Цифровая экономика развивается, у интернет-предпринимателей возникает задача обеспечения безупречного качества предоставляемых услуг. Онлайн-сервис (ссылка в конце статьи) – удобная возможность своевременно выявлять и устранять проблемы в функционировании веб-проектов.

Представьте себе, вы привыкли ежедневно пить кофе с круассанами в соседнем кафе. К сожалению, довольно часто заведение оказывается закрыто либо в меню отсутствует любимый сорт кофе. Вскоре вы задумаетесь о поиске другого места, где перебоев в работе и поставках не бывает.

По статистике, если интернет-магазин в течение всего одного часа недоступен, более 70% постоянных покупателей больше никогда не придут за покупками.

Почему? За 60 минут две трети клиентов успевают найти через поиск Яндекса или Google альтернативный интернет-магазин, оказывающий более качественное обслуживание. Читать далее.