Компания Bose заявила, что поддержка линейки беспроводных колонок и саундбаров SoundTouch официально завершится 18 февраля 2026 года. В этот день приложение SoundTouch, позволяющее управлять устройствами и взаимодействовать с различными стриминговыми сервисами вроде Spotify и TuneIn, окончательно отключится вместе с поддерживающей инфраструктуру в облаке

Это приведёт к потере ряда важных функций, включая доступ к онлайн-сервисам и управление предварительно настроенными профилями звучания. Без возможности обновить приложение владельцы не смогут изменять конфигурацию устройства после его деинсталляции.

Кроме того, компания прекращает выпуск патчей безопасности для всей серии SoundTouch. Тем не менее базовые режимы воспроизведения звука через аналоговые подключения, HDMI и Bluetooth останутся доступными, однако подключение по Wi-Fi больше не будет поддерживаться. Для смягчения недовольства клиентов предлагается акция: замена старых устройств на новые модели с бонусом в размере $200 скидки.

Продукция SoundTouch впервые появилась в 2013 году и изначально включала три модели, цена которых варьировалась от $399 до $699. Позже ассортимент расширился благодаря появлению бюджетных решений стоимостью около $200-$400, а также дорогих саундбаров и домашних кинотеатров ценой от $1100 до $1500. Несмотря на постепенное сокращение производства отдельных продуктов серии начиная с 2020 года, Bose уверяла поклонников в своей приверженности обеспечению поддержки существующих устройств. Однако эта поддержка оказалась ограниченной сроком примерно в шесть лет.

Отказ Bose продолжить развитие и поддержку программного обеспечения вызвал возмущение среди покупателей дорогостоящих акустических систем SoundTouch. Некоторые обладатели оборудования приобрели сразу несколько единиц техники и полагались на важные сетевые функции, теперь оказавшиеся под угрозой исчезновения. Недовольные клиенты предупреждают, что впредь откажутся приобретать продукцию марки.

Сегодня главным приложением компании выступает Bose Music, запущенное спустя три года после прекращения выпуска новых моделей SoundTouch. Но оно несовместимо с продукцией старой линейки, и представители фирмы подчеркнули отсутствие планов внедрять обратную совместимость. Ранее аналогичные проблемы возникли у конкурирующей компании Sonos, чей отказ от поддержки старых устройств привёл к серьёзному ухудшению репутации бренда и вынужденному сокращению штата сотрудников.