Практически в каждом банке есть подразделение, которое работает с клиентскими претензиями. Для тех граждан, которым кредитные организации не смогли
или не захотели помочь, в 2010 году был введен институт финансового омбудсмена при АРБ. Хоум Кредит Банк сделал свой шаг в этом направлении, учредив должность собственного финансового примирителя.
ПриватБанк — крупнейший банк Украины. Глава его правления Александр ДУБИЛЕТ в интервью агентству «Интерфакс-Украина» рассказал о проблемах украинской ипотеки, о том, как банк разбирается с проблемными кредитами, на сколько выросли зарплаты рядовых сотрудников, и о многом другом.