Школа владельцев бизнеса: Как повысить эффективность сотрудников?
Как повысить эффективность сотрудников?
Эффективность – отношение полученных результатов к приложенным усилиям. Больше результата при меньших усилиях – хорошая эффективность и наоборот. Для повышения эффективности руководители внедряют умные программы, пишут должностные инструкции, создают регламенты, придумывают
хитрые системы мотивации персонала. Часто эти действия не дают желаемого результата, а сотрудники не хотят использовать программы, не выполняют регламенты, не «мотивируются».
Для того, чтобы получать результат и соответственно быть эффективным нужно иметь способность получать результат и желание создавать усилие. Но в нашем обществе обычно учат делать, делать, делать, но не учат обычно тому, каков должен быть результат.
Совет:
Начните с самого основного - каждый сотрудник должен вначале узнать две главные вещи: первое – какой от него ожидается продукт, второе – какое место этот продукт занимает в общем производстве компании. Только не думайте, что сотрудники и так знают свой продукт! Не верите? Можете проверить. Задайте нескольким сотрудникам вопрос: «как ты считаешь, какой результат от тебя ожидается на твоем посту»? Гарантирую, что ответы приведут вас в шок (со
мной такое когда-то было). Но, возможно, что ответы привели вас в двойной шок: первый раз - когда вы услышали ответы сотрудников, второй раз - когда вы осознали, что и сами не знаете правильного ответа... Если знаете правильный ответ, научите сотрудников, чтобы они тоже его знали. Если не знаете, приходите на семинар, он как раз про это.