Логистика. Совет дня! Управление закупками и снабжением
Существует несколько способов расчета широко известных параметров, с помощью которых оценивается качество управления снабжением и закупками, логистикой в целом.
Варианты расчета Уровня сервиса (УС):
Вариант 2.
Уровень сервиса (УС) – это вероятность исполнения заявки клиента.
УС рассчитывать можно, рассматривая выполнение заявки клиента в зависимости от стоимости позиций (суммы по каждой позиции) в заявке.
Например, существует заявка клиента из 100 позиций.
99 позиций в заявке имеют стоимость по 1 рублю.
1 позиция в заявке имеет стоимость 1000 рублей.
Два крайних варианта:
∙ Если отгружены 99 позиций по 1 рублю, но позиция в 1000 рублей не отгружена, то УС = 99 / (99+1000) *100% ~ 9%.
∙ Если отгружена 1 позиция на сумму 1000 рублей, но 99 позиций по 1 рублю не отгружена, то УС = 1000 / (99+1000) *100% ~ 91%.
Метод имеет право на жизнь и в некоторых компаниях используется. Но необходимо обратить внимание на то, что если к одному дорогому изделию (например, телевизору) дополнительно необходимо еще 100 недорогих позиций для его крепления и функционирования (например, кронштейн, винты, гайки и прочее), то имеет смысл эту совокупность позиций рассматривать как комплект. Такой подход в этом случае. как показывает опыт будет более продуктивным.
Следующие вариант расчета УС – в следующих выпусках рассылки.
Больше информации можно получить в ООО "Тримас Групп" тел. (495) 975-70-10 www.logistware.com, threemas@logistware.com.