[SPH] Выборочно пропал звук на смартфоне

Всем привет!
Пропало воспроизведение мультимедиа на смартфоне Xiaomi Redmi 5 plus.
Т.е. в наушниках всё работает, в т.ч. толкбэк, без наушников - нет.
Звонки при этом работают и без наушников и при разговоре работает и
Толкбэк. Но только разговор прекращается, как звук в динамиках тоже
пропадает и приходится подключать наушники. Зрячие говорят, что ползунок
громкости без наушников стремится к нулю, сколько бы его не поднимали
вверх. Что это может быть, подскажите, пжлст.