Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Новая жизнь - Как обучить решать проблемы


Информационный Канал Subscribe.Ru







Выпуск № 1







Выпуск № 1

Новая жизнь -

Как обучить решать проблемы

02 декабря 2004 г.

«Северный ветер – создал викингов»

Чтобы деловое общение
 было деловым.

 

 

 

Алгоритм грамотного решения проблем, цепочка;

 

ПРОБЛЕМА – АНАЛИЗ – РЕШЕНИЕ –

        

ЗАДАЧИ – ШАГИ К ЦЕЛИ – ОТЧЁТ О РЕЗУЛЬТАТЕ

 

 

Теперь ваша хорошая знакомая и организует большинство ваших дел. А как она может работать в такой предметной области, как взаимодействие руководителя со своими сотрудниками, и вообще, может ли? Итак, Руководитель обращается к сотруднику.

 

Сотрудник обращается к руководству. Как?

 

Алгоритм грамотного решения проблем - какое он имеет отношение к взаимодействию руководителя и сотрудников? Самое прямое.

 

Можно сказать, что суть взаимодействия руководителя и сотрудников - это обмен проблемами.

 

Действительно, обработав свалившуюся на организацию проблему, шеф раскидывает ее между   сотрудниками, повесив на каждого  выполнение какой-то ее части.

 

С другой стороны, если сотрудник столкнулся с проблемой, которую решить самостоятельно не в силах, он может и должен перекинуть ее на руководителя, который обладает возможностями большими.

 

Но обмен проблемами - не такая-то простая вещь.

 

Отдавая распоряжение, руководитель должен быть уверен, что сотрудники действительно понимают, что, как и для чего, они должны сделать. Но это полноценное понимание возможно только тогда, когда руководитель полноценно вводит их в курс дела, передавая, по сути, всю продуманную им цепочку «проблема — анализ причин — пути решения — конкретные шаги».

 

Поэтому ядро любого распоряжения составляют следующие пункты:

 

·        суть проблемы,

·        задача,

·        конкретные шаги ее реализации (обычно вместе с четким указанием, кто за что отвечает),

·        отчет о результатах (когда и в какой форме).

 

Удачи в делах.       Николай

 


http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/
Подписан адрес:
Код этой рассылки: fin.rate.ylife
Отписаться

В избранное