Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ. Как оптимизировать работу отдела маркетинга и обеспечить выполнение бизнес-плана.
| Служба Рассылок Subscribe.Ru |
Основы бизнес-планирования
Yahoo-группа для обсуждения вопросов бизнес-планирования
Ведёт рассылку Михайлова Светлана
Наша рассылка является информационным спонсором
Конкурса, проводимого компанием
"Про-Инвест-ИТ"
Здравствуйте, уважаемые подписчики.
Сегодня выпуск нашей рассылки посвящён теме, затронутой одним из подписчиков в нашей yahoo-группе. Итак, вопрос задал Залялетдинов Ильдар Назимович
Крупное литейное предприятие работает
на десятках различных рынков (автомобилестроение, рынок запорной арматуры,
коммунальное литье и т.д.) Маркетинговое обоснование возможных объемов продаж
имеется не более чем по 10% рынков. В итоге, показатели годового бизнес-плана
регулярно не выполняются.
Предложен выход: обепечить маркетинговую
проработку всех рынков, на которых работает предприятие. Для качественной работы
в данном направлении необходимы дополнительные ресурсы (штат отдела маркетинга
увеличить до 50 чел.) Причем, отдел маркетинга не занимается продажами, а только
исследованием рынков и разработкой рекомендаций для других отделов. Такие
затраты для предприятия пока не приемлемы.
Какие еще могут быть варианты
решения проблемы ?
"Актив" группы однозначно решил, что по большому счёту затронутая тема выходит за рамки бизнес-планирования, но всё-таки высказать своё мнение пожелали. Данная тема также показалась интересной и мне, и я решила вынести её в рассылку для Вашего ознакомления.
Первым по этому вопросу высказался Алексей Каплан, к.э.н., посмотреть homepage, который отметил следующее:
Вариантов может быть много. Навскидку:
1. Организация работы с клиентом. Его не столько изучать надо, сколько плотно с ним работать. Ведь не миллион же у вас клиентов, и наверное даже не 1000. Работайте с ними, узнавайте что им нужно, заключайте долгосрочные соглашения, а не разовые сделки проводите. Если нет возможности самим "держать" все рынки - используйте чужие дистрибьюторские сети.
2. Повышение гибкости (адаптивности, если угодно) производства, включая снижение доли условно-постоянных затрат (в которые невольно входят наши уважаемые специалисты по маркетингу, не отвечающие за сбыт) и создание системы резервов "моментального включения". Это большая задача, требует решения многих подзадач - технологических, структурно-организационных и т.д.
3. Отладить систему "скользящего" бизнес-планирования. Т.е. бизнес-план на год - это ориентир, на квартал - это план, на месяц - это закон. Каждый месяц план пересматривается так, что бы не смотря на разные "колебания" на входе финансовый результат на выходе был устойчивым. Опыт есть такой уже у многих, а азы описаны в классическом труде "7 нот менеджмента".
"Подхватила" тему Анастасия Кузьминова, к.э.н., менеджер СТРАТУМ Консалтинг:
Отдел маркетинга, имея свою нынешнюю численность, должен научиться работать с "внутренней информацией", которая пОходя, фактически самотеком каждый день поступает на предприятие (в отдел сбыта, руководству, кому угодно).
Это достаточно непростая задачка, но эффект огромен. Речь идет о постановке информационной базы отдела маркетинга: кроме самого маркетинга, надо заставить сбыт и администрацию ее создавать, заносить туда сведения, на которых, как практика показывает, строятся самые нормальные маркетинговые исследования, практически с нулевым бюджетом.
Информационная база - это ключевой элемент той работы с клиентом, которая в литературе называется CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) . Для накопления и анализа информации есть специальные программные продукты (из российских, Sales Expert, например, некоторые части задачи решаются в Lotus Notes). Но главное - совсем не программные продукты, главное - заинтересовать (лучше - деньгами) людей вести информационную базу. Эффект от создания информационной базы будет ощутимым месяцев через 6-8.
Если планы "не сбываются", надо для начала понять, следует ли вообще ожидать, что они будут "сбываться". Если план на месяц идет с погрешностью 1-5%, а на квартал - около 10-15% - все ОК, так и должно быть. Если нет - все равно пост-фактум придется разбираться в причинах в каждой конкретной ситуации индивидуально. Кстати, прогноз на месяц и квартал - на 90% работа отдела сбыта.
Мое личное убеждение, что маркетологов должно быть мало, и они должны заниматься в основном стратегическими вопросами, а не составлением оперативных прогнозов продаж.
Напоминаю, что среди читателей рассылки проводится конкурс на лучший вопрос по бизнес-планированию, итоги конкурса будут подводиться ежемесячно, единственный претендент на апрельский приз - автор вопроса, освящённого в сегодняшнем выпуске. Призы победителям предоставлены интернет-магазином ОЗОН. Вы можете сами предложить книгу, которую хотели бы получить в качестве приза. Все вопросы, предложения, пожелания направляйте в адрес нашей yahoo-группы или мне на email. Всего Вам доброго и УСПЕШНОГО БИЗНЕСА!
Оценка коммерческой состоятельности инвестиционного проекта. А. И. Стешин
Стратегическое планирование в бизнес-системах. В. С. Ефремов
Управление проектами: Справочник для профессионалов. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Титов С.А. и др.
Для поиска нужной Вам литературы, попробуйте воспользоваться поисковой формой ОЗОНа (расположена ниже), в случае неудачи, напишите, пожалуйста, мне, какую именно книгу Вы хотели бы приобрести.
|
|
Владельцам рассылок на Subscribe.ru предлагаем обмен ссылками и формами подписки. Пишите | Предлагаем Вам разместить рекламу в этой и других рассылках Subscribe.ru СО СКИДКАМИ!!! Пишите |
| http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
Отписаться
Убрать рекламу |
| В избранное | ||
