Современная телефонизация офиса. Прояснение основных терминов услуг связи!
Глоссарий
Прояснение основных понятий при организации связи для офиса?
Трудно в наше время найти человека, которые не использовал бы телефон и интернет. Людям приходится оперировать с новыми терминами. В этой статье мы поможем Вам разобраться с основными понятиями, чтобы стать более компетентными при выборе услуг связи.
VoIP - (англ. Voice over Internet Protocol; IP-телефония) - система связи, обеспечивающая передачу речевого
сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передается в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.
АТС (Автомати́ческая телефо́нная ста́нция)- устройство, позволяющее автоматически передавать сигнал вызова от одного телефонного аппарата к другому и обеспечивать установления и разрыв соединения между ними.
Виртуальный офис (от англ. virtual office) - термин для обозначения офисных услуг коллективного пользования, которые зачастую включают в себя служебный адрес организации для получения корреспонденции, услуги пересылки почты, виртуальный телефонный номер, приём факса,
а также дополнительно предоставляются обслуживание входящих звонков, услуги секретаря, веб-хостинг и аренда переговорных комнат и конференц-залов для деловых встреч. «Виртуальный офис» также является общим термином для описания среды, которая позволяет команде сотрудников эффективно вести бизнес, используя исключительно коммуникационные возможности Интернета.
IP-шлюз - устройство соединяющее стандартные аналоговые телефоны и факсы с IP-сетью. Подключается к компьютеру, сети 220 Вольт и к телефонному аппарату.
Виртуальный номер - Номер, не требующий технической возможности оказания услуг стационарной телефонии. Все входящие вызовы на этот номер переадресуются на любые другие номера, указанные Вами (стационарные или мобильные).
Аудиоконференция - это телефонное совещание группы людей, при которой участники могут говорить и слышать друг друга одновременно. Синонимы: селекторная связь, система аудиоконференции, конференцсвязь.
Селекторная связь - это совещание группы людей, при которой участники во время аудиоконференции используют селектор. Селекторнаясвязь отличается тем, что не зависит от телефонной линии, являясь функциональным дополнением к мини-АТС. Это
позволяет избежать, при использовании селекторной связи, таких проблем, как перегруженность линии, помехи в эфире. Также селекторная связь позволяет проводить селекторные совещания. На смену селекторной связи пришла система аудиоконференции, не требующая установки оборудования и финансовых затрат.