Риторика. Основы эффективной речи (economics.education.businesritorika) : Рассылка : Subscribe.Ru

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка . Подписчиков 7.523 RSS

← Май 2014 →
	1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://www.igro.ru
Открыта: 26-10-2005
Адрес автора: economics.education.businesritorika-owner@subscribe.ru

Автор

Игорь Родченко

Статистика

7.523 подписчиков
0 за неделю

← Все выпуски →

Риторика. Основы эффективной речи

Здравствуйте, друзья!

Сегодня в рассылке Анна Валл отвечает на вопрос: «Есть ли фразы – катализаторы конфликтного общения?», а также анонсы наших ближайших программ.

С 16 по 20 июня – «ШТОРМ (Школа тренеров ораторского мастерства)»

С 27 по 29 июня - «Король говорит!» Тренинг речевых навыков для руководителей»

С 18 по 22 августа – «Риторика. Основы успешной речи»

С 22 по 26 сентября – «Риторика. Мастерство убеждения»

Регистрация на программы: +7 (812) 575-56-56, +7(921)587-38-85, +7(921) 947-45-73, office@igro.ru, irina@igro.ru

Друзья, в октябре 2013 года в издательстве «Манн, Иванов и Фербер»

вышла книга Игоря Родченко «Хозяин слова. Мастерство публичного выступления».

Книга поступила в широкую продажу (в интернет-магазины ozon.ru, labirint.ru и все крупные книжные магазины страны).

Есть ли фразы – катализаторы конфликтного общения?

Отвечает Анна Валл – бизнес-тренер, специалист по деловой переписке, коммуникации, основам сервиса:

«Конечно, есть. Такие фразы сами по себе как будто нейтральны. Но их коварная сила в обижающей синонимии. В том, что в скобках. В уме.

Вот эти фразы:

«Я Вам русским языком говорю!» (для межнационального общения – фол!)

«Я Вам ещё раз говорю…» (До Вас плохо доходит?)

«Я бы на Вашем месте…» (Я умнее Вас)

«Послушайте!» (Эй, Вы!)

«Подумайте сами…» (Включите мозги!)

«Ну сколько можно?» (Достал!)

«Честно говоря…» (Я долго терпел, но теперь - получи!)

«Ты не обижайся, но…» (Специально говорю тебе гадость!)

« О Господи!», «Начинается», «Я так и знал!» - если при этих фразах-вздохах ещё завести глаза к потолку, то ваш оппонент взорвётся с новой силой.

И вот третий аспект, связанный с вопросом, с желанием знать, существуют ли такие фразы, - это ваша цель в конфликтном поединке.

Хотите «продолжения банкета», берите эти фразы на вооружение. Хотите скорейшего мира – следите за ними, чтобы нечаянно (паче чаяния!) не обронить. Они падают тяжело, с ускорением.

Желаю удачи!»

IGRO. Отвечаем за слова с 2004 года.

www.igro.ru

www.rodchenko.ru

В избранное