6. Идти против своей интуиции.

Интуиция так же важна в бизнесе, как и в других сферах жизни. Вы были бы удивлены, узнав, как много серьезных корпоративных сделок были заключены либо разорваны, основываясь только на предчувствиях директора. Пока вы думаете, что логика - язык бизнеса, вы далеки от реальности. Если вы основываете все свои деловые сделки только на железной логике и пренебрегаете своей интуицией, то более вероятно, что вы окажетесь в мире внутреннего беспокойства.

Мы, люди, нелогичны. Мы, попросту, не владеем достаточными данными, чтобы принимать поистине логические решения, а поскольку сделки зависят от человеческих существ, мы не владеем логической системой, способной точно предсказать поведение человека. Неспособность предсказать то, как люди поведут себя в тех или иных ситуациях, образовывает достаточно большой пробел в нашей логике. А интуиция должна заполнить этот пробел. Реальное действие человека позволяет сделке либо состояться, либо разорваться. Но быть уверенным в том, что человек поведет себя так, как и предполагалось - совершенно нереально. Ни одна сделка не проходит безукоризненно.

Нелегко отказаться от дела, кажущегося выгодным, полагаясь лишь на свой внутренний голос, который твердит «Ты еще пожалеешь об этом», но вероятнее всего, позже я и сам смогу убедиться в том, что моя интуиция не обманывала меня все это время. Иногда у меня возникает плохое предчувствие о ком-то и спустя годы, мои знакомые жалуются мне на то, что их обокрал именно этот человек.

Интуиция является решающим моментом в процессе принятия решений в бизнесе. Так как деловые сделки зависят от отношений, вы должны обращать внимание на свой внутренний голос, касающийся тех людей, которые в них вовлечены. Если у вас плохое предчувствие, то лучше оставьте ее. Если же у вас предчувствие хорошее, все равно продолжайте вести дело с осторожностью.

7. Быть слишком формальным.

Я повторю это снова. Бизнес построен на отношениях. При некоторых обстоятельствах определенная степень формальности допустима, но в большинстве деловых ситуаций формализм сбивает с пути. Деловые отношения протекают лучше, если существует не выходящая за рамки приличия связь человека с человеком.

Я считаю, что быть чересчур формальным - ошибка, даже когда мы стараемся установить новые деловые отношения. Если кто-то пишет мне письмо, которое начинается словами: «Дорогой мистер Павлина», а затем продолжает описывать длинное деловое предложение, я обычно сразу отправляю его в мусор, особенно, когда в нем используется много слов «мы». Лучше начать письмо словами «Привет Стив» и просто неформально спросить, интересует ли меня то предложение, которого вы добиваетесь. Это сбережет время и откроет дверь простым человеческим отношениям. Человеческие существа не хотят строит отношения с безликими корпорациями. Они хотят отношений с такими же человеческими существами.

Относитесь к вашим деловым отношениям как к дружеским (или возможным дружеским отношениям). Формальность воздвигает стены, а стены не стимулируют хороших деловых отношений. Никто не является сторонником стен... за исключением китайской.

Формальность утомительна и скучна. Люди желают получать удовольствие от своей работы. Если у меня создается впечатление, что письмо написано роботом, я удаляю его. Но если кто-то демонстрирует мне, что является настоящей личностью, да еще и обладает хорошим чувством юмора, то наша связь будет более вероятной.