Сейчас персональным компьютером дома уже никого не удивить. Но компьютерная грамотность населения остается не всегда на самом высоком уровне, поэтому, порой, случаются досадные ошибки и сбои. Исправлять которые приходится нам с вами, друзья. Компьютерным мастерам.
Прежде всего, надо сказать, что компьютерных фирм, предлагающих компьютерные услугив настоящее время появилось очень много. А вместе с тем, это отличный способ «выкачивать» деньги из населения. Я до сих пор считаю, что есть несколько категорий специалистов, которым платят любые деньги, которые те попросят. Просто ввиду собственной неопытности: врачи, компьютерщики и автомеханики.
Итак, ситуация типовая. Случай из Интернета.
У девушки забарахлил ноутбук. Приезжает мастер, ставит какой-то диск. Прогоняет программки, показывает окно одной из них. Далее цитата:
Вот видите, у вас там вот такие вот зелененькие штучки — это значит, что жесткий диск летит.
Предложение заменить жесткий диск было принято клиентом. Стоимость в 3700 тоже вполне устраивала. Мастер забирает ноутбук, возвращается на следующий день со счётом на почти 13 тысяч рублей. Понаставил кучу софта, что ранее не было оговорено. Да и формирование прайс-листа фирмы тоже было специфическим. Снятие-установка деталей, диагностика(?) и тому подобные примочки формировали чек на круглую сумму.
Оно и понятно, мастер от компьютерной фирмы получает свой % от счёта и ему выгоднее наворотить побольше услуг. Даже если фирма отваливает мастеру 40% от стоимости, представьте, будет ли заморачиваться человек ради 400 рублей в день? Да конечно не будет!
Какой вывод можно сделать в этой ситуации?
Все цены оговариваются заранее. Никаких «посмотрим, сколько выйдет». В любом случае, хорошо бы знать «потолок» или «коридор» цен. Работы выполняются на месте. Потому как немало случаев, когда мастер, устанавливая «винду», форматировал диск и терял все данные (весьма важные). Что недопустимо.
Ещё один отработанный приём — пользуясь неграмотностью клиента, мастера считывают данные с диска и физически затирают их на носителе. Любым способом. Дальнейшие мытарства клиента по фирмам-рековери ничего не дают. Но компьютерные гении предлагают «давайте нам диск, восстановим» за кругленькую сумму. Разумеется, восстанавливают. То есть как бы возвращают то, что считали ранее. Совести у таких мастеров нет.
Ещё одна схема — после установки заражают компьютер вирусами и другим спец.ПО, выводящим ПК из строя через определенное время, тем самым подсаживая клиента на обслуживание. Ну разумеется, предлагая скидку на дальнейшие услуги. Ничего не напоминает? Некое «крышевание» 90-хх.
Краеугольным камнем в ситуации с недобросовестными фирмами-ремонтёрами может стать установка нелицензионного софта. Да ещё и так, что по документам клиент будет считаться не пострадавшим, а соучастником преступления.
Единственный совет, который можно дать всем, кто обращается в подобные фирмы — не подписывать никаких документов и не платить денег до тех пор, пока не будете уверены в том, что вас нигде не обманули и вас будет устраивать. Услуги в сфере компьютерных технологий на самом деле стоят не так дорого, как может показаться. Просто этим пользуются предприимчивые мошенники.
