вот ведь бля... ситуевина
2007-03-30 14:32
Американка Лора Бриден сделала для себя неприятное открытие:
оказывается, установка Linux на ноутбук влечет за собой потерю права на
гарантийное обслуживание. Лора Бриден купила новый лэптоп Compaq
Presario C304NR в магазине Best Buy в январе этого года, заплатив
дополнительно 200 долларов США за контракт на гарантийный сервис.
Продавцы заверили женщину, что компьютер готов к работе с ПО Linux,
однако не предупредили ее о последствиях.
Бриден установила на ноутбук операционную систему Ubuntu Edgy и не знала
никаких проблем до начала марта, когда на клавиатуре вдруг стали
залипать клавиши. Поскольку компьютер находился на гарантии, женщина
позвонила в службу техподдержки Compaq и сообщила о неполадках. Однако
там у Бриден поинтересовались, какая ОС установлена на ее ноутбуке.
Узнав, что лэптоп работает под управлением Linux, техники заявили, что
гарантийные услуги на него не предоставляются, и порекомендовали Бриден
удалить Ubuntu Edgy и установить оригинальную ОС. Примечательно, что на
веб-странице Compaq C304NR нет никаких предупреждений об отказе в
гарантийном обслуживании, если пользователь установит вместо Windows
другое ПО.
Представители службы работы с покупателями компании Hewlett-Packard
говорят, что в гарантийном договоре невозможно предусмотреть все
проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. По их словам, если
покупатель устанавливает свою ОС, это оказывает существенное влияние на
работу приобретенного компьютера, так что аннулирование гарантии вполне
обоснованно.
Возможно, история с Лорой Бриден закончится хорошо: она вернет покупку в
Best Buy и получит обратно деньги или же обменяет неисправный ноутбук на
новый. Однако, по мнению авторов Linux.com, "Microsoft не оставляет
попыток задушить рынок свободного ПО, и ряд производителей потворствует
корпорации в этом деле".
источник: compulenta.ru
-*Название листа "Linux: разрешение вопросов, перспективы и общение";
Написать в лист: mailto:comp.soft.linux.discuss-list@subscribe.ru
Адрес правил листа http://subscribe.ru/catalog/comp.soft.linux.discuss/rules
Номер письма: 30931; Возраст листа: 1345; Участников: 1453
Адрес сайта рассылки: http://www.linuxrsp.ru
Адрес этого письма в архиве: http://subscribe.ru/archive/comp.soft.linux.discuss/msg/652261