Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Диалог: понятия, критерии, структура.

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
04.12.2007
07:06:08
10:38:44
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Ольга

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Диалог: понятия, критерии, структура. Установление отношений.


Навыки успеха. Рабочая тетрадь.

Установление отношений

- Ищите людей, открытых для общения. Если человек расслаблен, спокоен и улыбается, сроке всего, он будет рад возможности поговорить. Следующим шагом должна стать Ваша улыбка и визуальный контакт.

- Используйте все возможности для установления контакта и поддержания беседы. Если Вы произведете приятное впечатление и сумеете заинтересовать собеседника, он или она положительно отреагирует на Вашу попытку установить контакт, поможет найти общие интересы и продолжить разговор.

- Постарайтесь узнать что-либо о личности собеседника. Задавайте вопросы с целью выяснить, есть ли между вами что-либо общее. Делайте упор на то, что может объединить Вас с собеседником, например, упомяните имя человека, который может оказаться Вашим общим знакомым. Внимательно слушайте, чтобы поддержать разговор на интересующие обоих темы.

- Покажите, что Вас  действительно интересует собеседник и предмет Вашего разговора. Фальшь мало кого может обмануть и никому не нравится.

- Будьте вежливы и уважительны. Уделяйте собеседнику внимание и не перегружайте его Вашими собственными заботами и проблемами.

- Никогда не демонстрируйте, что Вы предпочитаете другого собеседника / партнера и т.п.

- Демонстрация особого расположения / пренебрежения может только породить соперничество и, в конечном счете, принесет вред только Вам.

- Никогда не говорите о других за их спинами. Если Вы не можете сказать ничего хорошего, не говорите ничего.

- Никогда не ущемляйте достоинство людей, особенно при свидетелях.

- Никогда не критикуйте собеседника в присутствии других людей. Если Вам нужно что-то высказать человеку, сделайте это конструктивно и тактично и всегда только с глазу на глаз.

- Улыбайтесь и держитесь уверенно. Говорите отчетливо, выбирайте выражения. Следите за своими манерами.

- Будьте определенными в Ваших мнениях, чувствах и решениях, но при этом не слишком открытыми. Нерешительность порождает недоумение и недоразумение. Излишняя откровенность приводит к неловкости или создает ощущение давления.

- Начинать беседу лучше всего, задав вопрос, высказав мнение или констатируя факт. Найти тему для разговора довольно просто. Лучше всего выбирать из следующего:

                            а)  ситуация,

                            б) собеседник,

                            в) Вы сами.

 
В избранное