Александр Заборов: Искусство взаимоотношения между людьми.
Александр Заборов: Искусство
взаимоотношения между людьми. www.zaborov.ru
Управленец
Слово "менеджер" сегодня часто употребляется для обозначения работников с довольно
простыми функциями - менеджер зала.
Управленец всегда решает несколько задач одновременно, в этом его главное отличие от
специалиста. Последовательно управленческие задачи принципиально не решаются.
Он действует в условиях высокого уровня неопределенности, тем самым, принимая на себя
ответственность и риск. Соответственно, он снимает сливки со своего участка. Если эта
процедура неупорядочена, то делает это так, как умеет.
За претендента на должность часто просят наши знакомые, родственники, начальство.
Иногда мы приобретаем действительно хорошего сотрудника, а иногда - живую иллюстрацию
высказывания одного из великих: жизнь нам портят те люди, которых мы вовремя не
уволили.
Думаю, что различить эти ситуации заранее вполне возможно. В одном случае человек
хочет у вас работать. Может быть, лично с вами, или в вашей организации. И он ищет
путь к вам: через общих знакомых, или просит походатайствовать уважаемого человека. Так у
меня появился помощник, с которым мы уже долго вместе идем по жизни, так появились два
первых сотрудника в Центре содействия предпринимательству, с которыми и поднимали это
дело.
Как проверить, действительно ли ты любишь людей и работаешь для их блага или
тешишь собственное тщеславие?
Вот ты им что-то предлагаешь хорошее, светлое, а они, глупые, почему-то не берут,
упираются. Если ты на них начинаешь сердиться, считать их дураками - значит, любишь себя.
Если принимаешь спокойно, вносишь коррективы и делаешь следующую попытку – работаешь для
людей.
На прошлой неделе из-за мелкой царапины провел в Кировском ГАИ пять часов со
всеми удобствами, без возможности присесть и сходить в туалет. Поделился впечатлениями с
Сергеем (постоянный участник моих текстов, бывший помощник, а теперь друг). Он посмеялся и
рассказал, как поступает он.
После первого шока от столкновения в большинстве случаев выясняется, что оба участника -
люди приличные, ОСАГО в наличии и вина одного из водителей очевидна. Тогда они спокойно
разъезжаются (можно забрать свидетельство о регистрации ТС). Потом в течение недели Сергей
выбирает удобные время и место, где будет обозначено ДТП. Самые маленькие очереди в
Верх-исетском ГАИ, время лучше утро или суббота. Составляет схему, дает ее на подпись
второму участнику, и они пребывают в ГАИ, где согласованно пишут объяснения.
Всем хочется, чтобы их любили, и не только любимая женщина, но и окружающие:
коллеги, знакомые. Конечно, формулы не существует, Борис Пастернак замечательно
сформулировал: “И прелести твоей секрет загадке жизни равносилен“. Но мне кажется,
что можно выделить очень важный, если не решающий, фактор.
Если хочешь, чтобы тебя любили – будь естественным. Приятно и почему-то не
завидно смотреть на влюбленную, радующуюся друг другу, пару. Приятно смотреть на
естественного ребенка и тяжело - на приспосабливающегося к требованиям взрослых или
манипулирующего ими.
Естественность не приедается. В старших классах у меня была учитель литературы - Людмила
Николаевна – профессиональная актриса. Она всегда была в образе. Сначала мы обалдели и
сидели, открыв рот. Потом нам это стало претить, и в десятом классе я просто перестал
ходить на ее уроки. На длинной дистанции может спасти только естественность.