Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Ваша собственная телефонная справочная служба.

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2003   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Николай Иванович

Статистика

551 подписчиков
за неделю
←   Все выпуски   →

Ваша собственная телефонная справочная служба.


Информационный Канал Subscribe.Ru
Ваша собственная телефонная справочная служба Выпуск:
3
08.08.03г.
Сегодня в выпуске:
Первые шесть шагов

Здравствуйте коллеги!

      Продолжаем.

     В прошлый раз мы убедились, что рынок нуждается в ваших услугах. Где их взять? Информационные услуги, как и любой другой товар надо производить. Для этого необходимо произвести предварительно некоторые мероприятия.

     1. Найти телефонный номер, который легко запоминается, например, как наш 40-40-40, но можно и любой другой, просто горожане будут дольше к нему привыкать и ваша прибыль временно отодвинется на некоторое расстояние от вас. Если вы сможете получить номер 40-40-40 или ххх-40-40, или хх-40-40, или х-40-40, то можете смело использовать старую связь сороки и новостей, которые эта птичка приносит на хвосте, народ это еще помнит и с удовольствием поддержит эту идею.

     2. Хорошо, если телефонный номер будет с электронной АТС, это позволит в будущем организовать многоканальный телефон. Переговоры об этом с городскими связистами начинайте уже сейчас. Если получилось договориться о выделении серии, берите хотя бы два номера, пусть пока один будет телефоном администрации в офисе, да и факсы будет куда принимать.

     3. Помещение лучше иметь рядом с АТС - меньше кабельных линий, меньше повреждений и простоев в работе справочной службе, в будущем это очень важно: люди очень недоумевают, когда справочная не отвечает. Большое помещение ни к чему, не платите лишние деньги за бесполезные метры. На одно рабочее место берите 6 кв.м., а рабочих мест вначале достаточно трех. Вот и считайте. Мы, правда, через месяц работы бросились срочно искать большое помещение, оказалось, что одного оператора не хватает на все звонки уже сразу. Вот и считайте.

     4. Компьютеры справятся самые обычные, наша программа оптимизирована под выполнение конкретных задач и не требует мощного аппаратного обеспечения. Операторы производят поиск в течение десяти секунд, остальное время они ее выдают абоненту, уточняют его запрос, предлагают варианты, которые, кстати, иногда бывают лучше запрашиваемого первоначально.

     5. Пока у вас справляется один оператор, вам не нужна своя миниАТС. В будущем (через месяц или два) планируйте приобрести цифровую станцию. Тип и конфигурацию вы определите легко, когда будете видеть интенсивность звонков. Предостережение: через полгода работы нам было недостаточно шести входящих линий. И поинтересуйтесь сервисом приобретаемой станции. Если вы хотите работать хорошо и оказывать услуги на современном уровне, ваша станция должна иметь ряд функций, которые вам будут просто необходимы: равномерное распределение звонков, голосовые сообщения, переадресация, автоматическое включение и выключение ночного и дневного режимов работы. Всем, кто заинтересуется как и какие функции миниАТС можно использовать в вашем бизнесе, я готов объяснять терпеливо и очень подробно по вашему запросу.

     6. Компьютерную программу мы разработали сами под конкретные задачи и несколько раз модернизировали, а потом написали совсем другую и тоже выпустили несколько версий, пока не остановились на ныне действующей. Очень хорошая получилась программа, много специфических задач выполняет, которые здорово помогают выделяться нам на фоне других справочных служб. Обидно, что все эти особенности мы смогли учесть только после нескольких лет работы справочной службы. Вы можете не терять это время, я могу каждому рассказать о наших находках. Спрашивайте

     Всех, кто приезжал ко мне на консультации и уже пользуется нашей программой, благодарю за обратную связь. Я и не сомневался, что у вас все получается!



 

(продолжение следует)

 

Желаю успехов вашему бизнесу !

 

Автор: Николай Иванович
Всегда можно обратиться за помощью:
Copyright ©2003 Все права защищены.
Одобряется публикация материалов рассылки
с необязательным указанием ссылки
на сайт www.soroksorok.ru
Для писем
Подписчиков:
4
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное