Искусство продаж и переговоров. Мотивация персонала.
Для решения задач помотивации персоналанужно знать, что в основе любой активности лежат потребности. Любая деятельность – это удовлетворение какой-то потребности. Потребность плюс ценность создают мотивацию к действию. Ценность только тогда ценность когда она удовлетворяет какой – либо потребности. Как правило, мы потребность не осознаем. А осознаем мотивацию – хочу.
Для каждого существует система ценностей. Все эти ценности конвенциональны. Человек переживает их как субъективные истины и у него появляется мотивация.
Все ценности можно свести к удовлетворению трех основных социальных потребностей: в собственной значимости, умениях и эмоциональном контакте.