это импонирует публике.
Нет ничего зазорного в том, чтобы отвечать на вопросы и вести диалог с аудиторией в пользовательских раздачах. Компания показывает, что ей интересны пользователи ее продукции, где бы они ее не скачали. Вызвав доверие, компания сможет узнать, как подтолкнуть пользователя к покупке ее продукции.
Например, что если подарить пользователю, который наиболее активно дает обратную связь, лицензионную копию программы? Или почему бы не наградить пользователя, который лидирует по количеству отданных гигабайт продукции компании, абонемент на пользование продуктом? То, что он делает — это популяризация продукта. Компания благодарит его — лояльность повышается. Получив легальную копию программы, он может оценить по достоинству ее преимущества. В ответ на оказанное ему доверие он может рассказать об этих преимуществах другим.
Некоторые разделы форума предназначены исключительно для общения. Здесь регулярно интересуются, какое железо и где можно купить; обсуждают компьютерные проблемы; мобильные устройства, в том числе айфоны и прочее; интернет-провайдеров; ремонт и обслуживание транспортных средств.
Для компаний, продающих товары и услуги в этих сферах, Torrents.ru — это место для сбора обратной связи, канал распространения информации, площадка для скрытой рекламы.
Кому-то компания ответит прямо в теме, кому-то — пошлет личное сообщение, где-то сама создаст раздачу. В результате, она будет ближе к аудитории. В некоторых случаях гораздо ближе, чем если будет пытаться раскручивать свою группу ВКонтакте.
Закачиваем?
©
antoxa_z
Флешмоб-выборы на Украине
2010-02-08 16:45 stema
Здравствуйте! По последним данным с полей Украины советские войска взяли город Харьков Виктор Янукович лидирует с минимальным отрывом в 2,7%. Пять лет назад цифры были точно такими же, и это не помешало "оранжевым" выйти на Майдан.
Украина давно уже превратилась в своеобразную песочницу, в полигон, на котором отрабатываются интернет-технологии оранжевых революций. Мы не будем здесь говорить о трудноразрешимых противоречиях между экономически отсталым Западом Украины и промышленным Востоком, об этнической составляющей, уходящей своими корнями в эпоху униатских войн. Мы будем говорить только о современных методах ведения информационной войны.
2003. Как бы не сговариваясь.
В октябре 2002 года вышла одна из самых значительных книг современности - книга социолога Говарда Рейнгольда «Умная толпа». В ней впервые появился термин «флешмоб». Автор доказывал и предсказывал: скоро, очень скоро технологическая революция в сфере мобильных технологий и интернета приведет к необратимым социальным последствиям.
Флешмоб — это воплощение в материальном пространстве хорошо известного «эффекта хомячков», когда многочисленные мелкие блоггеры набегают со своими комментами в топ-пост для того чтобы, по старому хипповскому выражению, заолдовиться. Иногда эти блоггеры могут быть проплаченными, но (что интересно) чаще всего ими движет не меркантильный интерес, а тупое тщеславие. "Я отметился в ЖЖ у Тёмы! Мой коммент прочитают все!"
Уже летом 2003 года явление флешмобов приобретает характер нового хобби. Причём в России и в Украине флешмобы не менее популярны, чем на Западе. Как бы не сговариваясь, люди толпами блюют в Макдональдсе, бегают голыми по проспектам, одеваются в костюмы кроликов и целуются. Спустя 7 лет на избирательном участке, где проголосует кандидат в президенты Янукович, несколько девушек обнажатся и призовут политиков «не насиловать страну».
2004. Ролевые игры нацеленного действия.
В декабре 2004 года технология, отработанная на флешмобах в Одессе и Киеве, была применена в политических целях.
Тут необходимо сказать несколько слов о катастрофическом провале российских политтехнологов под руководством Глеба Павловского, недооценивших эту новую силу. Российское общество, вообще, в 2004-м году воспринимало Украину как полуколонию, в свете бородатых анекдотов про хохла, понадкусывающего яблоки. В итоге выяснилось, что украинцы умные, а вот русские, наоборот, тупые.
Основная часть протестующих на Майдане — студенты, практически все они ведут блоги в ЖЖ, все вооружены мобильниками и апельсинами.
Собственно говоря, назвать это революцией нельзя. Между оранжевым и бело-голубым лагерями нет агрессивных действий. Люди обмениваются информацией, горячей водой, шлют друг другу эсэмэски, смеются. Эдакая ролевая игра.
Это флешмоб. Точнее говоря, они думают, что это флешмоб. Это несерьёзно. Это просто коммент в посте тысячника.
2010. Застыли в ожидании
Тут нужно сказать несколько слов о том, что интернет-инфраструктура в Украине развивается быстрее, чем в России. Россия больше по размерам и может рассчитывать только на свои собственные силы. На Украине же играют провайдеры и веб-компании с долей западного капитала (KP Media), заинтересованные не только в прямых доходах, но и ставящие далеко идущие политические цели. Доступ в Интернет есть практически в каждом украинском селе, хотя основная аудитория остаётся городской, конечно.
Новомодная тенденция 2010 года — возможность продать свой голос на сайте prodaygolos.com.ua. Дофлешмобились. Добровольная продажа электоратом самого себя — это как акция «Приведи друга и получи 20% от цены его почки!» на каком-нибудь вызывающем зубовный скрежет pochkapochka.ru.
Впрочем, как сообщает Капитан Очевидность, сайт для продажи политической воли закрылся уже в январе, чему поспособствовали то ли хакеры из спецслужб, то ли хакеры из народных масс, то ли вебмастера самого сайта.
За 5 лет, прошедших со времён первого Майдана, многое изменилось. Русские политтехнологи поумнели и сделали ставку на пропаганду через социальные сети. По крайней мере, отчетливо сознающая это Юлия Тимошенко потребовала закрыть на территории Украины доступ к ВКонтакте и Одноклассникам, организовать через которые флешмоб еще проще, чем через ЖЖ.
Так что нас, циничных подонков рекламного бизнеса, в отличие от ерзающего в ящике Гоголя во всей этой истории будут волновать не мертвые души, а то, как использовать твиттер в
У вас уже есть идеи?
У твиттера большие проблемы
2010-01-26 19:17 stema
Сейчас Twitter представляет из себя разрозненное нечто, про которое все знают, что за ним будущее, но никто толком не понимает, как его правильно использовать.
У твиттера три большие проблемы:
Рейтинги
Каждый день продвиженцы, фанатеющие от новомодной интернет-площадки, делают посильный вклад в развитие адекватного рейтинга. Отсеивают ботов и масс-фолловеров. Придумывают формулы для подсчета. Выводят в топ наиболее активных и дружелюбных по отношению к своим подписчикам твиттерян. То бишь тех, кто и постит много, и во френды добавляет, и реагирует на посты друзей.А в итоге в лидерах, как и всегда, зануды-флудеры типа @ekozlov и прочие гики.
Мусор
Фолловишь ты близких друзей или топовых твиттерян, все равно придется терпеть их регулярные отчеты по типу «Стою в пробке» или «Серию Хауса и спать».Тематические твиттеры — скорее, исключение. По большей части, это хроника жизни каких-либо гуру с неизбежными фотографиями их кошек или трансляция новостей с сайтов.
Попытки собрать сливки со своей френдленты дают неутешительные результаты. Все эти бугагашечки и прикольные ссылочки можно почерпнуть из других источников, да и не тянут они на «события дня».
Незавершенный гештальт
Почему Тема Лебедев в свое время отказался пользоваться твиттером? Потому что он не может делать в нем то, что успешно получается в ЖЖ: устраивать «фуршеты», выкладывать «субботние сиськи» своих читательниц и постить «тупые комментосборники».Да, новость о наводнении в Питере или о разломе земной коры на Урале облетит твиттер за пару минут. Да, о сериале «Школа» в твиттере начали писать раньше, чем в ЖЖ.
Но где же подлинная интерактивность? Где полноценное общение и взаимодействие между пользователями? Где сообщество? Их нет, и ретвиты с реплаями не спасают.
О каком общении может идти речь, если диалог свыше двух реплик считается моветоном? О каком сообществе может идти речь, если твиттер — это сборище онанистов, докладывающих гипотетической аудитории об опустошении собственного кишечника.
Что спасет твиттер
Главная фишка твиттера — это не длина сообщений. Убери ограничение в 140 символов, и выживут все равно только лаконичные.Главная фишка — это актуальность. Жизнь ускоряется. И быть осведомленным уже недостаточно. Надо быть осведомленным вовремя.
Но как бы мы не хотели успеть везде, всегда держать руку на пульсе микроблогосферы не получится. Рано или поздно мы отвернемся, отвлечемся, уйдем в оффлайн на неделю и пропустим чудо.
Стабильность и регулярность
Твиттеру не хватает тех самых темовских «фуршетов» и «субботних сисек».«Как же, как же», — скажите вы, — «ведь есть #followfriday и #sexymonday. Регулярные, но бессмысленные. Вы сами-то ими пользуетесь?
Очевидно, что жители твиттера хотят как-то упорядочить поток информации, который изливается на них ежедневно.
В действительности мы хотим читать про то, что нам интересно, в любой день недели. И привязка к времени бессмысленна без централизованного средства массовой информации. А его нет.
Централизованные средства массовой информации
Аббревиатуру СМИ я сознательно не использую, потому что речь идет не о журналистах, а о social media. При этом информация должна быть массовой и централизованной.Чтобы узнать последние новости из мира музыки, я должен пользоваться поиском, возлагать надежды на хэштеги и закапываться в компостную кучу твиттера с головой.
Или же фолловить всех музыкантов подряд, а также концертные площадки города и твиттер-аккаунты новостных порталов. Не слишком ли много для человека, который хочет жить одним нажатием клавиши?
Информация должна быть
- интересной большому количеству людей, а не только близким знакомым,
- актуальной и желательно самой свежей,
- легко находимой при помощи централизованного тематического источника.
А вы тоже копипастите бугагашечки и отчитываетесь о передвижениях? Или у вас правда есть что рассказать своим фолловерам?
У нас есть пара идей, но о них мы расскажем позже.
SMO Wars. Эпизод первый. Скрытая тупизна
2010-01-21 15:17 stema
Классификация SMO
Эпоха массовых коммуникаций, начавшаяся с падения Чёрного Ястреба и закончившаяся торжеством микроблоггинга, породила такое явленье, как SMO, что переводится приблизительно как Служба Массового Обмана.
SMO бывает разное. Есть SMO, зеркально чистое, как январский лёд, не скрывающее, что оно таковым является, есть SMO туманное и незаметное, как влажность воздуха, а есть грязное, вонючее и блевотное SMO, вытекающее из канализационной трубы старого советского завода.
Русский ва-банк
В частности, 29 декабря 2009 года
Его Невъебенное Величество Артемий Лебедев разместил в уютной жежешечке рекламу банка Русский Стандарт.Совершенно неожиданно для банка "Русский Стандарт" в комментах обнаружились обильные потоки ненависти честных тёминых френдов. Сотрудники банка (или рекламного агентства) побежали спасать мир, пока блоггеры не вышли на улицу с транспарантами «Взорви отделение РС, спаси Россию!»
Где-то раза с десятого они смекнули, что блоггеры могут что-то заподозрить, если писать на аватарке «Я люблю Русский Стандарт» и не иметь при этом друзей.
Но неприкрытая лесть никогда не работает.
Даже юзерпик с Робертом Патиссоном не спас (кого они надеялись этим привлечь?!). Безуспешно попытались пошутить:
Наконец, догадались перестать дрочить на Российский Стандарт и для прикрытия посрали на второй странице комментов. А затем выдали следующее.
В чем ошибка?
1. Палево на последней фразе. Если пользователь считает, что нужно присмотреться к банку, то он присмотрится, кому и зачем об этом сообщать?
2. Отсутствует логика. Если реклама плохая, почему нужно присмотреться к банку?
В конце концов, паппеты совсем заскромничали, что пошло им на пользу. Только было уже поздно.
Блоггеры развернули мощную антирекламую кампанию.
А как надо? — спросите вы. Нетрудно сказать. В том же посте отличный пример скрытой рекламы Райфайзен Банка. Никто даже не догадывается, что это реклама. Потому, наверное, что сделана она грамотно и профессионально.
А всё остальное — извините уж меня, никакая не скрытая реклама, а СКРЫТАЯ ТУПИЗНА. Пронаблюдав её, хочется одного только - подобно большевикам в 17-м году войти в банк, в почту и в телеграф "Русского Стандарта", насрать там, развалить всё, да так, чтобы лет семьдесят ничего на этом месте больше не росло.
Атака на Google в Китае
2010-01-17 23:22 stema
Все мы нежно любим китайскую цивилизацию, научившую человечество пить чай, взрывать порох и раскладывать по фэншую иконки на рабочем столе. Также мы любим поисковик калифорнийского производства Google, радующий нас почтой c https'ом и бесплатным переводчиком с африкаанс. Только вот беда, китайская цивилизация и Google не очень-то ладят в последнее время. Связано это, как вы правильно догадываетесь, с кровавой тарантиновской резнёй на площади Тяньаньмэнь, случившейся в 1989 году, точнее, с категорическим нежеланием китайских властей публиковать какую-либо информацию по этому поводу.
Китайский интернет есть зеркальное отображение самого Китая с его Великой Стеной и крайне социализированным "конфуцианским" сознанием. Любая информация, идущая с некитайского сервера, наткнётся на "Золотой Щит" - грандиозный файервол, призванный отсечь любую антикитайскую, антикоммунистическую пропаганду. Любой блоггер, заикнувшийся о неправильности государственного строя, тут же будет зачморён умаодан - проплаченными правительственными блоггерами (1 коммент или пост традиционно стоит полюаня - 2 рубля в переводе на российские деньги). Количество умаодан уже идёт на сотни тысяч.
Западные поисковики (Yahoo!, Google и Microsoft Live Search) были вынуждены в своё время пойти на компромисс с китайским правительством, согласившись на частичную цензуру. Неоднократно блокировалась Википедия.
Однако самые интересные события развернулись на минувшей неделе.
Где блоггеры - там и хакеры. 12 января 2010 года, во вторник, гмейловские ящики китайских правозащитников были атакованы активистами из числа умаодан. Атака велась через дырки в Internet Explorer, плохо совместимым с Google (в отличие от Mozilla Firefox и, разумеется, Chrome).
Дальнейшее развитие событий напоминает плохое детективное кино. Госдеп США в лице Хилари Клинтон требует объяснений от китайских властей. В то же время проиходит событие, малотиражируемое в западных новостях. Некая "иранская киберармия" взламывает и вырубает на фиг на несколько часов основного конкурента Google - китайский национальный поисковик Baidu. Странное совпадение, сказал бы Шерлок Холмс.
СЕРЬЁЗНАЯ ТЕМА считает, что перед нами просто истерика проигрывающей компании, а никакая не борьба за демократию. При всех кажущихся многомиллиардных перспективах китайский рынок "тугоплавок", национальные тенденции, Байду и самодельная Байдупедия, пользующиеся поддержкой китайского народа и правительства, конечно же, вынудят Google громко хлопнуть дверью.
СЕРЬЁЗНАЯ ТЕМА будет внимательно следить за дальнейшим развитием событий.
