Выпуск № 65

Добрый день, уважаемые читатели !

Инструменты бизнес -аналитики помогают в решении управленческих проблем. Но не менее важным является и диагностика самой проблемы.

Многие руководители считают, что в курсе всех проблем своей организации. Явных- возможно, но существует масса неявных, не озвученных проблем, существующих в виде симптомов.

И вполне возможно, что их проявление окажется нежелательным в самый неподходящий момент. Поэтому важно владеть методами идентификации проблем. Эти методы можно разбить на 2 группы: самодиагностика и организационная диагностика с помощью внешнего консультанта. Не всегда можно увидеть проблему изнутри и внешние эксперты могут в этом помочь.

Но если Вы не готовы общаться с внешними консультантами, то можно и самим продиагностировать компанию. Один из инструментов – метод «метафора» (образ организации). Возможно слышали и применяли, но тем не менее напомню.

Это групповая работа. У каждого сотрудника имеется образ организации. Сочетание этих образов представляет суть представления об организации, ее сформировавшийся образ.

Устраивает ли Вас этот собирательный образ ? Возможно он поможет выявить глубинные проблемы, которые не озвучены, но существуют.  Метафоры, присутствующие в описании образа, позволяют увидеть ситуацию в новой перспективе, а следовательно позволяют выйти на новые возможности.  

Как проводить эту самодиагностику ?  Подбирается группа сотрудников. Выполняется следующее задание – нарисовать образ организации, как ее видит каждый участник. Можно рисовать, что угодно, главное чтобы было понятно. Затем ведущий группы просит прокомметировать и комментирует сам. Так возникает совокупный образ организации.

Художественно творчество сплачивает и расслабляет участников (хотя все зависит от атмосферы в компании, поэтому прежде чем экспериментировать - оцените возможные последствия) .

Как пример: массивные здания – могут демонстрировать отсутствие динамки развития. Много радости и улыбок – возможно в организации не замечают существующие проблемы и тд. Интерпретаций множество – попробуйте найти свои.

На сегодня это все.

Пишите на мой адрес  biznes-analitika@yandex.ru

С уважением, Медведев Николай.