Служба Рассылок Городского Кота

Новости "Планеты КИС" (КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ)
http://www.RussianEnterpriseSolutions.com
Выпуск 43 от 25/05/00

+ + +

ERP против CRM (продолжение)

Однако у современных ERP и CRM систем немало и общих черт. Практически все
они выполнены в клиент-серверной архитектуре, и сейчас активно расширяются
средствами работы в интернете и поддержки электронной коммерции.
Следует также отметить, что за последние 3-4 года каждая компания большой
ERP-пятерки приобрела известные CRM-фирмы, выпускающие практически
идентичные CRM-системы.
По оценкам AMR Research в 1998 году в пятерку лидеров CRM-рынка входили
SAP, Oracle, Siebel, Vantive и Clarify. Вскоре Vantive была куплена
компанией PeopleSoft, а Clarify - компанией Nortel. В прошлом году глава
Oracle публично пообещал обойти к концу 1999 года Siebel на CRM-рынке. Доход
Siebel за 1999 год составил 790 млн. долл. (рост 93%), а чистый доход - 610
млн. долл. (рост 80%). Доход Oracle на рынке CRM вырос на 179% и достиг 49
млн. долл. (рост ERP-сектора в Oracle - 40%). При этом Oracle серьезно
рассчитывает на 8000 своих ERP-клиентов - потенциальных CRM-потребителей.

продолжение следует

+ + +

       наш эксклюзив
       Не всем же играть в высшей лиге!
       Советы легендарной личности в мире программирования -- Эда Йордона,
специалистам в области ИТ.

Вам не хотелось бы заниматься информационными технологиями во всемирно
известной организации? Да что там говорить! Это все равно, что спрашивать
баскетбольного фаната, не хочет ли он поиграть в "Чикаго Буллз", выигравшей
вместе с Майклом Джорданом три чемпионата подряд. Или поинтересоваться у
скрипача из провинциального городка, не мечтает ли он играть в
филармоническом оркестре Нью-Йорка. Но рискну задать еще один риторический
вопрос: а как насчет того, чтобы войти в число профессионалов информационных
технологий мирового класса? Этого, наверно, хочется не меньше, чем стать
таким же богатым и знаменитым, как Андре Агасси в мире тенниса или Гари
Каспаров в мире шахмат.
Однако подобные мечты для специалистов ИТ зачастую столь же фантастичны,
как и грезы музыкантов-любителей, самодеятельных актеров и поклонников
спорта. Увы, подавляющее большинство специалистов и организаций
информационных технологий, с которыми мне приходилось сталкиваться на своем
веку, никак не тянули на высшую мировую лигу. Они никогда не играли и
никогда не будут играть в ней. Свои перспективы нужно оценивать трезво. Если
вам не грозит стать суперзвездой мирового уровня, не теряйте времени на
пустые мечтания. Подумайте лучше, как реализовать свои возможности, добиться
удовлетворения и проявить максимальную целеустремленность на том уровне,
которого вы можете достичь.
Если, оценив ситуацию, вы приходите к заключению, что вам не суждено
работать в организации ИТ мирового уровня, не падайте духом: у вас есть и
другие возможности. Тем, кто считает себя специалистом экстра-класса, лучше
всего поискать новую работу в более перспективной компании. Этот путь хорош
для молодых программистов, свободных от финансовых проблем (их пока еще не
заботят ни пенсионные накопления, ни потенциально прибыльная биржевая игра)
и не связанных личными обстоятельствами (например, женой, которая не может
переехать в другой город). Очень многие специалисты ИТ со временем осознают,
что их первая должность совсем не похожа на то, что обещал работодатель, да
и сам этот работодатель вовсе не таков, каким его обрисовали в агентстве по
подбору кадров.
Сегодня, когда ощущается нехватка квалифицированных специалистов ИТ со
знанием самых передовых технологий, высококлассному профессионалу найти
новую работу нетрудно. Однако, если вы действительно хотите попасть в фирму
мирового класса, очень внимательно отнеситесь к собеседованиям. Постарайтесь
получить как можно больше информации о потенциальном работодателе - это
снизит вероятность очередного разочарования. Не ограничивайтесь беседами с
менеджерами и кадровиками, постарайтесь пообщаться с работающими на фирме
программистами. Не пожалейте время на предварительную работу во "Всемирной
паутине", почитайте, что говорят там об обстановке на той или иной фирме и
условиях работы на ней.
Совершенно очевидно, что такая стратегия поиска земли обетованной годится
далеко не для всех, да и не всем она нравится. Мы уже говорили о финансовых
и личных причинах, которые могут привязать вас к нынешнему работодателю. Но
это - далеко не все. Как бы вы не жаждали получить работу в элитной фирме
мирового класса, столь притягательной для вас, успех вовсе не гарантирован.
Даже если вы искренне уверены в своих способностях и в том, что со временем
станете всемирно известным специалистом, у вас может не оказаться
необходимых для резюме подтверждений тому.
В этом случае нужно сосредоточиться на повышении квалификации и получении
документов, подтверждающих ее. Этим нельзя пренебрегать даже в том случае,
если ваш нынешний работодатель не обращает ни малейшего внимания на уровень
образования своих служащих и ничего не делает для совершенствования их
подготовки. Вы всегда можете найти необходимую литературу, записаться на
курсы или обратиться к услугам Интернета. Заниматься можно в свободное от
работы время - по вечерам и выходным; может быть, даже придется вложить в
доподготовку собственные средства. Что ж, если ваш работодатель не поощряет
самообразование служащих, не выделяет на это ни времени, ни денег, вывод
напрашивается сам собой: фирма, на которую вы работаете, далека от мирового
уровня.
А что дальше? Возможно, через год-другой ваши финансовые или личные
обстоятельства изменятся, и вы сможете подыскать лучшую работу в новой
компании, даже если она будет расположена на другом конце страны. И может
статься, что ваше резюме, изобилующее свидетельствами достижений, привлечет
внимание работодателя мирового уровня. Но даже если этого не случится, в
проигрыше вы не останетесь. В любом случае вам будет приятно сознавать, что
вы научились работать лучше и стали профессионалом ИТ в полном смысле этого
слова.
Дорогого стоит и возможность получать удовольствие от работы. К сожалению,
этому порой препятствует обстановка на рабочем месте, где вас окружают серые
личности и безразличные руководители, где сама корпоративная культура не
требует качества и профессионализма. На первых порах это может обескуражить,
а потом - и превратить энтузиаста в рядового служащего, с нетерпением
дожидающуюся, подобно другим сотрудникам этой организации, конца рабочего
дня.
Каков же вывод? Если вы не в состоянии работать эффективно и получать
удовольствие от своей работы, если вы не можете перейти в организацию ИТ
более высокого уровня, - подумайте о том, чтобы сменить карьеру. Ничего
плохого в этом нет, и не стоит рассматривать такой выход, как собственное
поражение. Возможно, вы просто взрослеете и начинаете воспринимать реалии
жизни по-новому - не каждому уготована судьба героя голливудских фильмов, с
легкостью достигающего всех поставленных целей.
Не могу удержаться, чтобы не провести еще одну параллель со спортом.
Когда-то я мечтал стать теннисистом мирового класса. В юности у меня была
сильная подача и мощный удар справа, но мне, мягко говоря, не удавалось
вести игру. Точнее говоря, я вел себя на корте просто сумбурно. Очень скоро
я понял, что мне едва ли удастся стать победителем даже на ежегодном турнире
местного теннисного клуба, не говоря уж о выходе на мировую арену. Прошло
еще несколько лет, и я вынужден был признать, что мне никогда уже не освоить
стратегию игры, а непродуманные удары по мячу и дикие подачи стали настолько
меня раздражать, что лишили всякого удовольствия от тенниса. В конце концов,
я совсем забросил этот спорт. И дело вовсе не в том, что я мало выигрывал, -
игра просто перестала доставлять мне удовольствие. Может быть, мне нужно
было учиться на своих ошибках; может быть, стоило проявить больше упорства,
да что там говорить, можно найти десятки объяснений тому, что произошло. Но
я просто переключился на другое. У меня появились новые увлечения, я занялся
другими видами спорта - и стал гораздо более счастлив.
Конечно, "мировой класс" - это круто. Получить такой титул или работу в
элитной организации ИТ не только доходно, но и престижно. Но олимпийское
золото доступно не всем. Да и много ли среди ваших знакомых тех, кто хоть
когда-нибудь участвовал в Олимпийских играх? Так что же, считать всех
остальных неудачниками? Нет! Главное - хорошо делать свое дело, добиваясь
максимального профессионализма, и получать удовольствие от работы.

+ + +

       Управление проектами ERP - ключ к успеху их реализации
       Чарльз Треппер
       продолжение

Определение масштабов проекта
Если не разработать мер по управлению рамками проекта и не обеспечить их
претворение в жизнь, можно спровоцировать синдром "бесконечного проекта".
Постоянные изменения проекта (как увеличение, так и уменьшение его
масштабов) способны привести его участников в полное замешательство. Главное
внимание при оценке масштабов проекта следует уделять тому, что должно быть
включено в него, а что - нет. А определившись с этим, необходимо наладить
строгий контроль за выполнением принятых решений. Четкое же определение
рамок проекта невозможно без тесного сотрудничества его руководителя с
другими подразделениями компании. Не определив заранее масштабы проекта,
можно упустить какой-либо важный элемент и даже поставить под угрозу само
достижение конечных целей. С другой стороны, можно легко выйти за пределы
необходимого и не вписаться в выделенный бюджет.
Определение масштабов ERP-проекта включает в себя целый ряд компонентов.
Прежде всего, команда проектировщиков системы управления ресурсами
предприятия решает, какие бизнес- процессы должны быть охвачены планируемой
системой. Именно такое решение подсказывает функциональность средств ERP.
Если в организации имеется несколько производственных подразделений или
линий, необходимо также разработать очередность развертывания системы в
отдельных бизнес-структурах. Кроме того, следует найти ответ и еще на один
очень важный вопрос: какие технологии подлежат в ходе развертывания
ERP-системы замене или модернизации, а для каких на период выполнения
проекта понадобятся промежуточные интерфейсы.
Чтобы избежать проблем с масштабами, необходимо составить план-график
проекта или хотя бы подготовить документ с четким изложением его целей и
задач. Убедитесь, что вы действительно определили все требования к проекту,
что они документированы и подписаны пользователями и высшим руководством
компании. Не забудьте разработать порядок внесения изменений в процесс
управления и добейтесь его выполнения всеми участниками. Будьте готовы к
тому, что строгие правила управления проектом могут вызвать конфликты между
участниками его реализации и пользователями, которые попытаются внести в
него собственные изменения. В конце концов, если цель постоянно меняется,
достичь ее невозможно.

продолжение следует

+ + +

Основные принципы выбора прикладного программного обеспечения для
построения корпоративной информационной системы.
http://www.russianenterprisesolutions.com/frames/f050019.html

Многие руководители считают: "Мы имеем в штате программиста и он может
запрограммировать все от самого начала, до самого конца на C++ или Delphi".

+ + +

BizTalk упростит ведение электронной коммерции между компаниями
http://www.russianenterprisesolutions.com/frames/f050020.html

Не все компоненты нового продукта уникальны, однако в целом BizTalk Server
2000 содержит все, что необходимо для интеграции данных на основе XML:
инструментарий разработки спецификаций XML, средства отображения данных из
одной спецификации на другую, функции управления документооборотом,
верификации документов, обмена данными и их обработки.

+ + +

Александр Шохин (http://www.private.peterlink.ru/shokhin/) предлагает
бесплатные программы СтройСклад (Учет материалов в строительной организации
- учет приходов, расходов материалов, печать оборотных ведомостей,
ведомостей списания по сметам и т. д.) и СтройСмета (. позволяет вводить,
редактировать,выполнять расчет и печать строительных смет, имеет небольшую
нормативную базу).

Если у вас есть информация о бесплатных полнофункциональных программах
автоматизации отдельных участков деятельности организации (или всей
организации :-) -- пишите.

+ + +
Если статья снабжена ссылкой, значит в рассылке она публикуется в
сокращении

+ + +
Господа! Если у вас есть интересные материалы или ссылки на материалы по
MRP/ERP на русском языке (обзорные, аналитические и документация по
конкретным КИС), пожалуйста присылайте (большие материалы по
предварительному согласованию).

+ + +
Ведущий рассылки: Сергей Бобровский
Bobrovsky@RussianEnterpriseSolutions.com

Полные тексты статей, Форумы и другие материалы -- на сайте
http://www.RussianEnterpriseSolutions.com

Воспроизведение материалов "Планеты КИС" разрешается только при наличии
гипертекстовой ссылки на сайт
= = =