Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Практика онлайнового бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Создаем свои бизнес без вложений. Пошаговые инструкции" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Yuriy Anohin

Статистика

0 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Практика онлайнового бизнеса Как умножить продажи?


Практика онлайнового бизнеса
Выпуск 15
Дата выпуска: 10 ноября 2007 года

___Здравствуйте, уважаемый читатель.

___В этом выпуске я хотел бы осветить проблему покупательского скептицизма и дать отличное ее решение.

___Это я сделаю путем публикации одной очень интересной статьи, которую буквально 2 часа назад откопал из архива статей в моем компъютере.

___Статья называется "Умножайте продажи, преодолевая скептицизм и разжигая желание". Автор этой статьи Боб Ледюк.

___Итак, давайте перейдем к её чтению.

"Умножайте продажи, преодолевая
скептицизм и разжигая желание"

Автор - Боб Ледюк

___Люди покупают Ваши товары и услуги потому, что имеют желание получить те выгоды и преимущества, которые Ваши товары и услуги им предоставляют. Их желание заполучить в свое распоряжения данные выгоды и преимущества заставляет их верить каждому Вашему слову. Но вот их скептицизм заставляет воздерживаться от принятия покупательского решения. И если скептицизм перевешивает желание - можете попрощаться с Вашей продажей.

___Очевидно в данной ситуации, что, преодолевая скептицизм потенциальных клиентов и разжигая их желание, Вы можете многократно увеличить уровень своих продаж. Но добиться этого столь желанного результата зачастую оказывается очень непросто. В настоящей статье я хочу поделиться с Вами несколькими советами о том, как это следует делать.

___Как преодолевается потребительский скептицизм.
Прежде всего, необходимо понимать, что скептицизм - это вполне естественный элемент поведения потенциальных клиентов. Скептицизм этот основывается, как правило, на негативном прошлом опыте. Достаточно человеку лишь один раз купить то, что ему по тем или иным причинам не понравилось - дело сделано! С этих самых пор он будет скептически воспринимать все, что ему предлагают, говорят и обещают все остальные продавцы. Вы в том числе.

___Вот Вам два простых совета по преодолению этого скептицизма.

___1. Устранение риска. Самый важный компонент потребительского скептицизма - это страх потери. Потенциальный клиент боится потерять свои деньги, то есть потратить их впустую, если Ваш товар окажется не соответствующим его ожиданиям. Преодолеть этот страх можно только одним способом - предоставлением гарантии, что покупатель будет полностью удовлетворен. В противном случае пообещайте им вернуть все их деньги до последней копейки.

___Гарантия возврата денег - одно из самых мощных маркетинговых и рекламных средств. Но данный вид гарантии окажется для Вас совершенно не практичным, если Вы продаете не товары, а услуги, ибо если кто-то затребует назад свои деньги, Вы не сможете окупить труда и средств, инвестированных в оказание той или иной услуги. Поэтому вот Вам мой совет: если Вы занимаетесь не продажей товаров, а оказанием услуг, гарантируйте вместо возврата денег оказание услуги до тех пор, пока покупатель не будет удовлетворен их качеством или не откажется от их получения.

___2. Предоставляйте доказательства (в том числе и отзывы). Отзывы довольных и счастливых покупателей - еще одно мощное оружие в онлайновом маркетинге. Отзывы доказывают потенциальному клиенту, что Ваши обещания - не пустой звук, а также то обстоятельство, что Вы поддерживаете со своими клиентами обратную связь. Отзывы придают весомость и доверительность всем Вашим заверениям и обещаниям.

___Поэтому возьмите себе в привычку запрашивать отзывы от своих клиентов. Получив данные отзывы, используйте их в своих рекламных материалах.

___Полезный совет. Постарайтесь убедить удовлетворенного клиента дать Вам разрешение на указание его имени, фамилии и других данных, ибо чем более подробной будет информация об авторе отзыва, тем солиднее и правдоподобнее будет он выглядеть в глазах Ваших потенциальных клиентов.

___Специально для INTERNET-маркетологов: отзывы крайне полезны и эффективны не только для рекламы товаров и услуг, но и для формирования хорошей репутации и доверительного отношения к Вам со стороны вашей аудитории. Поэтому не следует ограничивать использование отзывов их размещением исключительно в рекламных материалах. Помещайте их также на своем сайте и во всех местах, где это будет целесообразно.

___Как разжигается потребительское желание. Следует не просто рассказывать о выгодах и преимуществах, которые обеспечивает покупателю Ваш товар (услуга), а рисовать словами конкретные зрительные образы. Апеллируйте к чувствам и эмоциям потенциального клиента, нарисуйте в его воображении счастливую картину обладания Вашим товаром (услугой).

___В своих утверждениях и обещаниях будьте предельно конкретны. Покажите потенциальному клиенту как можно более наглядно, что конкретно даст ему обладание Вашим товаром (услугой), какие конкретно проблемы он сможет решить, каких конкретно целей сможет достичь.

___Важное замечание. Необходимо рисовать зрительные образы таким образом, чтобы они закрепляли в сознании потенциального клиента картину выгод и преимуществ Ваших товаров и услуг, а не возможностей и характеристик, которыми они обладают. Возможности и характеристики никого не интересуют и от их описания толку никакого не будет.

___Внимательно изучите приведенные в данной статье рекомендации и немедленно внедряйте их в практику своей работы! Ибо следует постоянно помнить о том, что покупку потенциальный клиент совершает лишь тогда, когда его желание перевешивает потребительский скептицизм, свойственный всем потенциальным клиентам без исключения.

___Источник: http://www.insiderreports.com

___Bob Leduc recently retired from a 30-year career of recruiting sales personnel and developing sales leads.

___Боб Ледюк - специалист в области продаж с 30-летним стажем

___Перевод на русский язык - Павел Берестнев (www.berestneff.com)

___На данной ноте этот выпуск рассылки заканчивается.

___Жду Ваших пожеланий, комментариев и критики на свой e-mail: info@eprofits.ru

___Желаю Вам крепкого здоровья и прибыльного бизнеса :-)

___С уважением к Вам, Павел Одегов.

_Email для связи: info@eprofits.ru

_http://www.Eprofits.ru – Проверенная информация о ведении
успешного онлайнового бизнеса

Ведущий рассылки: Павел Одегов Copyright 2007 http://www.Eprofits.ru

Разрешается републикация материала с обязательным указанием автора и активной ссылкой на сайт автора материала.
В избранное