Компания Acer, ведущий производитель ноутбуков в России и регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) (1) объявляет о запуске новой программы в рамках инвестиционного проекта развития сервисного обслуживания продукции Acer в России.

В рамках данной программы пользователям ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000, приобретенных через авторизованные каналы распространения, будет предложен не имеющий аналогов в России пакет сервисной поддержки.

Специально для пользователей ноутбуков Ferrari выделена горячая линия для технических консультаций по телефону (495) 788-72-63. В Москве и Санкт-Петербурге в случае необходимости обладатель ноутбука Ferrari может вызвать сотрудника сервисной службы, который забирает ноутбук на ремонт и возвращает по его окончанию. Компания Acer гарантирует владельцу ноутбука ремонт ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000 в течении 48 часов, не считая день обращения.

В других городах России продолжительность гарантийного ремонта не превысит 2 рабочих дней, не считая срока доставки изделия до Москвы и обратно. При этом срок доставки не превышает 12 рабочих дней с момента обращения пользователя в авторизованный сервисный центр Acer (2).

Расширенный пакет сервисной поддержки уже включен в стоимость поставляемых в Россию ноутбуков Ferrari серий 1000 и 5000. Важным элементом новой программы является то, что условия расширенного пакета сервисной поддержки распространяются теперь не только на ноутбуки Ferrari серий 1000 и 5000, но и на ранее проданные модели серии Ferrari 4000, срок стандартной двухлетней гарантии на которые еще не истек.

«Продажи оборудования Acer росли на протяжении последних 2 лет очень быстро, мы в рекордные сроки стали абсолютным лидером среди поставщиков ПК в России, - заявил Глеб Мишин, главный представитель компании Acer в России и Казахстане. – Стремительный успех нашей компании требует постоянного совершенствования сервисного обслуживания. Серьезные инвестиции в сервис и объединение усилий всех наших российских партнеров позволят вывести сервисную поддержку Acer на новый уровень. Расширенная гарантия на ноутбуки Ferrari – новый этап сервисной программы Acer».

Официальным сервисным провайдером Acer в России является компания R-Style Service, располагающая крупнейшей федеральной сетью сервисных центров по гарантийному обслуживанию компьютерной и офисной техники. Обслуживание клиентов идет через собственные подразделения компании в 15 крупнейших городах, а также практически по всей России через более чем 120 региональных партнеров. Сервисная поддержка пользователей производится вне зависимости от места приобретения техники, поскольку компания R-Style Service является уполномоченным сервисным представителем компании Acer на всей территории России.

В рамках долгосрочной программы, направленной на развитие сервиса в России, Acer инвестирует до 10 млн. долларов США до конца 2007 года. Цель данной программы – утверждение Acer в качестве безусловного лидера среди поставщиков ИТ оборудования в России по уровню сервисной поддержки пользователей.

(1) - Источник: агентства Gartner и IDC, 2006 г.

(2) - Полное описание условий расширенного пакета технической поддержки ноутбуков Ferrari приведено в гарантийном талоне и на сайте www.acer.ru в разделе "Сервис и Поддержка"

На продукцию Acer распространяются следующие сроки гарантии:

* Ноутбуки – 2 или 1 год в зависимости от серии 
* Настольные компьютеры – 3 года 
* Серверы – 3 года 
* ЖК мониторы – 3 года 
* Карманные компьютеры – 1 год 
* Проекторы – 2 года 
* Лампы проекторов - 90 дней 

Стоит ли Dell покупать Acer?

В свете всех проблем, с которыми недавно столкнулась компания Dell, заключения аналитиков не способны вызвать удивления. Специалист из агентства Sanford Bernstein Тони Саконаги (Toni Sacconaghi), предположил, что вернуть удачу компании поможет покупка Acer. Относительно "недорогое" приобретение, стоимостью около 4 миллиардов долларов США, впоследствии помогло бы компании получить большую выгоду.

Покупка Acer помогла бы Dell получить более широкий доступ к Азиатскому и Европейскому рынкам, на которых продукция Acer пользуется большей популярностью. В настоящий момент Dell не продает свою продукцию оффлайн, в отличие от Acer. По словам многих аналитиков, Dell необходимо взять пример с Acer и представлять свою продукцию в обычных магазинах.

Пользователи требуют разнообразия. Независимо от того, хотят ли они продукции, оснащенной процессорами от Advanced Micro Devices, улучшенный дизайн или предустановленный Linux, Dell стремится удовлетворить все запросы. Для этих целей компания создала проект Dell Idea Storm, вебсайт для пользователей, которые бы хотели поддерживать обратную связь и высказывать новые идеи и предложения.

В настоящий момент на форуме активно поддерживается идея выпуска линейки "таблеток" - Tablet PC. Возможно, если Dell приобретет Acer, в скором будущем последует и выпуск Dell Tablet PC.

Несмотря на то, что прямых свидетельств о возможном объединении компаний пока нет, можно не сомневаться, что решение, предложенное Тони Саконаги, может оказаться весьма выгодным.

NEC выпускает цветной 15.4-дюймовый лаптоп LaVie L

Современные ноутбуки стали ярче: сегодня можно найти розовые, зеленые или ярко оранжевые модели. Компания NEC решила не отставать от последних тенденций рынка, выпустив новую линейку ноутбуков LaVie с крышками матриц нежно-голубого цвета.

Ноутбук LaVie L LL550/HG оснащен 15.4-дюймовым LCD экраном с разрешением 1,280 x 800 точек, процессором AMD Sempron 3200+ (1.8 ГГц), двухслойным пишущим DVD приводом, жестким диском на 100 ГБ, графикой ATI Radeon Xpress 1100, 1ГБ RAM, и предустановленной Windows Vista Home Premium (вместе с Office 2007).

Кроме того, ноутбук имеет модуль беспроводной связи 802.11a/b/g, поддержку Ethernet, картридер. Машина на удивление тяжелая: ее вес составляет более 3 кг. Устройство предлагается по цене $1,400.

Новые модели Dell Latitude D630 и D830 появятся в апреле

Поступила информация выпуске двух новых ноутбуков от компании Dell Latitude D630 и Latitude D830. Ожидается, что модели появятся на рынке в конце апреля и будут созданы на базе платформы Intel Santa Rosa.

D630 и D830 придут на смену текущим моделям Latitude D620 (14.1") и D820 (15.4"). Напомним, что Santa Rosa будет обладать следующими характеристиками:

∙  FSB 800MHz (чипы Merom имеют 667MHz FSB) 
∙  поддержка 64-бит (предлагается и в Merom) 
∙  двойное ядро (уже имеется в Merom) 
∙  4MБ КЭШа L2 
∙  чипсеты GM965/PM965 
∙  беспроводной модуль 4965AGN (Kedron) с поддержкой 802.11n 
∙  Wi-Max и HSPDA 

Модели D630 и D830 будут оснащены процессорами Intel T7700 (2.4 ГГц) с FSB 800 Мгц.

ODM-производители ожидают увеличение продаж ноутбуков в 2007 году

По сообщениям китайского источника Economic Daily News, вместе с началом выхода новой ОС Windows Vista и выпуском ноутбуков с предустановленной ОС компания Quanta Computer прогнозирует увеличение уровня продаж свыше 25 млн. единиц в 2007 году, что почти на 30% больше чем в 2006 году, когда продажи составили 19,8 млн лаптопов.

Компания Compal Electronics утверждает, что уровень их продаж достигнет 20 млн. ноутбуков в 2007 году, что составит 25%-30% процентов прироста по сравнению с прошлым годом. При этом Compal Electronics заостряет внимание на том, что уровень продаж во втором квартале 2007 года увеличатся на 5% по сравнению с первым кварталом, отмечает источник.

Все Новости индустрии

Ноутбук Acer Aspire 5602WLMi

Ноутбук Fujitsu-Siemens AMILO PI 1505

Все Обзоры ноутбуков