Александр Заборов: Искусство взаимоотношения между людьми.
Александр Заборов: Искусство
взаимоотношения между людьми. www.zaborov.ru
Коррупция
Взятка - это добровольно выбранный нашим народом способ общения с начальством. Для того,
чтобы в этом убедиться надо проделать два мысленных эксперимента.
Первый. Представьте себе, что вас остановил в сомнительной ситуации инспектор ГАИ. Что вы
предпочтете: идти в суд отстаивать свои права или заплатить на месте?
Второй. Подавляющее число наших людей мечтают не о том, чтобы наверху перестали брать взятки,
а о том, чтобы попасть наверх и самим начать их брать. А вы?
Чиновник влияет в свою пользу на бизнес-ситуацию двумя способами. Самый очевидный - взятка.
Второй способ - ухудшение качества конкуренции. Есть собственное направление или любимое
предприятие, а всем остальным доступ на рынок сильно затруднен.
Все борются с первым способом и подталкивают чиновников ко второму. Между тем, первый способ
- это просто своеобразный налог, который можно учесть и удержать в разумных рамках (как чаевые
официанту). К действительно катастрофическим последствиям для нормального развития бизнеса
приводит именно второй вариант.
Вот хорошая, на мой взгляд, аналогия. Как раньше при совдепии зарабатывали продавцы
разливного пива. Два основных способа. Первый - банальный недолив, что приводит к некоторому
удорожанию заветного напитка. Способ легко заметен и вызывает законное возмущение. Другой вариант
- разбавить пиво водой и добавить стиральный порошок (чтобы пенилось). Поймать умельца гораздо
труднее, в результате вы за свои деньги получали помои.
Когда будете у себя на фирме бороться со злоупотреблениями, вспоминайте это пример.
Наткнулся на выражение: счастлив тот, у кого счастливый характер. Опять о том же - удовлетворенность жизнью
определяется не внешними обстоятельствами, а внутренними.
Мы сами придаем значимость и эмоциональную окраску тому, что происходит. Сам по себе
окружающий мир нейтрален. О том, что для нас хорошо или плохо, люди судят по нашей реакции.
В любом здании существуют несущие конструкции. Они не всегда на виду, и никогда не видны
целиком. Часто об их существовании знают только специалисты.
Так же существует категория людей, на которых многое в организации держится, на их отношении к
делу, ответственности. Таких людей нужно уметь вычислять. Хотя бы для того, чтобы невзначай не
нарушить устойчивость организации. Система мотивации таких людей обычно нетривиальна.