Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бизнес-идеи в вопросах и ответах

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Мои Деньги" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Наталия

Статистика

1.109 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Бизнес-идеи в вопросах и ответах


Выпуск 209 Бизнес-идеи в вопросах и ответах
www.islandbusinessidea.com 		26.09.07
Остров Бизнес-Идеи

Остров Бизнес-Идеи
Остров Бизнес-Идеи
island business idea

Правильно заданный вопрос - залог точного ответа.

island business idea

Здравствуй, дорогой читатель!

Сегодня продолжаю публиковать советы Д. Карнеги в области человеческих отношений.

Второй совет

Как убеждать

"В споре рождается истина" - фраза, которую мы знаем с детства. Однако, задумаемся, так ли это? Данная мысль относится к спору, который ведётся по определённым, согласованным между сторонами правилам. Что же касается попыток обрести истину в споре между обычными людьми, в производственной или бытовой ситуации по мнению Д. Карнеги: "Единственный способ взять максимум о спора - избежать его". Ибо, как правило, любой спор лишь усугубляет разногласия людей: каждый спорящий подыскивает аргументы в свою пользу и тем самым всё больше утверждается в своём мнении. Кроме того, в лице вашего оппонента вы почти наверняка обретёте недруга: "Если вы спорите, раздражаетесь и возражаете, вы можете иногда одержать победу, но победа эта будет бессмысленной, ибо вы никогда не добьётесь расположения вашего собеседника" - так говорил Бен Франклин.

Поэтому вам решать, что вы предпочтёте: формальную, показную победу или расположение человека? Добиваться и того и другого одновременно почти невозможно.

Так, например, главный камердинер в дворцовом штате Наполеона Констан часто играл в бильярд с Жозефиной. В своих воспоминаниях Констант говорит: "Хотя я играл неплохо, мне всегда удавалось дать ей возможность победить меня, что ей чрезвычайно нравилось".

Так будем же позволять нашим клиентам, возлюбленным, мужьям и жёнам побеждать нас в мелких спорах.

А Будда говорил: "Ненависти можно положить конец не ненавистью, а только любовью".

Положить же конец недоразумению можно не спором, а только тактом, дипломатией, дружелюбием и стремлением понять точку зрения собеседника.

Линкольн однажды упрекнул молодого офицера за то, что тот сильно повздорил со своим товарищем. "Ни один человек, - сказал Линкольн, - не может тратить время на личные раздоры. Тем более он не может себе позволить нести последствия таких раздоров, влекущих за собой порчу настроения и потерю самообладания. Надо уступить в серьёзных вещах, в которых вы и ваш противник пользуетесь совершенно равными правами, и в мелких, даже если все права в них явно на вашей стороне. Помните, лучше уступить дорогу собаке, чем дать ей укусить себя, настаивая на своих правах. Даже если вы убьете собаку, укус останется укусом".

И кто сказал, что спор практически помогает разрешить хоть какой-нибудь вопрос? "Говорят, что посредине между двумя противоположными мнениями лежит истина. Никоим образом! Между ними лежит проблема" (И. Гёте).

И так, запомните.

Верный способ одержать победу в споре - это уклониться от него.

Приведу пример.

Господин Фредерик С.Парсонс уже битый час спорил и пререкался с государственным налоговым инспектором, который пришёл с моей налоговой декларацией. Речь шла о сумме в 9 тысяч долларов. Парсонс утверждал, что эти деньги фактически являются безнадёжным долгом, который никогда не будет ему возвращён, и что эту сумму не следует облагать налогом. "Безнадёжный долг, ха-ха! - возразил инспектор. - Налог должен быть уплачен".

Инспектор был высокомерным и упрямым человеком, попытки урезонить его и убедить фактами были безуспешными… Чем дольше мы спорили, тем больше он упорствовал. Тогда Парсонс уклонился от продолжения спорить, переменил тему и сказал: "Надо подумать, это очень мелкий вопрос по сравнению с действительно важными и трудными проблемами, которые вам приходится решать. Я сам изучал проблемы налогообложения, но знания мне пришлось получать из книг. Ваши знания основаны на практическом опыте. Временами я жалею, что моя работа не похожа на вашу, я многому бы научился". Каждое моё слово было искренним.

Тогда инспектор выпрямился в кресле, откинулся назад и стал пространно говорить о своей работе и о ловких мошенничествах, которые он разоблачал. Постепенно его тон стал дружеским, и вскоре он уже рассказывал о своих детях. Уходя, он заявил, что ещё подумает над моим делом, и уведомит меня о своём решении через несколько дней. Спустя три дня он явился ко мне в контору и сообщил, что решил оставить мою налоговую декларацию в том виде в как я её подал.

Инспектор проявил одну из самых обычных человеческих слабостей. Ему нужно было обрести чувство собственной значительности. Пока Парсонс с ним спорил он испытывал такое чувство утверждая свой авторитет с помощью безапелляционных заявлений. Но как только его значительность была признана, спор прекратился и ему представилась возможность поговорить о собственной особе, а также проявить сочувствие и доброжелательность.

На сегодня все.

Жду ваших бизнес-вопросов!

-------
С искренним пожеланием Успеха и Процветания,
Наталия ПЕДЧЕНКО - admin@islandbusinessidea.com
Остров Бизнес-Идеи     -     www.islandbusinessidea.com

P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в подборе бизнес-идеи - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

P.P.S. Присылайте ваши замечания, критику, предложения, пожелания или просто отзыв о рассылке. Пишите, не ленитесь, - вы от этого только выиграете.

Заранее, благодарю Вас!

Прислать вопрос
Присылайте новые бизнес идеи
Любое письмо может быть опубликовано, полностью или частично, если нет явного запрета. Хотите получать письма - напишите e-mail в теле письма.
Если Вы присылаете бизнес-идею, то укажите (по желанию) в теле письма:
Ваше имя; e-mail; сайт.


 
Главная   Новые Бизнес Идеи   Проработанные новые бизнес идеи   Бизнес-рассылки   Бизнес-план   Бизнес-услуги   Реклама на сайте
 
 

Copyright © 2004-2007, Наталия Педченко. Все права защищены.
 Разрешается републикация материалов сайта в Интернете с обязательным указанием ссылки на сайт Остров Бизнес-Идеи и со ссылкой на автора материала (указание автора и его сайта)

 
   
В избранное