Вопрос № 98423: Здравствуйте Уважаемые эксперты. Пожалуйста помогите. Проблема такая. Сегодня был у клиента, у него не работает outlook. Вообщем то работает, но как то со скрипом. Вообщем попорядку: установлен пакет офис 2003. В outlook'e настроено 3 учетных записи,...
Вопрос № 98.423
Здравствуйте Уважаемые эксперты. Пожалуйста помогите. Проблема такая. Сегодня был у клиента, у него не работает outlook. Вообщем то работает, но как то со скрипом. Вообщем попорядку: установлен пакет офис 2003. В outlook'e настроено 3 учетных записи,(не знаю правильно выразился или нет, 3 ящика), но все они скидываються в общую папку входящие,исходящие и т.д. так вот сегодня там они отправляли письмо обьемом 13мб, письмо отправлялось оооочень долго, в итоге пишет что отправленно, но получатели твердят что ничего
не получили. отправляли еще пару раз, безрезультатно. потом я начал просто проверять с одного ящика на другой отправляю тестовое письмо(минимальный размер письма(там пара букв всего)) отправляет полчаса, проценты вроде бы показывают что идет отправление, но очень медленно. иногда вовсе выскакивает табличка про ошибку соединения с сервером pop3,smtp. Глючит именно на этом компе. а так вообще в сетке стоит 3 компа и на двух других все ок. настройки правильны, я проверял
. я мучал, мучал программу, (ничего существенного, так просто заставлял принять и отправить письмо, например, имено с конкретного ящик(1 из 3))вообщем потом как то перезагрузился и тут его как будто прорвало и он скачал входящую почту (где то 7мб), быстро...... а потом снова за свое. А, вот еще что страное он делает, нажимаешь принять и отправить, он заходит на ящик 1,проверяет входящие, потом смотрит нет ли исходящих, потом на ящик 2 и 3, при этом сверху пишеться выполняется 2 из 3 задач например, как доходит
до 3, колличество задач увеличивается и он пишет уже выполняеться 4 из 6 задач. ит.д. вообщем ходит от ящика к ящику. простите чайника, если я без грамотно обьяснил, старался как мог, вообщем отложил это дела на завтра, сказал что глючит outlook и что завтра переутановлю, но на самом деле я просто не знаю что происходит с ним, и просто взял немного времени чтобы посоветоваться с Вами. подскажите как решить проблему? буду рад любым предположениям. и еще, если вдруг нужн
о переустановить, подскажите как перенести все письма из старого в новый outlook. Зраранее спасибо всем кто откликнеться.
Отправлен: 14.08.2007, 22:07
Вопрос задал: TeeJay (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)
Отвечает: Elinn
Здравствуйте, TeeJay!
Начну с конца :)
в папке C:Documents and Settings..uzer..Local SettingsApplication DataIdentities{ххххх-72E6-418B-A431-хххххххх}MicrosoftOutlook Express находятся все папки, информация с расширением .dbx Можно скопировать все на внешний носитель, затем в новой ОЕ создать папки с такими же названиями, после чего заменить те пустые папки этими старыми. Таким образом можно перенести все письма.
Теперь непосредственно по проблеме.
В таких случаях вначале отключайте компьютер от сетей и проверяйте систему в безопасном режиме на наличие вирусов, шпионов и рекламных модулей. Это надо делать обязательно! После этого уходят большинство проблем. Делали эти проверки? Проверьте, если что пишите, подумаем дальше.
Удачи!
Отвечает: X-Driver
Здравствуйте, TeeJay!
Начну тоже с конца
В почтовом клиенте MS Outlook (входящем в состав MS Office) письма хранятся примерно здесь:
C:Documents and SettingsxyzLocal SettingsApplication DataMicrosoftOutlookoutlook.pst (где xyz - имя учетной записи)
Это один большой файл. Его можно скопировать куда-нибудь, а затем либо просто открыть в Outlook'е. Либо можно воспользоваться встроенными в Outlook средствами (Файл - Импорт и эскспорт) - сперва сделать экспорт писем, затем импорт
Теперь о Вашей проблеме. Скорее всего, дело тут в размере письма. На почтовых серверах стоит ограничение на размер письма. Обычно это 10 Мб. Поэтому скорее всего письмо никуда не ушло, а где-то зависло. Проверьте, нет ли его в исходящих, либо в черновиках. Возможно, Outlook его постоянно пытается отправить, поэтому все так медленно.
Ответ отправил: X-Driver (статус: Студент)
Ответ отправлен: 15.08.2007, 02:46
