| ← Май 2024 | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.dis.ru
Открыта:
22-12-2001
В рассылке анонсируются новые поступления в интернет-библиотеку по
менеджменту, размещенную на веб-сайте Издательской Группы 'Дело и Сервис'.
Статьи из журнала 'Менеджмент в России и за рубежом' издательства
'ФИНПРЕСС' и других изданий.
Основные разделы: теория менеджмента, экономика менеджмента, организация
менеджмента, новые технологии менеджмента, отраслевой менеджмент,
финансовый менеджмент, управление международным бизнесом, кадры
менеджмента, управленческий консалтинг, энциклопедия менеджмента,
дискуссионный клуб.
Кроме этого предоставляется и другая информация, которая может
заинтересовать теоретиков и практиков в области менеджмента: новые книги,
учебные семинары, календарь выставок, проводимые конференции, вакансии.
Статистика
0 за неделю
Тренинг-ритуал и технология формирования организационной культуры предприятия
Изменения, происходящие в современной российской экономической системе, требуют от организаций быстрых управленческий решений. Этому способствует нарастание конкурентной борьбы. Конкурентные преимущества получают те организации, которые способны незамедлительно отреагировать на внешние обстоятельства. Вероятно, одним из самых сильных конкурентных преимуществ и большим препятствием на пути развития предприятий выступает феномен организационной культуры и ее технологические приемы. В лице собственного персонала очень важно найти союзника, а не противника. Этому способствует формирование и развитие оргкультуры предприятий. Формирование и передача организационной культуры и ее ценностей происходит через систему ритуалов организации. Современные управленческие технологии выделяют 4 типа организационных ритуалов: ритуалы при поступлении на работу; организационные ритуалы (собрания, обучение); интегрирующие ритуалы; ритуалы отдыха и восстановления. Один из ритуалов организационной культуры — обучение (тренинги...
Процессный подход к оценке внутреннего качества в сервисной организации
Концепция TQM, являющаяся по сути философией современной организации, основана на стремлении к качеству и такой практике управления, которая приводит к качеству как элементу производственного процесса и одновременно сущности организации. Предоставление услуг высокого качества и постоянное повышение уровня обслуживания сервисными организациями – доминанта в работах специалистов, исследующих проблемы управления качеством услуг. Оценка качества услуг традиционно проводится на основе изучения реакции потребителя. Используется набор качественных и количественных параметров, позволяющих более или менее адекватно оценить уровень обслуживания клиента обособленной точкой продаж организации. Однако есть показатели, которые не относятся качественным или количественным в строгом понимании. Это показатели внутреннего качества, или эффективности внутренних процессов сервисной организации. Качество услуги определяется как внешними (персонал, внешнее окружение, информационная среда), так и внутренними факторами. К внут...
Применение оптимизационных моделей в задаче повышения эффективности функционирования организации
Предлагаемый материал представляет попытку реализации одного из возможных путей повышения эффективности функционирования Департамента по управлению муниципальным имуществом г. Тольятти. Не касаясь в явном виде самого болезненного вопроса (о сокращении численности работающих), будем вести речь об оптимальном распределении средств по функциям указанного объекта исследования. Считается, что подобный принцип распределения в условиях постоянного дефицита бюджетных ресурсов ведет к повышению эффективности их использования. Способ решения этой задачи и соответствующая методика, приведенные ниже, основаны на использовании системного анализа, математического моделирования, моделирования рассуждений и функционально-стоимостного анализа (ФСА ). При этом предполагается, что размер бюджета нашего объекта исследования известен. Он получен в результате решения общей оптимизационной задачи распределения средств города по всем получателям — департаментам [1]. ...
Размещена статья "Японская премия качества как инструмент достижения конкурентноспособности
Ховард Самуель, заместитель министра труда США, с надеждой заметил: «Многие, многие страны мира отчаянно конкурируют друг с другом, иногда используя методы, бьющие ниже пояса; все они стремятся получить тем или иным способом преимущество перед конкурентами. Сегодня один из способов быть лучше других — подчеркнуть качество своих изделий, и это, несомненно, хорошая тенденция» [1]. Качество становится краеугольным камнем конкурентоспособности бизнеса; эта точка зрения находит все большее число сторонников. Награды за качество и достижение превосходства в бизнесе приносят признание лучшим организациям и являются важным элементом в стратегиях совершенствования и повышения производительности и конкурентоспособности на микроэкономическом и макроэкономическом уровне. Многие национальные и региональные премии в области качества призваны, дабы структурировать менеджмент организаций по принципам тотального управления качеством (TQM) и тем улучшить местную экономику. Лучший пример такой награды за качес...
Социально-технологическая конфигурация фирмы как путь к партнерству
Модель социально-трудовых отношений во второй половине прошлого века, которую сейчас можно рассматривать традиционной по отношению к современным тенденциям, основывается на ряде прочно устоявшихся положений в области организации наемного труда. В первую очередь отношения работника и работодателя основываются на кодифицированных началах. Кодификация достигается заключением трудовых договоров, договоров о найме, различных контрактов. В большинстве случаев правовые системы многих развитых стран регламентируют бессрочность подобных отношений, а практика организации труда сделала почти повсеместной нормой формулу «9х5». (Типичная форма занятости наемного работника предполагает не более 9 рабочих часов в день при пятидневной рабочей неделе.) Государство гарантирует регламентацию основных социальных параметров трудовой жизни (минимальной величины вознаграждения, требований по безопасности труда). Сама организация пространственно выступает как совокупность рабочих мест, чаще всего объединенных территорией...
Телеработа в мировой экономической практике
Модель социально-трудовых отношений во второй половине прошлого века, которую сейчас можно рассматривать традиционной по отношению к современным тенденциям, основывается на ряде прочно устоявшихся положений в области организации наемного труда. В первую очередь отношения работника и работодателя основываются на кодифицированных началах. Кодификация достигается заключением трудовых договоров, договоров о найме, различных контрактов. В большинстве случаев правовые системы многих развитых стран регламентируют бессрочность подобных отношений, а практика организации труда сделала почти повсеместной нормой формулу «9х5». (Типичная форма занятости наемного работника предполагает не более 9 рабочих часов в день при пятидневной рабочей неделе.) Государство гарантирует регламентацию основных социальных параметров трудовой жизни (минимальной величины вознаграждения, требований по безопасности труда). Сама организация пространственно выступает как совокупность рабочих мест, чаще всего объединенных территорией...
Оценки эффективности и неэффективности слияний и поглощений
На сегодняшний день сделки слияния и поглощения (M&A) стали повседневной нормой жизни большинства компаний: только в 2003 году их было заключено на сумму более 1,3 трлн долларов США. Насколько они эффективны и экономически оправданы инвестиции в форме слияний и поглощений? ...
Оптимизация структуры после реорганизации. Опыт объединения филиалов
Экономика России перешла в стадию роста, который сопровождается быстрым увеличением числа сделок по реорганизации и укрупнению предприятий. Телекоммуникационный сектор является примером отрасли, где эти процессы проявляются наиболее масштабно. Компании, вступившие на путь реорганизации, должны непрерывно продолжать преобразования. В первую очередь изменения затрагивают структуру компании и схему внутренних управленческих потоков. Первые шаги по реорганизации, какими бы масштабными они ни были, не гарантируют немедленного достижения заявленных целей. После реорганизации необходимо строить инфраструктуру, отвечающую новым условиям функционирования. ...
Активное развитие сферы услуг — одна из тенденций современной российской экономики. За последнее десятилетие существенно увеличилось число сервисных организаций, возросла занятость в этой сфере, расширился спектр предлагаемых услуг, обострилась конкуренция. Перед отечественными сервисными организациями встают вопросы: «Как адаптироваться к изменяющимся условиям?, Как занять устойчивую позицию и устоять в конкурентной борьбе?»
Новости веб-сайта Издательской группы "Дело и Сервис" www.dis.ru "Все о менеджменте: теория и практика" 26.07.07 - 02.08.07 Новые статьи в интернет-библиотеке Подходы к управлению качеством услуг: фокус на потребителе Опубликовано в журнале: Мене джмент в России и за рубежом No2/2005 Активное развитие сферы услуг - одна из тенденций современной российской экономики. За последнее десятилетие существенно увеличилось число сервисных организаций, возросла занятость в этой сфере, расширился спектр предлагаемых ...
Все о менеджменте: теория и практика
Новости веб-сайта Издательской группы "Дело и Сервис" www.dis.ru "Все о менеджменте: теория и практика" 19.07.07 - 26.07.07 Новые статьи в интернет-библиотеке Организация бюджетирования и оплата труда персонала компании Опубликовано в журнале: Менеджмент в России и за рубежом No3 - 2005 Обострение конкурентной борьбы заставляет компании различных отраслей внедрять технологии бюджетирования, которые позволяют управлять материальными и финансовыми потоками, снижать затраты, совершенствовать систему оплаты тр...
