| ← Октябрь 2010 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
4
|
5
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://shop-rent.ru
Открыта:
05-07-2010
Статистика
0 за неделю
Совет недели от Shop-rent.ru: Десять распространённых ошибок
|
В этом выпуске мы решили обобщить наш опыт и рассказать вам о топ-10 самых частых ошибок, которые делают владельцы интернет-магазинов. Учимся на чужом опыте! Ошибка №1: Всё и сразу Открыв интернет-магазин, некоторые стараются сразу выложить весь свой товар сразу на главную страницу. К чему это приводит? Если товара у вас много, то главная страница будет загружаться медленно, а когда она загрузится, у покупателя начнет рябить в глазах. Наш совет: Разместите на главной странице несколько лучших товаров из разных категорий по привлекательным ценам. Другой вариант — разместить ссылки на категории товаров в виде красивых иконок. Ошибка №2: Красиво и бессмысленно Вы решили, что ваш магазин должен влюблять в себя клиентов с первого взгляда и потратили почти все деньги на дизайн. Экономия на всем остальном привела к тому, что продажи «не пошли» и очень красивый магазин пришлось закрыть через месяц. Наш совет: Внешний вид имеет значение, но в интернет-маркетинге есть вещи и поважнее. Например, хорошее юзабилити, качественные оптимизация и раскрутка. Ошибка №3: Не на ту полку Это может показаться мелочью, когда, например, кошельки попадают в раздел «портмоне» или нетбуки — в раздел «ноутбуки». Казалось бы, невелика разница. Но покупателю нужно предлагать именно то, что он ищет — это железное правило любой торговли, в том числе, и в Интернете. Наш совет: Следите за тем, чтобы каталог был простым и удобным, а каждый товар находился на своем месте. Ошибка №4: Пустой прилавок Покупательница из рекламного объявления заходит в категорию «купальники», и видит всего два образца. Даже если остальные «полки» вашего виртуального магазина ломятся от товаров, она будет разочарована и едва ли придёт к вам ещё раз. Наш совет: Не рекламируйте товары, которых у вас мало. Лучше сделайте их хорошим дополнением к основному ассортименту. Ошибка №5: Зайдите попозже Завязка та же: покупатель приходит на сайт магазина, находит товар и... видит рядом с ним надпись: «нет в наличии». Если такое посторяется несколько раз подряд, велика вероятность, что больше вы этого клиента никогда не увидите. Он не станет дальше просмаривать ваш сайт на предмет аналогичных товаров, а просто уйдет к конкурентам. Наш совет: Следите за наличием товара на складе и отключайте, или хотя бы не рекламируйте, те лоты, которые в ближайшее время не сможете доставить. Ошибка №6: Лишние клики Ваша реклама работает: пользователи заходят к вам на сайт, но ничего из выложенного там богатого ассортимента товаров не покупают. Вы не понимаете, что происходит. Деньги, потраченные на раскрутку, можно считать выброшенными на ветер. Наш совет: Проблема может заключаться в запутанной структуре сайта. Старайтесь минимизировать количество кликов, за которые клиент выходит на нужный товар! Тем более, что в случае с контекстной рекламой он уже сделал два клика — чтобы открыть поисковик и пройти по вашему объявлению. Ошибка №7: Забыть познакомиться Многие владельцы ИМ почему-то не любят функцию регистрации клиентов и на своей главной странице стараются «задвинуть» ее куда-нибудь вниз. А зря — регистрация покупателей, во-первых, помогает анализировать работу магазина, во-вторых — вести с ними потом дальнейшую работу (рассылки) и получать обратную связь. Наш совет: Поощряйте регистрацию покупателей. Самый простой и эффективный способ сделать это — давать зарегистрировавшимся хоть небольшую, но скидку. Ошибка №8: Только для своих Другая крайность — вообще запретить незарегистрированным посетителям делать покупки на сайте. Это, пожалуй, один из лучших способов потерять клиентов и, как в названии того фильма, «заставить всех тебя ненавидеть». Наш совет: Не пренебрегайте анонимами. Лучше склоняйте их «развиртуализоваться» скидками и бонусами. Ошибка №9: С широко закрытыми глазами Мы не зря сделали сервисы, с помощью которых наши клиенты могут анализировать свои продажи и эффективность рекламных объявлений. Не пользоваться ими — все равно, что ходить с закрытыми глазами: в лучшем случае набьёшь себе шишек, в худшем же... не будем о грустном. Наш совет: Регулярно заходите на вкладку со статистикой продаж контрольной панели управления магазином. Там вы сможете проследить, сколько покупателей вам приводит каждое объявление, и оптимизировать расходы на рекламу. Ошибка №10: Безбложники Вы не любите социальные сети или вообще не знаете, что это такое, и не используете их возможности в бизнесе. Результат: более «продвинутые» конкуренты имеют над вами огромное преимущество. Наш совет: Социальные сети сегодня — мощнейший инструмент. Это бесплатная реклама, привлечение покупателей и обратная связь. Добавьте в ваш ИМ функционал социальных сетей: комментарии, кнопки «Мне нравится», кнопки «Хочу в подарок». Можно завести аккаунт в ЖЖ или Twitter, чтобы рассказывать о своих товарах и анонсировать новые поступления. УДАЧНЫХ ВАМ ПРОДАЖ! |
| В избранное | ||
