Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Рассылки в Интернете. Мифы и реалии




Рассылки в Интернете. Мифы и реалии


Неоднократно от потенциальных клиентов приходится слышать высказывания о том, что «из всевозможных рассылок эффективным средством является только спам». Или «легальные рассылки никто не читает, так как у них нет никаких преимуществ». Категорически не согласен с подобными выводами. Сегодня в этом выпуске я развею не только эти, но и другие мифы и отвечу на несколько вопросов, которые являются самыми распространенными в моей практике.

Блоги – одно. Социальные сети – другое. Рассылки – третье. Как все это сочетать?
Блоги и социальные сети – это инструменты из разряда «социальный медиа маркетинг» (SMM или «Social media marketing»). Многие компании уже научились эффективно использовать возможности, предоставляемые SMM.
В частности, представители компаний активно общаются со своей аудиторией на страницах своих блогов, создают группы внутри известных социальных сетей, консультируют и даже помогают своим клиентам в тех вопросах, в которых данная компания является экспертом. Все это хорошо и, надеюсь, имеет свой положительный результат в виде увеличивающегося числа благодарных клиентов. Однако легальные интернет-рассылки не являются противопоставлением или замещением инструментов «Social media marketing». Они являются дополнением к ним. Причем эффективным, современным и недорогим дополнением.

Легальную рассылку никто не читает, она не эффективна
В отличие от спама каждое письмо, доставляемое с помощью известных рассылочных сервисов, ожидаемо и гарантированно попадает в электронный ящик подписчика. Того самого подписчика, который собственноручно вбил свой e-mail и подписался на получение писем по определенной теме. А это означает, что тема рассылки подписчику интересна, а сами письма будут востребованы и прочитаны им. Возможно, не сразу, но прочитаны. Вывод об эффективности коммуникации между компанией и клиентами (реальными или потенциальными) напрашивается сам собой.

Любые рассылки плохо влияют на имидж компании
Давайте не будем «грести все под одну гребенку». В отношении спама с подобной точкой зрения я полностью согласен. Да, спам – это плохо, навязчиво, нежданно-негаданно и, в конце концов, просто губительно (а иногда и фатально) может сказаться на имидже фирмы, от чьего имени она осуществляется. А если человек сам подписался и получает качественную, нужную и полезную информацию из рассылки некой компании? Тогда это влияет на имидж компании самым лучшим образом, повышая лояльность и позитивное отношение потенциальных клиентов.

Чем чаще рассылка, тем лучше эффект
Поверьте, это не так. Навязчивость (особенно в электронных коммуникациях) большинством людей воспринимается негативно. В конечном счете, это переносится на бренд компании. Поэтому слишком частое напоминание о себе может привести к негативным последствиям. Для большинства компаний самый оптимальный вариант – напоминание о себе с помощью рассылки 1-2 раза в неделю.

Легальная рассылка – не гарантированный источник информации
Уехав в командировку или забегавшись по рабочим и личным делам, вы можете пропустить важную для себя информацию по ТВ или по радио. В случае с легальной рассылкой ваше письмо с «вашей» информацией будет терпеливо ждать того момента, когда вы включите свой компьютер и начнете спокойно и внимательно читать поступившие письма. Кто остается в выигрыше?

Рассылки блокируются спам-фильтрами
Легальные рассылки осуществляются со специальных «белых» серверов, на которые никто и никогда не жалуется (что естественно, так как пользователи получают то, что они хотят получать в электронных письмах). Соответственно, спам-фильтры позволяют беспрепятственно рассылаться таким письмам, не блокируя их.

www.promorassilki.ru



В избранное