Последние новости

Теперь B2Blogger - зарегистрированная торговая марка
2015-06-29 15:01 Александр Сторожук

Мы, наконец, получили сертификат о регистрации торговой марки в руки. Процесс оказался не сложным, но длительным.

Нет необходимости прятать естественные ссылки под nofollow
2015-06-19 11:15 Александр Сторожук

Специалист отдела качества поиска Google по работе с вебмастерами Джон Мюллер (John Mueller) прокомментировал вопрос из своего почтового ящика:

— Я ссылаюсь на огромное количество сайтов из своего контента, должен ли я закрывать ссылки микроформатом rel=NOFOLLOW, чтобы сохранить выгодное соотношение входящих ссылок к исходящим?

— Нет, нет необходимости добавлять NOFOLLOW к естественным ссылкам в содержании.

Готовим пресс-релиз о встрече со знаменитостью в 5 шагов
2014-11-23 15:50 Александр Сторожук

Представьте что вам поручили подготовить пресс-релиз на предстоящую встречу со знаменитостью. Не важно кто это: звезда телешоу, автор нашумевшей книги, знаменитый блоггер или политик. Важно лишь то, что трудно начать писать текст, когда перед вашими глазами пустой белый лист бумаги или документ Word.

Из этого положения достаточно простой выход, если мысленно двигаться по схеме, состоящей из пяти простых этапов. Давайте разберемся на живом примере годичной давности.

Шаги	Пример пресс-релиза
1. Заголовок: Где и с какой знаменитостью состоится встреча?	В Николаеве состоится встреча с директором по развитию LiveJournal в Украине Игорем Богданом
2. Лид: Отвечаем на вопросы конкретно - кто? когда? где? с кем?	4 июля 2013 года в 18:30 автор популярного блога в ЖЖ под названием «Самый сок!» Игорь Бигдан (ibigdan) проведет встречу с николаевскими блоггерами и журналистами. Местом встречи выбрана таверна «Shark» на углу ул. Парижской Коммуны и Мореходной.
3. Основные тезисы: чем славится знаменитость? какая программа встречи? почему эта встреча так важна? на какую аудиторию распространяется встреча?	Игорь Бигдан, чей блог ibigdan.livejournal.com посещают свыше 150 000 человек ежедневно, побеседует в дружественной обстановке с участниками встречи о прошлом и будущем Живого Журнала и развитии блогосферы. Также во время мероприятия будет выбран Посол ЖЖ в Николаеве. По словам Игоря, на встречу приглашаются не только владельцы аккаунта в LiveJournal, но и блоггеры с других платформ, а также те, кто желает стать успешным блоггером, но пока не знает, с чего начать.
4. Справка: краткая подводка в качестве бекграунда, чтобы подчеркнуть масштаб события.	Напомним, что весной 2013 года Игорь Бигдан провел подобные встречи во Львове, Луцке, Ровно, Житомире, а в 2012 году посетил Донецк, Луганск, Краматорск, Харьков, Мариуполь, Днепропетровск, Запорожье, Полтаву, Чернигов и Сумы.
5. Призыв к действию: встреча бесплатная или за деньги? как и где записаться на встречу?	Участие во встрече бесплатное. Уже открыта онлайн-регистрация.

Заметьте, не нужно много текста, чтобы раскрыть информационный повод. Достаточно уложиться в 1200-1500 символов, раскрыв основные тезисы. Если они не вмещаются в этот объём, просто поставьте ссылку на подробности в программу встречи. Приложите «сочную» картинку со знаменитостью и вуаля! Пресс-релиз готов к отправке в локальное интернет-издание.

Смотрим на результат.

PR-директор Яндекса про то, как «бесплатно попасть в Яндекс.Новости»
2014-11-07 17:22 Александр Сторожук

Очир Манджиков, действующий директор по связям с общественностью Яндекса, внес ясность в вопрос о том, как попасть в сюжеты Яндекс.Новостей:

Тема, оказалось, не для всех до конца раскрыта. Порой звонят (сейчас граздо реже, что радует) пиарщики разных больших компаний, общественных организаций, госорганов, благотворительных фондов и др. и просят помочь разместить новости в Яндекс.Новостях. Сейчас расскажу, как это сделать безболезненно, быстро и абсолютно бесплатно.

Алгоритм до боли простой. 1. Рассылаете вы, скажем, пресс-релиз. 2. На его основе журналисты пишут статьи, заметки, новости, молнии, интервью и т.д. 3. Все материалы, если они написаны партнерами Яндекс.Новостей, автоматически агрегируются Яндекс.Новостями. 4. Вуаля, ваши новости – в Яндекс.Новостях.

А чтобы попасть в топ-5 новостей, нужно всего то, чтобы вашу новость отписали много источников. Скажу вот про Яндекс. Мне, как пиарщику Яндекса, конечно, хотелось бы, чтобы каждая новость про Яндекс попадала в топ-5. Но реальность другая. Мы туда попадаем чаще всего с какими-то громкими новостями, которые не мы генерим (типа «Яндекс проиндексировал SMS Мегафона»). А с продуктовыми и корпоративными новостями попадаем туда гораздо, гораздо реже (здесь боль). До сих пор помню один из таких редких случаев: когда мы выпустили Яндекс.Навигатор, новость про него вышла в топ-5 и продержалась там чуть ли не 40 минут. Мы были очень рады.

Кстати, подобрать источники, которые могут написать про ваш бизнес, а затем транслировать историю в виде новостной заметки в Яндекс.Новости, можно с этой страницы. Не откладывайте эту возможность в долгий ящик!

5 отправных точек написания пресс-релиза
2014-10-30 17:05 Александр Сторожук

Прежде чем приступить к процессу написания пресс-релиза, вам следует провести небольшую аналитическую работу. Согласитесь, перед тем как делать что-то значимое — всегда нужно продумать несколько важных моментов. Всё это проводится для того, чтобы само действие привело к максимальному эффекту.

В написании пресс-релизов ситуация аналогичная. В конце-концов, пресс-релизы публикуются «не ради галочки», вы преследуете вполне конкретную цель. Поэтому, перед написанием каждого пресс-релиза не мешает провести некоторую подготовительную работу. А именно:

1. Цель пресс-релиза — перед написанием вы должны чётко себе представить цель предстоящего пресс-релиза: простое донесение важной информации, презентация компании или услуги, привлечение внимания аудитории и т.д. Это нужно для того, чтобы изначально подобрать верный стиль и подачу материала.
2. Таргетинг аудитории — вам нужно чётко понимать, на кого будет рассчитан каждый ваш пресс-релиз. У любой аудитории есть свои информационные потребности и критерии для принятия решения. Это поможет вам подобрать верные «крючки» для привлечения внимания нужной вам целевой аудитории.
3. Ценность информации — часто бывает, что ваши представления о ценности материала в пресс-релизе будут отличаться от мнения читателей. Изначально ориентируйтесь не на своё мнение, а на пожелания аудитории. Для этого очень важно понимать потребности своей целевой аудитории, а также её ожидания. Если вы знаете, что конкретно нужно вашему читателю – вам проще это сформулировать и предоставить.
4. Ваши мотивы — очень важный элемент. Вам следует определиться — вы желаете просто «засветиться» в прессе или же сообщить массам реально что-то новое и ценное? Просто этим мотивом будет пропитан текст пресс-релиза, и опытный редактор вполне способен его «забраковать» ввиду слабой значимости информационного повода.
5. Действие от аудитории — в идеале каждый автор пресс-релиза составляет текст таким образом, чтобы он стимулировал аудиторию к конкретному действию. Опытный автор сможет в пресс-релизе скрыть явный призыв к действию с помощью создания эмоции заинтересованности. Тогда сам читатель захочет узнать подробности.

Подобная подготовительная работа при хорошей сноровке и достаточном опыте не будет отнимать много времени. А со временем она выработается до уровня автоматизма. Нас ещё родители с бабушками и дедушками учили — сначала думай, а потом делай.

Просто не хочется, чтобы получилось всё наоборот — когда вы сначала сделали, а потом подумали. И подумали о том, что изначально пресс-релиз можно было сделать более мощным. Поэтому, не торопитесь – обдумайте всё хорошенько, это только сыграет вам на руку и ещё на один шаг приблизит к ожидаемому эффекту.

Объявляется набор на 3-недельный онлайн-курс по PR
2014-10-28 15:33 Александр Сторожук

Роман Масленников, гендиректор агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» и по совместительству создатель PR-клуба «Пиариум», набирает слушателей на 3-недельный онлайн-курс по PR.

Сам курс начнется с 1 ноября 2014 и Роман обещает сделать его не просто «встречей за чашкой чая и всякими полезностями». Это будет — полноценное освоение профессии «PR-менеджер». Быстрое и эффективное, с полным погружением.

3 недели, которые превратят слушателя в настоящего PR-специалиста практической направленности. «Новая элита PR» будет воспитана здесь http://prostor5.timepad.ru/event/154027/.

Всё будет не так, как в ВУЗе. А гораздо жестче, прозаичнее, циничнее и практичнее. Каждый вечер. С домашними заданиями. И обязательными проверками!

Кроме основной программы Вас ожидают специальные образовательные блоки от спикеров PR-клуба «Пиариум»:

• Блок «социальные сети»
• Блок «PR в интернете».

В 1-й поток приглашается всего 10 человек. О том, как будут распределены выпускники, подробнее можно посмотреть здесь http://prostor5.timepad.ru/event/154027/. Самых способных выпускников Роман обещает пригласить в PR-клуб «Пиариум» на вакантные должности.

Буду рад увидеться и услышаться лично с Вами на первом онлайн-PR-курсе «Пиарщик на Прокачку».

P.S. Бонусное предложение, которое закроется через 5 часов. Только для участников 1-го потока курса:

• все видео-курсы (6 шт.) - В ПОДАРОК,
• все книги Романа Масленникова (50 шт.) - В ПОДАРОК,
• бесплатное посещение всех живых мероприятий PR-клуба в этом году.

Почему мы предлагаем формат пресс-релиза, а не новости?
2014-08-12 16:54 Екатерина Левик

Многие до сих пор задают нам вопрос, связанный с форматом новостей и пресс-релизов — не проще ли сразу работать в плоскости новостей? Забегая наперед, хотим сказать, что новостная лента — это редакционный материал, а значит, никто кроме редактора, не сможет повлиять на её принцип подачи и содержание.

Но для начала попробуем окончательно разобраться, а что же такое пресс-релиз и чем он отличается от новости.

1. Обращение от третьего лица.

«Компания X представила новый продукт Y», а еще лучше так: «В этом месяце потребители получат вдоволь Y от компании X».

Не «У нас новый продукт!», не «Мы рады предложить вам вкуснейший Y!» и не «Наши Y - самые лучшие на рынке!». Структура заголовка пресс-релиза, безо всякой интриги отображающая инфоповод, такова: такого-то числа третье лицо (он, она они) сделал что-то для таких-то целей. Это полная структура, которая отвечает на вопросы «кто? что? где? когда? зачем?».

2. Адресат — журналисты и обозреватели новостных сайтов.

Журналисты используют пресс-релизы для составления новостей. Обычно это выглядит так: на почту СМИ приходит пресс-релиз от компании, в котором содержится информация, призванная заинтересовать журналиста создать новость на базе этого пресс-релиза. А это значит, что на пресс-релиз должен отвечать следующим условиям:
Максимальная информативность (журналисты будут благодарны вам, если вы избавите их от необходимости искать дополнительные данные о вашей компании).

Социально значимый инфоповод («Компания X представила новый продукт Y» легко превращается в «В этом месяце потребители получат вдоволь Y от компании X»; последний вариант прямо сообщает, какую пользу несет в себе инфоповод).

Лаконичность изложения (стройте пресс-релиз по принципу «сверху вниз», начиная с главного, а в конце с подзаголовком «справка» напишите дополнительные сведения о вашей компании, которые помогут понять предпосылки к возникновению данного инфоповода, например, ваша компания четыре года занималась строительством фабрики по производству продукта Y).

Понятный язык (расшифровывайте специальные термины и аббревиатуры с самого начала, вместо «ЧАО БАМБИНА» лучше писать «Частное Акционерное Общество БАМБИНА», а имя-отчество директора давать полностью: Ян Данилович Горбунов вместо Я.Д. Горбунов; читателю будет приятно познакомиться с вашим директором сразу).

3. Отсутствие явной рекламы.

Пресс-релиз — это инструмент пиара, но, в отличие от рекламы, которая навязывает продукт конечному потребителю, мы используем более тонкие методы завоевания рынка. Наша задача - рассказать о продукте, ничего не приукрашивая и не обещая потребителю золотые горы. Стоп-словами для пресс-релизного формата являются такие эпитеты, как «хороший», «замечательный», «лучший», «невероятный» и подобные. На первый взгляд кажется, что сухой текст без эмоций никому не интересен, но поверьте, это только на первый взгляд. Журналисты умеют пропускать через сито своего внимания эмоциональные возгласы, чтобы докопаться до сути произошедшего. Наша с вами задача - упростить задачу журналисту.

Эти три пункта — самые важные условия успешного пресс-релиза. Возможно, у вас возникнет вопрос: почему бы нам не писать СРАЗУ новости, минуя этап пресс-релиза, раз нам так важно упростить жизнь журналисту?

Во-первых, с того момента, как пресс-релиз превращается в новость, ни одна компания не имеет права вмешиваться в ее содержание. Это редакционная политика, журналистская этика и здравый смысл, ведь читатели новостных сайтов хотят знать правду обо всем, хотите вы того или нет. Поэтому вполне возможно, что на базе вашего пресс-релиза будет развернуто целое исследование с мнениями сторон и подробным анализом инфоповода. Каждая компания мечтает о таком внимании к ее событию. Однако, если пресс-релиз был неправдивым или клеветническим, стоит ожидать, что журналист и в этом случае выполнит свою работу, подготовив множество фактов, обличающих вашу компанию. Пресс-релиз — это единственный инструмент общения компании со СМИ, и если вам понадобится опровергнуть или подтвердить расползшуюся по Сети информацию, вы это будете делать снова-таки с помощью пресс-релиза.

Во-вторых, создание новостной заметки предполагает изучение нескольких мнений. Редакция вправе обращаться за комментариями не только к директору компании, выпустившей пресс-релиз, но и к ее конкурентам. И если где-то существуют редакции, с которыми можно договориться о содержании новостей и запретить им писать правду, то мы с такими стараемся не работать. Поэтому — будьте готовы к внимательной проработке вашего инфоповода и НЕ ПЫТАЙТЕСЬ купить журналиста. Гораздо проще говорить правду, как банально бы это ни звучало.

В-третьих, честно признайтесь себе: готовы ли вы, как специалист по PR, нести ответственность за все изменения и обновления новости о вашей компании? Разрешить сотрудникам редакции менять новость, как им заблагорассудится? Дело в том, что раздел «пресс-релизы», куда мы ставим материалы о компаниях, неприкосновенен: редакция не имеет права менять предоставленные тексты. Новостная лента — это редакционный материал, а значит, ни вы, ни мы, будучи даже в самых добрых бизнес-отношениях с редактором, не можем повлиять на ее содержание и принцип подачи информации. Таким образом, предоставляя редакции собственный текст в качестве новости в ленту, вы рискуете найти его в несколько измененном виде — если вообще сможете найти.

Факторов, влияющих на новости, бессчетное количество. На содержание пресс-релиза влияете только вы. Так не лучше ли сосредоточиться на том, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО контролируете?

Сегодня мы отмечаем 9 лет
2014-08-01 15:17 Александр Сторожук

Ровно 9 лет назад я отправил первый пресс-релиз о старте интернет-проекта со странным названием B2Blogger.com. Спустя 2 года родилась компания. Сегодня это 18 человек, которые работают в двух офисах — в Украине и России. Мы успели обслужить несколько тысяч клиентов из 35 стран. А в текущем 2014 году объединили стратегические усилия с интернет-холдингом Mirafox.

Девять фактов из жизни компании, о которых мало кто знает.

#1. Мамины деньги. Деньги на регистрацию компании мне пришлось одалживать у мамы. Так что модель «бутстрепинга» я знаю не понаслышке. Прошло не мало времени, пока мы не научились жить за рамками лимитов кредитных карт. Но это важный опыт на старте любой компании и для полноценного бизнеса его важно пережить.

#2. Собеседование, длившееся 2,5 года. Иногда на закрытие ключевых позиций уходит больше времени, чем есть в запасе. Наша «вербовка» на роль коммерческого руководителя длилась 2,5 года. Эта роль по праву принадлежит Александру Нигматулину.

#3. Логотип. У нас было всего 2 версии логотипа. Но ко второму мы пришли с четвертой попытки. Вывод простой: никогда не соглашайтесь на первый вариант, даже если его предлагают как «пилотную» версию на время. Нет ничего постоянней временного.

Автор логотипа — Евгений Федоренко. Сейчас он живет с семьей в Филадельфии, откуда передает привет.

#4. Жизненные истории. Наша сотрудница Татьяна Пияк, работая контент-редактором с пресс-релизами Международных Авиалиний Украины, круто изменила свою судьбу, став борт-проводницей в МАУ. Сейчас она где-то в небе в очередном международном рейсе.

#5. Монополия. У нас есть собственная версия игры в монополию — B2Blogger’opoly по мотивам действующего бизнеса, в которую мы играем на досуге. Таким образом мы тренируем «капиталистические» навыки.

#6. Мифы. В нашем чате спрашивают настоящие ли мы? Хотим зверить вас, что по другую сторону экрана сидят вполне реальные люди, а не вымышленные персонажи

#7. Странное название. Нас ищут по запросам: «b2b blogger», «би тублоггер», «blogger 2 blogger». На самом деле, мы хотели донести понятие «блога про B2B маркетинг» и совсем не думали о том, как имя бренда будет восприниматься целевыми аудиториями. Думайте над неймингом на старте

#8. Цветочный фонд. Мы испытываем легкое помешательство на комнатных растениях. На каждого члена команды у нас с десяток «зеленых сотрудников». А возраст компании измеряется не годами, а метрами плетущейся лианы.

#9. B2Blogger — это ВЫ. Спасибо вам за то, что вы вовлечены в проект. Спасибо за то, что вы всегда на связи. Без вас мы были бы гораздо меньше, мельче, медленнее. Вы движете наши шестеренки быстрее.

Как уже говорилось в прошлом году, 9 лет для бизнеса, в сравнении с ребенком — это ещё даже не подросток. А значит всё у него впереди!

Wikipedia оказалась в центре PR скандала
2014-06-16 13:06 B2Blogger

Интересная новость пришла из Великобритании. The Independent сообщила, что крупнейшие международные PR-компании подписали соглашение, в соответствии с которым они обязуются соблюдать правила, установленные «Википедией» для своего контента.

Такой шаг был вызван тем, что выяснилась скрытая «партизанская» работа пиарщиков над контентом «Википедии» - некоторые компании переписывали статьи о своих клиентах за деньги.

11 крупнейших компаний, оказывающих услуги по связям с общественностью, среди которых такие как Ogilvy&Mather, Edelman, заявили, что в дальнейшем будут действовать в соответствии с главными принципами редактирования “Википедии”, которая позиционирует себя как объективный источник информации и формально запрещает PR-компаниям редактировать статьи за плату или влиять на тон статей, при этом, никак не обозначая свою связь с клиентом.

В своем заявлении они, по сути, признали нарушения (не уточняя, чьи именно), подтвердив, что им известно о том, что рядом компаний нарушается политика “Википедии” и что они будут расследовать произошедшее и предпринимать необходимые действия.

Нужно сказать, что Wikipedia давно ведет борьбу с коммерческим искажением информации. В прошлом году собственная служба “Википедии” Wiki-PR выявила сотни необъективных правок, совершенных через фейковые аккаунты.

У многих компаний существует большой соблазн кое-что «досочинить» про себя или своих руководителей в Wikipedia. Этот ресурс, который Джимми Уэйлс запустил 15 января 2001 года, сейчас посещают свыше 500 миллионов человек в месяц. В ней насчитывается 30 миллионов статей, над которыми работают около ста тысяч авторов-добровольцев по всему миру. Кроме того, версии сайта существуют на более чем 280 языках.

Именно открытость этой платформы является ее плюсом, но и несет определённые риски, связанные с человеческим фактором и недодобросовестным использованием возможностей. Пока что, в целом, удается контролировать достоверность информации. Будем надеяться, Wikipedia и в будущем не превратится в сборник пресс-релизов. Ведь это никому не нужно.

5 правил для ньюсмейкера или как не стать жертвой журналиста
2014-06-10 13:40 B2Blogger

Большинству из нас не каждый день приходится давать интервью. И когда судьба сводит вас с журналистом, то вы можете оказаться в ситуации, когда после интервью чувствуется какой-то психологический дискомфорт. Вам кажется, что вы сказали что-то лишнее или что-то не то, или не так, как нужно. Причина в том, что у вас с журналистом могут быть разные цели, ведь его задача - выжать из вас максимум нужной ему информации, а вы стараетесь рассказать о том, что кажется важным вам. Как правильно интервьюироваться и не стать жертвой журналиста?

1. В течение всей беседы нельзя расслабляться. Забавно, но обычно, расслабится вам предлагают еще в начале интервью. Вам могут намекнуть, что вы скованны и это негативно отразится на ходе разговора. Не поддавайтесь на эти манипуляции, особенно в конце беседы, когда вы можете размякнуть под завороженным взором прекрасной журналистки и сболтнуть лишнего. Также следите за своей мимикой, жестами и эмоциями. Журналист внимательно следит за вами и может все эти детали смачно подать в расшифровке интервью.

2. Отвечая на вопросы, начинайте с главного, а потом переходите к деталям. Это позволит потом получить цельное и логическое интервью. Конечно, опытный журналист и с плохим ньюсмейкером сможет выделить главное и переформатировать текст так, чтобы он стал понятен читателю, но не все журналисты опытные. Если вы перескакиваете с мысли на мысль, много говорите о каких-то милых вашему сердцу, но второстепенных вещах, то на выходе может получиться текст, который разочарует вас.

3. Не уклоняйтесь от прямых и сложных вопросов. Отвечайте гибко, дипломатично, но отвечайте. Если журналист не получает ответа на нужный ему вопрос - он или идет к другому источнику или придумывает ответ сам. В обоих случаях вы можете получить такой информационный сюрприз, которому будете не рады. Вспомните, нашумевшее интервью Олега Царева и вопросы о начале Второй мировой войны. Если вопрос кажется вам некорректным - скажите об этом. Особенно важно не замалчивать и не скрывать ситуацию, которая уже получила некоторый резонанс.
Последствия такого молчания могу быть ужаснее самого события (если оно неприятное). Если вы не знаете ответа на вопрос - скажите, что уточните детали и свяжитесь с редакцией. Только обязательно сделайте это!

4. Иногда журналисту так хочется добиться от вас нужного ответа, что он невольно или осознано, начинает вам его подсказывать. В таком случае можете аккуратно его поправить: “Это ваши слова, я имел в виду следующее…”

5. Ведите себя с журналистами корректно. Многие специалисты в своей узкой отрасли скептически относятся к журналистам, считая их некомпетентными лицами. Но нужно понимать, что каждый из вас делает свою работу и не обязательно заканчивать “академии”, чтобы доносить людям выжимки из вашего богатого опыта. Не унижайте и тем более не угрожайте журналистам. Солидарность в этом цеху высокая и неизвестно, как ваша грубость может обернуться против вашей компании и вас лично в будущем. Вспомним еще одного одиозного нардепа Калашникова и его нападение на съемочную группу одного из каналов. С тех пор, этот политик вычеркнут из информационного пространства.

Три неожиданных вопроса к PR агентству, перед началом сотрудничества
2014-06-03 12:40 B2Blogger

У каждой компании есть несколько вариантов, для построения коммуникации с клиентами и партнерами:
1. Нанять специалиста, менеджера PR;
2. Обратиться в специализированное агентство;
3. Не заниматься PR вообще.

Последний пункт мы опускаем, он для другого блога, а из первых двух обсудим сегодня второй - специализированное PR агентство.
Сегодня подобных компаний на рынке более чем достаточно. Есть даже компании с чрезвычайно узкой специализацией, заточенные под конкретные ранки и отрасли. Но в любом случае, выбор такого партнера - дело ответственное, поэтому не лишним будем проверить его со всех сторон. В частности, стоит задать 3 неожиданных вопроса:

1. Есть ли у ваших специалистов необходимый опыт работы?
Вопрос может показаться странным, но на рынке PR работают люди самых разных профессий. Зачастую успех здесь обусловлен не столько специальным образованием, сколько опытом. Кроме того в эпоху постоянного развития веб-технологий и сервисов, нужно понимать, имеют ли специалисты выбранного агентства необходимый уровень компетенции и понимания в диджитал сфере. Без этого сегодня никак. Из этого вытекает второй вопрос.

2. Какие инструменты использует агентство?
Хороший знак, если ваш потенциальный партнер имеет корпоративный платный аккаунт на сервисах мониторинга упоминаний, работы с социальными сетями и прочими нужными в работе инструментами. Совсем «продвинутые» компании используют разные приложения для анализа, создания, поддержки клиентского бизнеса в интернете.

3. Вовлечены ли менеджеры агентства в то, что они предлагают?
Лучшая реклама какой-то услуги - это показатель, как эту услугу вы можете делать для своей компании. Если агентство настойчиво убеждает вас, что именно оно будет идеально вести SMM-кампании, то просто попросите их показать собственный аккаунт в Facebook. Если проповедуется визуальный маркетинг, то, как минимум, агентство должно иметь хорошие «борды» в Pinterest.

Безусловно, это не самые важные вопросы при выборе агентства, но ответы на них покажут уровень агентства и помогут избежать ошибки.

Книги, которые могут изменить вас и ваш бизнес. Часть 2
2014-05-30 13:06 B2Blogger

В начале мая мы начали цикл заметок о вдохновляющих книгах, которые могут изменить вашу парадигму в отношении бизнеса, собственных целей, усилий и подходов. Сегодня мы продолжаем и вашему вниманию предлагаются 3 книги по саморазвитию. В этот раз мы не ограничимся краткой аннотацией, а дадим более развернутое описание каждой.

Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

Признание не всегда ожидает автора сразу после начала продаж его творения. Книга Стивена Кови, вышла в далеком 1989 году. В 2004 году, спустя 15 лет с выпуска первого издания было продано более 15 миллионов экземпляров. Книга была переведена более чем на 38 языков. В августе 2011 журнал «The Times» назвал книгу «Семь навыков высокоэффективных людей» одной из 25 наиболее влиятельных бизнес—книг.

Стивен Кови определяет семь принципов, которые называет «навыками» и которые нужно развивать в себе каждому человеку:

1. Будьте проактивны (Будьте хозяином, а не рабом обстоятельств, сами творите свою судьбу).
2. Начинайте, представляя конечную цель.
3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала (важные дела делайте в первую очередь).
4. Думайте в духе «выиграл/выиграл» (стремитесь к взаимовыгодности).
5. Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
6. Достигайте синергии (стремитесь к творческому взаимовыгодному взаимодействию).
7. Затачивайте пилу (постоянно совершенствуйтесь).

Основная идея книги в том, что у человека должны быть принципы, которые будут и могут определять его поведение в любой ситуации и в любых обстоятельствах. Это необычный пример бизнес-книги о моральных и этических ценностях.

Брайан Трейси «Достижение максимума».

Книга Брайана Трейси вошла в список 50 классических книг о мотивации и лидерстве «50 Success Classics» (2004). Автор ежегодно консультирует 350 фирм и тренеров, а также проводит семинары для 350 тысяч участников. Признан одним из лучших консультантов по развитию личности и менеджменту в мире.

В книге Брайан Трейси предлагает собственную систему, синтез методов и приемов, которые читателб призван интегрировать в свою жизнь. Трейси пишет в вступительном слове: «Секрет успеха так прост, что многие его упускают из виду. Вы можете получить все, чего хотите, если вам этого действительно очень хочется и если вы готовы довольно долго и настойчиво работать над тем, что ранее пришлось проделать другим для достижения той же цели».

Брайан Трейси также предлагает 7 составляющих успеха (похоже, авторы книг о саморазвитии очарованы этой цифрой):

1. Мир в душе.
2. Здоровье и Энергия.
3. Любовные отношения.
4. Финансовая свобода.
5. Высокие цели и идеалы.
6. Самопознание и самосознание.
7. Самореализация.

Проверьте, всё ли у вас есть из этого списка? Если нет — ищите книгу Брайана Трейси.

Михай Чиксентмихайи «Поток»

Автор — профессор психологии, бывший декан факультета Чикагского университета, известный по своим исследованиям тем счастья, креативности, субъективного благополучия, однако более всего известен благодаря своей идее «потока» — потокового состояния, изучаемого им в течение нескольких десятилетий.

Михай Чиксентмихайи предлагает теорию, согласно которой люди наиболее счастливы, если пребывают в особом потоковом состоянии полного единения с деятельностью и ситуацией. Это оптимальное состояние внутренней мотивации, при которой человек полностью включён в то, что он делает. Вероятно, каждый испытывал это ощущение, характеризующеесясвободой, радостью, чувством полного удовлетворения и мастерства, когда некоторые потребности, в том числе и базовые, обычно игнорируются. Человек забывает овремени, голоде, своей социальной роли и т. д.

Достичь такого упорядоченного состояния разума труднее, чем может показаться. Вопреки привычным стереотипам, нормальным состоянием сознания является хаос. Без должной тренировки и при отсутствии внимания внешнего объекта люди не могут сохранять сосредоточенность более нескольких минут подряд.

У Чиксентмихайия есть несколько очень интересных наблюдений. Возьмем хотя бы такую мысль, что люди ориентируются на культурный стереотип, согласно которому работа должна быть неприятна. А почему она должна быть неприятна?

Книга ставит много подобных вопросов и дает оригинальные ответы.

10 бесплатных фотостоков для ваших новостей
2014-05-27 12:23 B2Blogger

Для каждого, кто ведет корпоративный блог, аккаунт в социальной сети или новостную ленту сайта, встает вопрос: где брать иллюстрации, картинки, фотографии для текстов? О важности визуального оформления в маркетинге мы писали в прошлом посте, теперь решим вопрос с источниками изображений.

Конечно, можно не «париться» и брать картинки из поисковиков, но так можно случайно скачать что-то чужое, без лицензии. А это, как известно, не очень хорошо с моральной и юридической точки зрения, особенно, если вы работаете с серьезным проектом. К тому же в интернете есть масса бесплатных фотостоков, где можно подобрать любые изображения на всевозможные темы.

Добро пожаловать в нашу подборку из 10 хороших сайтов, с бесплатными картинками.

Bigfoto.com

Как пишут создатели сайта: «большинство фотографий предоставлены фотолюбителями, которые не хотят ничего большего, чем видеть свои фото в интернете». Представлено множество фотографий разных стран и городов.

Freemediagoo.com

Сервис позиционируется, как источник фотографий для свободных медиа. Множество текстур и бекграундов высокого качества и разрешения.

Nos.twnsnd.co

Большая коллекция винтажных фотографий и других изображений из разных архивов. Для ценителей старины.

Picjumbo.com

Множество фотографий без регистрации, любые категории и типы.

Pickupimage.com

Коллекция фотографий, преимущественно дикой природы. Сайт, на котором можно не только взять изображения, но и отдохнуть душой.

Stockvault.net

Не столько фотосток, сколько социальная сеть, где фотографы и дизайнеры делятся изображениями. Очень много интересного.

Pixabay.com

Неплохой фотосток с возможностью выбора русского языка.

Freephotosbank.com

Еще один фотосток без регистрации. Большой выбор разных жанров и категорий.

Freerangestock.com

Бесплатная регистрация открывает доступ к тысячам фотографий отличного качества.

Freedigitalphotos.net

Коллекция изображений на любой вкус. Большие размеры – платно, небольшие, но вполне подходящие для интернета – бесплатно.

Конечно, список источников бесплатных изображений не ограничивается этими ресурсами, но добавив наш пост в закладки, вы всегда будете иметь под рукой выбор любых картинок для любых тем.

Обновление: Кстати, школа графического дизайна Canva подготовила отличную подборку из 74 сайтов с бесплатными картинками да еще и с рейтингом!

Как использовать визуальный контент в маркетинге?
2014-05-23 11:44 B2Blogger

Instagram официально запустил свою рекламную платформу в ноябре прошлого года. Первым рекламодателем, который поделился результатами кампании, стал модный бренд Michael Kors. Ниже фотография, которая появилась со специальной пометкой в лентах пользователей, не подписанных на аккаунт компании.

Аналитическая компания Nitrogram обнародовала следующую информацию, спустя 4 дня, после старта кампании:

- Аккаунт бренда Michael Kors заработал 33000 новых подписчиков.
- Фото собрало на 370% лайков больше среднего показателя для этого аккаунта (218 тысяч за первые 18 часов)
- 6,15 миллионов пользователей просмотрели фото.
- Среди комментариев 20% оказались строго негативными, а 1% изъявил желание немедленно приобрести продукцию.

Первые бренды, которые заключили контракты с Instagram, впечатляют — Levi’s, Adidas, Burberry, General Electric, Lexus, PayPal. Некоторые из них тоже рассказали об эффективности кампании. Так, за 9 дней спонсорские сообщения Levi’s увидели и лайкнули более 7,4 млн пользователей США в возрасте 18–34 лет. Бренд мороженого Ben&Jerry’s за 8 дней привлек внимание 9,8 млн пользователей в возрасте 18–35 лет, проведя 4 серии публикаций. Индекс узнаваемости обоих брендов поднялся на 10 пунктов.

Визуальный контент был назван одним из главных трендов цифрового маркетинга на конференции Social Media Week в Лондоне и неудивительно, что бренды ринулись осваивать новые возможности.

Для PR-специалистов это должно стать “звоночком”, чтобы тоже использовать визуальный контент. Справедливости ради, нужно сказать, что многие давно это делают. Каким образом?

Веб-журналисты и блоггеры знают, что видеоролики и фото принесут ресурсу дополнительный трафик через поиск по картинкам и видеозаписям, да и просто нравятся аудитории. Поэтому вместе с пресс-релизом полезно делиться мультимедийными материалами.

Многие бренды отказались от жестких правил в распространении фотографий продукции, так как в эпоху социальных сетей — это сложно контролировать. Более того, некоторые из них активно используют новые возможности для построения образа бренда. Например, маркетологи Red Bull публикуют на Instagram контрастные изображения современных молодых людей, занимающихся экстремальными видами спорта.

Подобным образом работает Nike — самый популярный бренд в Instagram. Большинство фотографий — снимки спортивной молодежи в продукции Nike, которые гласят Just Do It. Кроме того здесь всегда можно найти последние новости, события и новые модели.

Живой интерес вызывают «инсайдерские» фото из жизни офиса и его сотрудников. Некоторые компании активно используют этот прием и держат специального сотрудника для этих целей.

Если у вас есть собственные примеры использования визуального контента - поделитесь в комментариях!

Какие поводы любят журналисты?
2014-05-20 12:10 B2Blogger

В интернете можно найти массу рекомендаций на тему, как составить хороший пресс-релиз, как правильно его структурировать, подать и распространить. Однако эта работа начинается намного раньше, когда вы планируете и генерируете информационный повод, который потом уже облекается в форму пресс-релиза. Обертка может быть сколь угодно красочной, но на вкус конфеты не влияет. Поэтому, очень важно понимать, какие поводы любят журналисты и редактора?

Релевантность. Информационный повод, должен, как минимум соответствовать тематике издания и интересам его читателей. Если вы рассылаете пресс-релиз для людей, а не для поисковой оптимизации, то удалите издания, которых не касается тема пресс-релиза.
Иногда, более сложно понять интересы редакторов, принимающих новости. Для этого используется такой инструмент, как мониторинг СМИ, где анализируются не только тематики изданий, но и тематики статей отдельных журналистов.

Свежесть. Любой продукт, в том числе и информационный должен быть свежим. Это покажется странным, но часто компании высылают новости или комментарии руководства недельной давности. Публиковать такое — не уважать ни себя, не свое издание. И напротив, оперативная подача новости, фотографий, комментариев через несколько часов после события — показывают уровень профессионалов, с которыми интересно работать.

Понятность. Зачастую информационный повод несколько сложен для понимания не только читателями, но и редакторами. Особенно, если новость касается узкоспециализированной сферы и предназначена для отраслевого СМИ. Нужно понимать, что журналисту потребуется «разжевать» вашу новость для своих читателей и если этот процесс покажется ему долгим, а то и невозможным, то он его просто отправит в корзину. Поэтому, стоит максимально уточнять и комментировать новость, заботливо помогая журналисту — он это оценит.

Интерес. Если инфоповод действительно скучный, то с этой проблемой можно справиться, добавив немного фантазии. Расхожий прием — это приглашение на унылую пресс-конференцию какую-то «звезду» рынка. Упоминание в пресс-релизе ее комментария и пр.

Конечно, эти рекомендации далеко не полны. Но опыт приходит с практикой и хороший PR-специалист, со временем начинает чувствовать «съест» издание его новость или нет.

Что нужно знать о PR в эпоху Digital?
2014-05-16 12:29 B2Blogger

Интернет быстро и незаметно изменил поведение людей в самых разных сферах их жизни. К некоторым вещам мы настолько привыкли, что не можем представить жизнь без них. В социальных сетях полно гордых рассказов из серии «Как я провел отпуск без интернета». Самые крутые парни умудряются отказаться и от мобильной связи, но это очень прокачанный уровень, собирающий лайки от половины френдов и недоступный уже простым смертным.

А ведь всего лишь 10-15 лет назад интернет был для многих если не диковинкой, то просто большой энциклопедией, с бонусами в виде развлечений и новостей. В отношении новостей изменения произошли колоссальные. Как раньше люди потребляли этот важный информационный продукт? Утром за чашечкой кофе, в офисе или кафе или просто в транспорте среднестатистический гражданин открывал газету (причем одну, к которой привык) и погружался в изучение свежих новостей. Что мы видим сейчас? Поток свежей информации поступает из социальных сетей и множества новостных сайтов. Люди читают новости в смартфонах, трафик их социальных сетей на новостные ресурсы растет с каждым годом. С 2009 года этот показатель вырос на 57% (The State of the Media).

Что делать в этих условиях специалистам в области PR? Работать по старинке уже не получится и нужно перенимать навыки digital PR.

Стефани Флаум из компании Fathom Digital Marketing поделилась некоторыми из этих навыков:

Большие коммуникационные навыки (письменные и устные).
Общение в социальных сетях должно стать частью профессии, а способность в кратчайшие сроки и в очень сжатом виде передать основную мысль — необходимостью.

Расширение сети общения и построение новых отношений.
Чаще всего, компания имеет несколько аудитории для своих сообщений. Нужно уметь выстраивать отношения в каждой из аудиторий, уметь разделять их и завоёвывать авторитет в каждой из них.

Способность понимать и анализировать потребности других. Здесь речь идет о создании взаимовыгодных отношений, когда представители СМИ могут понять, зачем им ваша информация.

Важное различие традиционного PR от цифрового в том, что раньше достаточно было одного сообщения для всех, а сейчас для аудитории СМИ, социальных сетей, подписчиков в рассылке нужно предлагать разные формы сообщения. Это очень важный момент, о который «спотыкается» большинство специалистов «старой закалки». Уровень знаний социальных сетей для пиарщика сегодня — неоспоримое преимущество и от степени умения использовать их возможности зависит и профессиональный уровень.

Как « продать» сотруднику работу, вместо заслуженного отпуска
2014-05-14 22:51 Александр Сторожук

— Зайдите, зайдите ко мне! Это ваше заявление на отпуск?
— Да.
— У вас, что совсем нет никакой совести? Вы понятия не имеете, как мало вы вообще работаете! Сейчас я вам это продемонстрирую. Считайте вместе со мной. Как известно, в году 365 дней. Каждые сутки вы спите по 8 часов, это в сумме составляет 122 дня, остается еще 243 дня. Ежедневно вы отдыхаете 8 часов, это 122 дня, остается 121 день. В году 52 воскресенья, в эти дни вы, конечно же не работаете, как и все люди. Сколько осталось? Всего 69 дней. Вы следите за мной, считаете? По субботам вы работаете только первую половину дня, вторая свободна — это еще 52 половинки или 26 полных дней. Остались 43 дня. Считаем дальше. Ежедневно вы имеете 2 часа перерыв, всего получается 30 дней. Остается еще 13 дней. В году всего 12 праздничных дней. Сколько же осталось?!
— ::?!
— Вот я говорю и пишу на бумаге — 1 день!!! И это 1 января, а в этот день никто не работает! И вы еще просите отпуск…

Волшебный PR от Папы Римского и Далай-Ламы
2014-05-12 11:41 B2Blogger

«Волшебный PR» — именно таким определением наградил коммуникативную активность Римо-Католической Церкви известный PR-эксперт Рон Тороссиан. И дело тут не в какой-то магии и даже не в «коде Да Винчи». Сработал в очередной раз принцип личного обращения к аудитории, без посредников.

Римо-Католическая Церковь в последние несколько десятилетий пережила не один скандал и часто попадала под огонь прессы. Разоблачения педофилов, земельные вопросы, расследования прошлого и т.д. и т.п. Репутация явно шла под откос. Добавим к этому, что современное поколение, которое черпает информацию из интернета, условно обозначаемое, как Digital Generation, мало интересуется вопросами веры.

Однако, с появлением нового Папы Франциска, эксперты заговорили об обновлении в католической Церкви, в том числе и в вопросах коммуникации. Глава Римо-Католической Церкви сам по себе довольно интересная личность. Известно, что он, задолго до того как почувствовал способность обращать людей к Церкви, работал вышибалой в ночном клубе в Аргентине, а также уборщиком и лаборантом. Ведёт весьма простой образ жизни, что вносит определённый вклад в его репутацию. Жил в Аргентине в маленькой квартире, мало напоминавшей дворец архиепископа, отказался от персонального лимузина с шофёром в пользу общественного транспорта и, по некоторым сообщениям, сам готовил себе пищу.

Подобные факты делают его «своим» и близким, а недосягаемым. Соответственно, свою стратегию общения с паствой и обществом, Папа выстроил на принципах личного участия в ней.

Каждый день Папа пишет в Твиттер позитивные или вдохновляющие сообщения. Верующие фолловеры активно делятся ими среди собственной аудитории. Эти сообщения не всегда даже связанны прямо с темой веры, отвечают на вопросы современности, а потому охотно тиражируются дальше. Вот несколько свежих твитов Папы Франциска:

«Солидарность должна стать ценностью в экономической сфере».
«Христиане должны быть свободны от тщеславия, жажды власти и денег».
«Швейцарским гвардейцам: не форма, а тот, кто её носит, должен впечатлять людей».

Такие высказывания никого не раздражают, более того, люди, которые критически относятся к Церкви, становятся более лояльными к Папе. Впоследствии эта лояльность для части читателей проецируется и на всю Церковь.

Как бы-то ни было, данная стратегия показывает хорошие плоды.

Подобным образом действует и Далай-Лама, количество фолловеров которого превышает 8 млн. Его Твиттер тоже напоминает цитатник мудрых изречений:

«Выбираем мы для себя религиозный путь или нет, все мы, люди, испытываем потребность в любви».
«Все стремятся к счастливой жизни, жизни, исполненной смысла. Но чтобы достичь этой цели, наша духовная практика должна отвечать реальности».
«Сталкиваясь с трудностями в жизни, не прибегай к насилию, постарайся найти решение с помощью диалога».

Интернет стирает не только границы между государствами, но и между людьми и публичному человеку, который влияет на мнения тысяч и миллионов стоит общаться со своей аудиторией без посредников. Она это оценит.

7 правил эффективной коммуникации Ричарда Брэнсона
2014-05-07 11:40 B2Blogger

В мире бизнеса, наверное, нет ни одного человека, который никогда ничего не слышал о Ричарде Брэнсоне. Сегодня он один из самых известных предпринимателей, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. И один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США.

Но мало ли таких богачей по всему миру? В чем секрет известности и даже популярности сэра Ричарда? По мнению множества экспертов, Ричард Брэнсон является потрясающим коммуникатором. Его стиль подачи информации, себя лично, своих ценностей, взглядов и планов - в социальных медиа, во время интервью, совещаний, продвижения брендов компаний Virgin - является антитезой изношенных методов пиара.

Безусловно, в чем-то Брэнсон шоумен, но нужно признать, что все, что он делает - отражает его личность, оригинальность и, главное, правдивость. Он не играет - он такой, какой есть.

Недавно он опубликовал основные принципы коммуникации, которые, по его мнению, нужно использовать, чтобы добиться нужного результата.

1. Рассказывайте истории.
Мы уже писали про сторителлинг в нашем блоге. Не будем еще раз перечислять все достоинства этого метода. Брэнсон довольно категорично утверждает, что людям нравятся истории, а не данные или скучные пресс-релизы.

2. Будьте креативными.
Экспериментируйте в подаче информации, используйте разные новые сервисы и инструменты.

3. Выбирайте правильный канал.
Для разных платформ и аудиторий используйте разный контент.

4. Будьте правдивы.
Оставайтесь сами собой. Этот принцип Ричард Брэнсон постоянно воплощает в своей жизни.

5. Работайте вместе.
Нужно находить людей и организации, которые делают с вами одно дело, и сотрудничать с ними.

6. Работайте с удовольствием.
Работу нужно «работать» весело. Только тогда будет удовлетворение и успех.

7. Создавайте коммуникацию самостоятельно.

У Ричарда нет каких-то людей, которые ведут за него социальные аккаунты или пишут блог. В своем плотном графике он находит время, чтобы общаться с людьми, писать книги и статьи. Это та сфера, которую он не хочет делегировать.

Многие удивляются, как человек такого уровня может запросто общаться в Твиттере с незнакомыми людьми и при этом не ныть про свой напряженный график, не окружать себя толпой секретарей. Возможно, в этом и секрет Ричарда Брэнсона - не игнорировать коммуникацию, а делать ее важнейшей в списке, и делать это с удовольствием.

Пять вдохновляющих книг, которые могут изменить ваш бизнес
2014-05-05 11:52 B2Blogger

В нашем блоге мы периодически рассказываем о коммуникациях в бизнесе: сервисы, особенности и техники. Но иногда для того, чтобы осуществить бизнес-рывок, недостаточно практических рекомендаций. Возможно, что стоит посмотреть на все, что вы делаете под иным углом, сменить парадигму.

Парадигма — это точка зрения, подход, который является неким фундаментом, на котором строится все остальное. Чтобы аргументировать свой подход, нужны факты из жизни, убедительность и серьезное обоснование. Это под силу авторам книг, которые меняют мировоззрение читателей, по крайней мере, в вопросах бизнеса. Поэтому мы решили в нашем блоге делать обзоры таких книг. Что называется — must read для каждого предпринимателя, который не хочет топтаться на месте.

Сегодня у нас первая пятерка книг.

1. Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь».
Автор книги — владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Все мы знаем, какое значение имеет автомобиль в жизни американца и какая там конкуренция в этой отрасли. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот. Он сделал ставку на удержание клиентов и в книге он не только описывает свой успех, но и в подробностях делится главной мыслью — работать на постоянных клиентов, а не на разовые продажи.

2. Ричард Брэнсон «Бизнес в стиле Virgin».
Ричард Брэнсон — человек-бренд, легенда бизнеса. Тысячи предпринимателей пытаются копировать не только его подходы в бизнесе, но и образ жизни. Когда-то Ричард начинал с небольшого магазиан по продаже пластинок, который превратился в международную компанию с 400 подразделениями в 30 странах мира и с 50 тысячами сотрудников. Эта книга – не системный учебник, а скорее эссе, беседа с читателем о коммуникациях, взаимоотношениях клиента и компании, компании и сотрудников, менеджменте на разных уровнях и стадиях.

3. Чан Ким, Рене Моброн «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков».
Чан Ким, директор Института стратегии голубого океана INSEAD, Рене Моброн, профессор стратегии в INSEAD – известные специалисты, с мировым именем, которые предлагают достаточно продуманную концепцию отказа от конкуренции. По их мнению, нужно осваивать новые, не существовавшие ранее, рынки, где практически отсутствуют конкуренты («голубой океан»), вместо того, чтобы конкурировать со множеством компаний на малоприбыльных существующих рынках («красный океан»).

4. Джим Коллинз «От хорошего к великому».
Джим Коллинз, профессор Стэнфордского университета — еще один классик нашего времени. Эта книга является полномасштабным исследованием, которое провел автор со своей командой. Целью исследования было выяснить, как просто хорошие компании становятся великими, как они превращаются в компании-долгожители. В книге рассматриваются все факторы и причины подобной трансформации.

5. Ян Фенвик, Кент Вертайм «Цифровой маркетинг: Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий».
Писать книги про цифровой маркетинг — неблагодарное занятие, поскольку они быстро устаревают. Однако, когда за дело берется глава кафедры бизнес-администрирования в Sasin Graduate Institute и президент OgilvyOne Asia-Pacific, можно рассчитывать на информацию, которая еще долго будет актуальной. Содержание книги полностью отражено в ее названии. Как в наше время использовать цифровые коммуникации, как сочетать их с традиционными, как увеличивать продажи с помощью новых технологий.