Агентство «Эксперт РА», специализирующееся на составлении рейтингов, обнародовало отчет на тему «Интернет-банкинг в России: от снижения издержек к доходам».

Согласно предоставленным данным, в период 2009-2011 годов количество банковских счетов, оформленных на физические лица, с удаленным управлением увеличилось в два раза, а точнее с 12 до 25 процентов. Стоит отметить, что при таких данных число погашенных платежей через интернет составило всего 8 процентов, особенно привлекает внимание то, что за прошедшие четыре года этот показатель почти не сдвинулся с места. Также медленно повышается число пользователей интернет-банкинга. По данным рейтинговой компании, количество активных пользователей за прошлый год повысилось всего лишь до 6-7 процентов, что означает рост на 1-2 пункта.

Как считают создатели рейтинга, главными причинами медленного роста количества операций является сложность системных интерфейсов и достаточно высокое недоверие со стороны пользователей к безопасности их счетов и финансов. Интерфейсы большей доли систем разработаны для людей, которые достаточно хорошо понимают как техническую, так и банковскую терминологию. Для желаемого увеличения комиссионных доходов банки должны продолжать финансовые вложения не только развитие системы интернет-банкинга, но и в его продвижение.

Станислав Волков, занимающий должность руководителя отдела рейтингов кредитных институтов «Эксперт РА», сообщил, что банки, которые имеют систему интернет-банкинга, показали намного лучшие результаты повышения роста на розничном рынке. Он отметил, что средний прирост финансовых средств на счетах физических лиц по рейтингу лучшей двадцатки банков по темпу функциональности ИБ равен 41 проценту. Те банки, которые вкладывают больше усилий и финансовых средств в развитие системы ДБО физических лиц, получают клиентскую базу с достаточно верными и постоянными пользователями. Такая база устойчивее в моменты нехватки ликвидности, а в условиях стабильности количество клиентов в ней будет увеличиваться быстрее.

Сегодня все большее число банков предпочитает клубные системы интернет-банкинга. За прошедший год число банков, пользующихся системой Handybank, увеличилось с 36 до 85, а в Faktura.ru выросло от 19 до 123 банков. Чаще услугами подобных систем являются маленькие финансовые учреждения, которые получают доступ к функционалу довольно недорого.

По рейтингу компании «Эксперт РА», маленькие банки, которые пытаются своими силами развить систему ДБО для физических лиц, по функциональности отстают от клубных систем и крупных банков. Вышеуказанные мультибанковские системы Faktura.ru и HandyBank стали лидерами рейтинга. К ним присоединились СКБ-Банк, АЛЬФА-БАНК и Банк24.ру.

Прочесть запись полностью...