Сейчас на рынке сложилась ситуация, когда один и тот же товар предлагает множество фирм. Почему же покупатель идет в одну компанию, а другую обходит стороной? Большую роль, конечно, играет цена товара и расположение точек продаж. Но есть еще один момент, который ни в коем случае нельзя забывать.

Самый вопрос, на котором спотыкается большинство начинающих предпринимателей - поиск клиентов. Главное, это понять принцип поиска мест концентрации клиентов. Определить клиента; найти место концентрации; сделать в этом месте постоянное предложение своих товаров или услуг; продолжить поиск таких мест.

Уверенность индивида в собственном превосходстве заставляет окружающих уступать. Однако люди по-разному реагируют на конфликтную ситуацию. И чем больший дискомфорт человек испытывает, находясь в ситуации острого или перманентного конфликта, тем больше он идет на уступки и тем ниже его ранговый потенциал в иерархии.