[TC] ошибка в nvda

здравствуйте,учасники рассылки. у меня такая проблема: когда запускаеться
nvda,выходит такая ошибка:
nvdaHelperRemote
Error registering focus winEvent hook
пробовала преустановить,но не помогло. подскажите,пожалуйста,что это такое и
как с ним бороться.
буду благодарна за помощь.