Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как сделать и провести эффективный вебинар?

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Практический маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Сюзанна Коверник

Статистика

267 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Как сделать и провести эффективный вебинар? Время отвечать на вопросы участников вебинара


Время отвечать на вопросы участников вебинара

Для некоторых ответы на вопросы – самая сложная часть в проведении вебинара. Если они склонны нервничать во время выступления, то к этому времени их страх достигает наивысшего придела.


Выход – научиться контролировать ситуацию. Нужно всегда быть готовым, что ваше "соло" перейдет в сессию вопросов и ответов.

Управлять ситуацией вам помогут такие методы:

  • Постарайтесь просчитать, какие вопросы вам могут задать.
  • Внимательно выслушайте вопрос.
  • Повторите вопрос или переформулируйте его так, чтобы его смысл был более определенным и ясным.
  • Отвечайте коротко и четко.
  • Переходите к следующему вопросу.

Не стоит полагаться на удачу и надеяться, что сможете легко ответить на любой вопрос. Подготовьтесь заранее. Поставьте себя на место слушателя. Какие вопросы вы бы задали в этом случае?


Набросайте наиболее вероятные вопросы и запишите их по одному на отдельных карточках. Затем посмотрите по очереди и продумайте ответы на каждый. Запишите суть удачных ответов. Не обязательно записывать ответ целиком или заучивать наизусть. Вы уже готовы дать ответ, и он прозвучит естественно и непринужденно, подчеркнув ваш профессионализм.


Если же участники неохотно задают вопросы, вы можете поменяться с ними ролями и предложить им ответить на один или более вопросов. Дайте достаточно времени на обдумывание: мысленно сосчитайте до пяти или десяти.


Если слушатели скованы, поощрите их высказаться, помогите формулировать вопросы. Это ведь не экзамен. Вы должны найти способ помочь людям понять, в чем им стоит глубже разобраться. Такой вариант особенно хорошо работает, если слушатели думают, что им абсолютно все ясно. Возможно в разговоре вскроются какие-то проблемы, недопонимания отдельных тем. И тогда скорее всего вопросы появятся.


Подготовка к вопросам не только поможет вам уверенно на них отвечать, вы будете готовы и к такой ситуации, когда вы предложите задавать вопросы, а их не будет. В этом случае можно сказать что-то типа: "Либо это самое удачное мое выступление в моей жизни, либо передо мной самая скромная аудитория". Такая реплика немного расслабит слушателей, и вопросы пойдут один за другим. Можно также сказать: "Если бы я была на вашем месте, мне бы захотелось узнать..." – и задать один из заготовленных вопросов.

С уважением, ведущая рассылки,
Коверник Сюзанна

В избранное