Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Достижение целей с помощью правил и процедур


В процессе реализации стратегии важную роль играет установление процедур и правил.



Процедура описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации.

Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.


Как правила и процедуры способствуют достижению целей

1. Указывают работникам направление действий, которое по опыту с высокой степенью вероятности должно быть успешным и способствовать достижению целей.

«Желая летать, вы должны отказаться от дерьма, которое тянет вас вниз.»
Тони Моррисон


2. Повышают эффективность путем исключения ненужных повторов процесса, приводящего к удовлетворительному решению.

«...Тут как с убийцами... как ты думаешь, почему их казнят? Потому что стоит лишь раз преступить какую-то черту, и тебе непременно захочется повторить.»
Чак Паланик


3. Дают возможность руководителям точно предвидеть, что будут делать подчиненные в конкретной ситуации.

«Чтобы выполнить большой и важный труд, необходимы две вещи: ясный план и ограниченное время.»
Элберт Хаббард


4. Позволяют проводить точные сравнения с прошлыми результатами или результатами других групп. (А поскольку аналогичное задание выполняется аналогичным же способом, то оно должно выполняться каждый раз с одинаковой или растущей эффективностью).

«Бессмысленно продолжать делать то же самое и ждать других результатов. »
Альберт Эйнштейн



Источник: Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1993 – стр.290.






В избранное