Контекстная реклама от Яндекс.Директ, «Бегуна» и Google AdWords.
Что эффективнее? Где дешевле? В чем разница?
Часть 2
Продолжаем исследование грандов российской контекстной рекламы - системы Яндекс.Директ, «Бегун» и Google AdWords. Как я уже сообщал, итоги
данного исследования являются моим личным мнением, однако я постарался свести субъективизм к минимуму, приведя все исследуемые системы к одному
знаменателю. Ну а что получилось в итоге – оценивать вам, уважаемые читатели.
Напомню, изначально для чистоты эксперимента были приняты единые условия для всех участников исследования:
1)одинаковое рекламное объявление (текст, пример ниже): Долой спам Находите клиентов в Интернете с
помощью легальных e-mail
рассылок... www.promorassilki.ru
2)одинаковый рекламный бюджет: 1000 рублей
3)одинаковые географические настройки (где будут показываться объявления): Москва и область, Санкт-Петербург и область
4)одинаковый период времени рекламной кампании: 1 месяц.
Все системы оценивались по нескольким ключевым показателям: 1)«Интуитивно-понятный интерфейс»
Этим параметром определяется простота работы внутри сервиса для обычного рекламодателя. 2)«Время запуска»
Время от момента регистрации в системе до запуска рекламной кампании. Другими словами, это значение определяет период, в течение которого рекламная
кампания может стартовать. 3)«Время отклика»
Оперативность реагирования службы техподдержки на различные вопросы и модераторов на изменения рекламной кампании. 4)«Количество показов и кликов по объявлениям»
Это главные параметры любой рекламной кампании в Интернете.
Об итогах кампании в системе Google AdWords: 1)«Интуитивно-понятный интерфейс»
Обнаружилось очень много всяких заумных и усложненных, на мой взгляд, настроек, не рассчитанных на обычного «непродвинутого» пользователя Интернета (хотя,
возможно, сервис рассчитан на другую целевую аудиторию).
Честно говоря, в первый раз я вообще не мог понять, с чего начинать, куда нажимать и что делать для того, чтобы запустить рекламную кампанию. Немного
разобравшись, я с первого же посещения начал звонить в техподдержку. Надо отдать ей должное – специалисты системы помогли разобраться если не со всеми
нюансами, то хотя бы с минимальными знаниями, достаточными для начала работы. Хотя в дальнейшем мне приходилось неоднократно обращаться за помощью. 2)«Время запуска»
Чтобы понять всю глубину моих ощущений в отношении времени, которое мне потребовалось на запуск кампании, привожу текст моего письма в
техподдержку Google AdWords. Письмо было отправлено 25 февраля:
«Добрый день. 12 февраля я перевел 1000 руб. на свой аккаунт. В тот же день отправил первое объявление на модерацию. Ответ о том, что объявление
отклонено, пришло 17 февраля. Я исправил объявление в соотв-ии с правилами и отправил исправленный вариант на повторную модерацию. Сегодня
25 февраля (!!!), а это исправленное объявление до сих пор имеет статус "на рассмотрении". Модерация одного объявления по 5-8 дней - это нормально
для Google AdWords?».
В итоге мое объявление было одобрено только 26 февраля. Таким образом, со времени моей регистрации до момента запуска рекламной кампании прошло 14
дней или ровно 2 недели. Ужас, ужас, ужас… 3)«Время отклика»
Техподдержка по телефону хорошо справлялась со своими обязанностями, однако текст предыдущего письма показал, что время отклика модераторов
составило 5-8 дней! Это не может быть объяснено какими-либо разумными причинами. Поэтому по данному показателю система Google AdWords «вырвалась
вперед». 4)«Количество показов и кликов по объявлениям»
Выделенная на рекламу сумма в размере 1000 рублей была израсходована за 19 дней. Эффективность кампании выражалась следующими
параметрами: 85 226 показов, 211 кликов, CTR 0,25%. Возможно, результат был бы гораздо лучше, если бы изначально Google AdWords не снял с меня 352,54 рубля за …активацию эккаунта. Да-да,
не удивляйтесь, это не ошибка и не опечатка. Оказывается, данный сервис - единственный из всех участников исследования - взимает так называемую
единовременную плату за активацию. За что? Как написано на сайте Google AdWords, «…эта плата позволяет убедиться, что наши рекламодатели намерены
создавать объявления с точными настройками таргетинга. Эта плата также позволяет покрыть расходы, связанные с созданием, обслуживанием и закрытием
аккаунта (где это имеет место). Плата за активацию не подлежит возмещению даже в том случае, если аккаунт использовался только в течение
небольшого промежутка времени».
Причины, по которым сервис позволяет себе такие действия, по меньшей мере, являются странными и неубедительными. Можно подумать, что
рекламодатели не хотят создавать объявления с точными настройками таргетинга. Что уж говорить про огромные расходы, связанные с открытием и,
особенно, с закрытием эккаунта. На мой взгляд, все это высосано из пальца...
Выводы о системе Google AdWords
1)Сложный интерфейс, рассчитанный больше на профессионалов рынка.
2)Скорость работы модераторов оставляет желать лучшего. 14 дней на запуск одной кампании – это слишком много…
3)Низкий CTR, значение которого «усугубила» непонятная плата за активацию.
Думаю, Google AdWords есть над чем подумать и над чем работать.
В следующем выпуске рассмотрим третьего участника, систему«Бегун», и подведем итоги исследования.