Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости CMS Magazine

  Все выпуски  

Постпромоушн Летнего семинара Edgestile. Новые бизнес-инструменты SiteEdit.


     
НОВОСТИ | CMS | ВЕБ-СТУДИИ | SEO | КЛИЕНТЫ | ИССЛЕДОВАНИЯ | ОБЩЕНИЕ | РЕЙТИНГИ | ТЕНДЕРЫ

2012-07-30 10:38 Постпромоушн Летнего семинара Edgestile. Новые бизнес-инструменты SiteEdit.
Летний Партнёрский семинар, проходивший с 21 по 27 июля в знаменитой усадьбе Сведомских в Пермском крае, завершился! Приглашаем участников, партнёров и просто интересующихся на постпромоушн семинара, который состоится 31 июля в режиме on-line. А 1 августа все желающие смогут принять участие в веб-конференции, посвящённой новому модулю вирусного маркетинга и планирующимся изменениям в интернет-магазине SiteEdit.Летний Партнёрский семинар Edgestile - это то, что стоит хотя бы раз увидеть, и в 2012 году мероприятие было особо выдающимся: рекордное количество участников из разных городов России, Беларуси, Казахстана и целая неделя интенсивного обучения, разбавленного не менее насыщенным отдыхом. Гонки на водных драконах, пейнтбольный турнир, кувырки на водных тюбингах, футбол, ежедневный отдых в жаркой бане, дружеские посиделки, тренинги, «кипение» умов на обучающих занятиях, беседы в кулуарах - это неполный список того, чем занимались наши гости и партнёры.Самым необычным и насыщенным был Лидерский день! Те, кто остались до конца, освоили спуск с высотных зданий, узнали что такое «альпинистский футбол», увидели салют, выехали на берег Камы искупаться и подурачиться... Очень скоро отзывы участников и фотографии будут появляться на сайте promo.edgestile.ru. А пока фото и видео - на facebook.com/SiteEdit.И самое главное - партнёры, приезжающие на семинары Edgestile, всегда первыми узнают о новых разработках и планах компании. Всех, кто не смог побывать на Летнем семинаре Edgestile в этом году, мы призываем «быть в курсе», приняв участие в ближайших web-конференциях.31 июля (вторник, 18:00-20:00 мск.) — «Постпромоушн Летнего Партнёрского семинара Edgestile».1. Итоги Летнего Партнёрского семинара Edgestile.2. Ближайшие планы компании.3. Ответы на вопросы.Ведущий: генеральный директор Edgestile Роман Коломиец.1 августа (среда, 18:00-20:00 мск.) — Новые бизнес-инструменты SiteEdit.1. Модуль вирусного маркетинга. Бизнес на автомате.2. Планы по усовершенствованию интернет-магазина SiteEdit. Демо-магазин за два клика.3. Ответы на вопросы.Ведущие: технический директор Edgestile Сергей Щелконогов. Для того чтобы принять участие в web-конференциях, необходимо со страницы http://www.siteedit.ru/teleforum перейти по ссылке «Вход на конференцию», предварительно скопировав указанный номер сессии. Сессия web-конференции будет открыта за 15 минут до начала (в 17:45 мск.). Технические требования: интернет со скоростью не менее 256кБ/с, наличие гарнитуры, браузеры: Internet Explorer, Firefox, Safari. Этические требования: при авторизации в кабинете web-конференции называть себя (обязательно) настоящим именем, также можно указать город (или республику, страну). Те, кто будут производить авторизацию под любым ником (abrakadabra), будут удаляться из кабинета. Спасибо за понимание.Будем рады ответить на все Ваши вопросы по следующим контактам:тел.: +7(495) 229-45-50 (многоканальный),+7(812) 777-01-30 (многоканальный),+7(34241) 3-69-90 (прямой),e-mail: info@siteedit.ru.

2012-07-30 09:53 Интернет-магазин "Найфл" – Новый!
Спешим поделиться радостным известием: мы запустили новый сайт старого доброго клиента интернет-агентства Dextra - это новый интернет-магазин «Найфл».Что же в нем особенного, отличительного от старого сайта? Ведь и предыдущая версия отлично работала, давая высокую конверсию.Во-первых, это новый интерфейс, соответствующий современным трендам в интернете. Во-вторых, конечно, модернизированный и совсем новый функционал, который и дальше будет расширяться: Новый фильтр в отборе по параметрам, сортировка. Несколько вариантов представления списка товаров, возможность выбора количества элементов на странице со списком товаров. Добавлены новые «фишки», которые помогают пользователю покупать быстрее, проще и больше: «Товар дня», «Сопутствующие товары»,«Товары, которые только что купили», «Товары, которые просматривали». «Личный кабинет» покупателя. Новая форма оформления заказа.Покупка в один клик! Упрощение процесса покупки - важнейший момент для юзабилити интернет-магазина, который уже сейчас работает на все 100%.Новый сайт заработал, и совсем скоро мы сможем оценить, насколько поднимется конверсия интернет-магазина «Найфл». Отметим, что работа с компанией «Найфл» - отличный пример тесного и продуктивного сотрудничества Заказчика и Исполнителя. Мы уже разработали и запустили полноценный интернет-магазин «Найфл» ВКонтакте, мы регулярно «наряжаем» сайт клиента к праздникам, кроме того, нашими специалистами разработан электронный каталог для сенсорных терминалов «Найфл». Но главное - мы постоянно продолжаем работать над конверсией, и новый сайт - тому подтверждение.Мы идем к единой цели, постоянно работая над бизнесом клиента в интернете - и получаем результат, который радует и нас, и клиента!

2012-07-29 22:43 Cайт с управлением за 3 000 рублей
Мы снизили цену в 5 раз!!!Cайт с управлением за 3 000 рублей.Хостинг в подарок.В управление входит модули:Галерея изображенийВидеоОбратная связьНеограниченное кол-во страницМодули для SEO оптимизацииПоделитьсяРекламный блокПоискБаннер300 готовых баннеровИнтеграция с Facebook.

2012-07-27 16:03 Приглашение на Microsoft Patterns & Practices Summit Russia – первое мероприятие Microsoft после выхода Windows 8
5 октября в конференц-залах отеля Ренессанс Олимпийский в Москве состоится четвертая конференция Patterns & Practices Summit Russia. Каждый год на саммите собираются ведущие архитекторы и технические руководители разработки программного обеспечения, чтобы обсудить с зарубежными и российскими коллегами проектирование архитектуры бизнес-приложений и поделиться опытом использования новейших технологий. Саммит — первая конференция Microsoft, которая пройдет после завершения разработки Windows 8 и неудивительно, что большое внимание в программе будет уделяться именно этой теме. Лето было горячим и для Windows Azure — в июне в платформу добавили поддержку IaaS и полноценных виртуальных машин, а также было опубликовано множество обновлений в облачных сервисах, включая новый сервис Windows Azure Web Sites для крайне дешевого и быстрого старта проектов в облаке. И, кроме того, начиная с июля, у российских разработчиков появилась возможность прямой покупки Windows Azure. Поэтому второй важной темой саммита станут облачные технологии.Также участники конференции первыми узнают о том, чего ждать от новой версии Visual Studio 2012.Только до официального открытия сайта мероприятия у вас есть уникальная возможность зарегистрироваться на P&P Summit Russia со скидкой в размере 60 %! Акция действует до 1 августа 2012 г.Лучшие эксперты команды Microsoft P&P расскажут о Windows 8, Windows Azure и Visual Studio 2012 в реализации распространенных бизнес-сценариев с применением проверенных практик. Команда Microsoft Patterns & Practices — группа опытных архитекторов, разработчиков, тестировщиков, планировщиков продуктов и менеджеров, ответственных за разработку прикладных инженерных руководств, которые помогают командам разработки полностью использовать преимущества технологий на платформе Microsoft.Организатор — компания Microsoft.Организация мероприятия — Центр профессионального роста Careerlab.

2012-07-27 14:10 Электронные платежные системы в России
Современные инструменты развития интернет-бизнеса30 августа, Москва, центр DigitalOctober«Всё что происходит в „электронном“ мире, оставляет следы» — Ведущий антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского», Сергей Голованов. В современном мире прослеживается четкая тенденция развития платежных систем, с каждым годом набирая обороты, электронные деньги захватывают современный рынок товаров и услуг. Актуальность темы обуславливается рядом вопросов, которые возникают при внедрении платежных систем во все сферы деятельности общества, в частности: адаптация электронных систем для бизнеса, их внедрение и корректная работа; проблема обналичивания электронных денег и размер процентной ставки; вопрос регулирования законодательной базы и безопасности интернет-платежей. Перечисленные проблемы являются ключевыми, но, к сожалению, далеко не единственными факторами, препятствующими развитие данного сегмента рынка.«Рынок должен быть прозрачным, а игроки честными. По сути это легализация сферы онлайн-платежей в электронном бизнесе» — коммерческий директор PayU в России Павел Репин. Так, год назад был принят Федеральный закон «О национальной платежной системе», но, вопросов относительно законодательного урегулирования деятельности организаций-операторов в рамках платежных систем стало не меньше. Спикеры конференции уделят особое внимание этому вопросу.Аудитория конференции — представители банков, платежных систем, их консультантов и провайдеров технических решений, а также эксперты-практики в сфере электронной коммерции.Мероприятие пройдет в формате живых дискуссий и активном обмене мнениями. Перенять опыт коллег, познакомиться с единомышленниками, найти бизнес-партнеров — ключевая задача будущей конференции.Обращение спикеров к участникам Вы можете увидеть, перейдя по ссылкам:http://youtu.be/BM-SY5Pky-s, http://youtu.be/gOw405N2mTk, http://youtu.be/zzK6Que-ZJEОрганизатором конференции выступает группа компаний SLON , в портфеле которой ряд успешно реализованных проектов в электронной коммерции, онлайн бизнесу и стартапах.Подробная информация и регистрация на сайте группы компаний SLON Надежда Шикунова,PR-менеджер группы компаний SLONтел. +7 /495/ 663 72 13 /доб. 1124/pr@slongroup.ru

2012-07-27 13:35 Форум "ВОКРУГ ЦОД"
Дата: 18 сентября 2012Город: ЕкатеринбургИнформация:http://dcnt.ru/?p=8714Адрес:Центр Международной Торговли, большой конференц-зал, 3-ий этажг. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44В городе Екатеринбург 18 сентября пройдет Форум «ВОКРУГ ЦОД». Форум ориентирован на руководителей предприятий и направлений, ИТ специалистов и администраторов, проектировщиков и инженеров, менеджеров проектов и представителей заказчика, отвечающих за инженерную и ИТ инфраструктуру, разработку технического задания и требований на проектирование серверных и центров обработки данных. Форум — это большая конференция и выставка. «Вокруг ЦОД» — это все, что связано с центрами обработки данных — решения, услуги, продукты, технологии и экспертиза.На конференции, проходящей в рамках данного форума, будут сделаны доклады по облачным вычислениям, новым решениям и продуктам для ИТ, архитектуре и инфраструктуре серверных и дата-центров, будут представлены инновационные решения, повышающие эффективность использования электроэнергии и снижающие эксплуатационные затраты. Конференция пройдет в хорошей рабочей атмосфере, будет представлена информация с учетом последних требований и рекомендаций стандартов в области дата-центров и серверных. На выставке, проходящей в рамках Форума, Вы сможете познакомиться с новыми решениями и технологиями, пообщаться с экспертами. Форум — это отличная площадка для знакомства и общения. В Форуме принимают участие партнеры, имеющие опыт реализации проектов и решений в области ИТ и инженерной инфраструктуры.Модератор конференции Дмитрий Мацкевич, независимый консультант и эксперт в области дата центров, автор многочисленных руководств.Планируемые темы семинаров Практика выбора резервной площадки для размещения ИТ инфраструктуры, Дмитрий Мацкевич Повышение эффективности бизнеса при помощи использования современных ИТ, Дмитрий МацкевичПланируемые темы докладов на Форуме «ВОКРУГ ЦОД» Новые требования и рекомендации в стандартах для ЦОД (Bicsi, ASHRAE, Green Grid, IEEE) Программные решения, предлагаемые по модели Soft-as-a-Service (SaaS) Облачные вычисления (IaaS, PaaS, SaaS), готовые облачные решения Современные бизнес процессы и виртуализация ресурсов Услуги и сервисы, предоставляемые дата центрами и другие.Партнерами мероприятия выступают: DEAC, APC by Schneider Electric, 3М, Parallels, IBM, ТРЕЙД ГРУПП, HTS, Emerson Network Power, Пожтехника, Эксол, КРОК, МГП Спецавтоматика, ЛанХост, TE Connectivity (AMP NetConnect), LANMASTER, Пауэрконцепт, Eaton, ТРИНИТИ, Commscope и другие.Организаторы мероприятия: интернет-площадка www.DCNT.ru и образовательный проект «Дни Решений» www.teleInfo.ru.В этом году одновременно с Форумом «ВОКРУГ ЦОД» на одной площадке состоится Международный Форум «ВОКРУГ IP» (подробнее на http://teleinfo.ru/seminar/172.htm)Регистрация:— на Форум «ВОКРУГ ЦОД» http://dcnt.ru/?p=8714— на Форум «ВОКРУГ IP» http://teleinfo.ru/seminar/172.htmПри регистрации указать источник CMS MagazineВремя бесплатной регистрации и количество мест ограничены!

2012-07-27 13:26 Студия Борового разработала сайт хостинг-провайдера Hoster.by
Студия Борового завершила разработку нового корпоративного сайта компании Hoster.by — хостинг-провайдера и технического администратора доменной зоны .BY.Компания Hoster.by решила не ограничиваться легким рестайлингом и полностью обновила дизайн, структуру и навигацию.«Характер сайта стал намного дружелюбнее, а каталог услуг - проще и понятнее. Все предложения разложены по полочками и представлены в наиболее удобной форме как для неподготовленной аудитории, так и для профессионалов. Сайт больше не пугает сложной терминологией, а система навигации сделала его интуитивно понятным», - считают в компании.Изменился также сервис подбора и регистрации доменных имен: теперь он работает по более чем 50 доменным зонам.Отдельный большой раздел посвящен услугам для профессионалов в области IT, где собраны специализированные решения для интернет-проектов с повышенными требованиями к производительности и отказоустойчивости.«Отличительная черта дизайна - минимализм. Это же касается объема текста на сайте. Мы хотели сделать восприятие информации для наших клиентов предельно простым. Никаких перегруженных страниц и головоломок. Только то, что действительно нужно. Мы остались очень довольны результатом. Надеюсь, посетители тоже будут чувствовать себя на новом сайте, как дома», - говорит директор Hoster.by Сергей Повалишев.Титульная страница сайта Hoster.by:

2012-07-27 13:19 Скидка PR-специалистам!
Одна из самых молодых профессий отмечает свой профессиональный праздник 28 июля - именно в этот день в 2003 году Министром труда и социального развития РФ было подписано постановление о внесении квалификационных характеристик специалистов по связям с общественностью в Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. С тех самых пор День PR-специалиста отмечается каждый год.Компания "ТриЛан" поздравляет всех специалистов по связям с общественностью с их профессиональным праздником и предлагает получить 15%-ную скидку на услуги по созданию и продвижению сайтов! Скидка действует только 30 июля.

2012-07-27 12:31 Первая глава "Энциклопедии поискового продвижения Ingate"
«Энциклопедия поискового продвижения» — это книга, в которой подробно рассказывается обо всех особенностях продвижения сайтов. Она написана простым и доступным языком. Скачать или прочитать ее можно совершенно бесплатно на сайте sembook.ru. Материал книги постоянно обновляется, что очень важно для такой динамично развивающейся отрасли как SEO. Поэтому книга остается актуальной всегда. Каждый месяц публикуется новая глава Энциклопедии.Первая глава «Энциклопедии поискового продвижения Ingate» называется «Поисковые системы». Она содержит информацию о наиболее популярных ПС, особенностях их работы и устройства, процессе ранжирования сайтов и т.п.В первом пункте книги рассказывается о том, что такое поисковые системы, каковы особенности их работы и т.п. Также в пункте дана классификация поисковых запросов:Второй пункт книги посвящен рекламе в поисковых системах. В нем рассказывается о контекстной и контекстно-медийной рекламе, поисковом и трафиковом продвижении.Третий пункт Энциклопедии посвящен обзору современных поисковых систем. В четвертом пункте дается информация об их устройстве, а в пятом речь идет о процессах, происходящих внутри самих поисковых систем. Чтобы упростить восприятие информации, текст дополнен наглядными схемами:Как видят сайт поисковые системы? Этот вопрос волнует почти всех пользователей, связанных с SEO. Ответ на этот него дается в шестом пункте книги. Особое внимание в Энциклопедии уделено процессу поиска связанной информации:Язык поисковых запросов — это язык, на котором сформулированы запросы к поисковым машинам. Ему и посвящен седьмой пункт книги.Как определить релевантные запросу страницы на своем сайте? Ответ на этот вопрос дается в восьмом пункте книги.В девятом пункте рассмотрены три группы факторов, которые используют поисковые системы для определения релевантности страниц: факторы страницы, или статические факторы; факторы запроса; динамические факторы. Также в нем рассмотрены особенности ранжирования ПС Яндекс: Чем отличаются рядовые апдейты Яндекса от рядовых апдейтов Google? В чем различия между сменой алгоритма и его доработкой? Почему происходят сбои в выдаче? Ответы на эти вопросы даются в десятом пункте книги.Одиннадцатый пункт посвящен результатам поиска. Отдельно разбирается его оценка, в ней выделяют три составляющих: скорость поиска; полнота ответа; точность ответа.Двенадцатый пункт посвящен определению характера изменения выдачи.«Энциклопедия поискового продвижения Ingate» публикуется онлайн. Каждый месяц на сайте выкладывается новая глава. Ознакомиться с их содержанием можно на сайте http://www.sembook.ru/

2012-07-27 12:21 High Performance Conference — конференция по высоконагруженным системам от ITmozg
9 августа состоится High Performance Conference — конференция по высоконагруженным системам от ITmozg. Спикеры — специалисты Badoo, Mail.Ru Group, «Фотостраны» и ITmozg.Профессиональный рост, актуальные практические знания в сферах проектирования, тестирования и поддержки высоконагруженных систем, обсуждения новых архитектур, новых концепций и подходов в построении сложных систем, а также установление полезных знакомств с коллегами и IT Гуру. Конференция посвящена всем аспектам высоконагруженных систем. В ее программе — выступления и сессия вопросов-ответов.Выступления:Сергей Аверин, Руководитель проекта десктопных приложений компании Badoo: «Не все базы данных одинаково полезны» Константин Осипов, Руководитель подразделения разработчиков Mail.Ru Group:"Многообразие NoSQL решений и собственная разработка Tarantool«Юрий Насретдинов, PHP разработчик в Badoo: «Деплой на тысячи серверов за 3 минуты!»Андрей Сумин, Руководитель разработки фронт-энда Mail Ru Group: «JavaScript на сервере, 1ms на трансформацию» Даниил Павлючков, Руководитель отдела разработки ITmozg: «Профилирование веб-сайтов, серверная сторона»К сессии вопросов и ответов присоединятся:Александр Баракин, Ведущий рhp-разработчик отдела highload компании «Фотострана»Алексей Рыбак, Руководитель разработки BadooУчастие бесплатное. Но количество мест ограничено, поэтому регистрация обязательна.Адрес проведения — Москва, Варшавское шоссе, д. 28а

2012-07-26 18:33 "1С-Битрикс" – платформа для корпоративного сайта МТС Банка
В рамках обновления корпоративного сайта руководством МТС Банка (ранее «Московский банк реконструкции и развития») была выбрана платформа «1С-Битрикс». МТС Банк - универсальный коммерческий банк, входящий в число 30 ведущих банков России, постоянно развивается и укрепляет позиции универсального банка с современными банковскими технологиями и диверсифицированной клиентской базой. Создание нового сайта было планомерным шагом развития. Проект вела команда агентства-разработчика AIC, в активе которой свыше 300 проектов, 6 наград на Московском Международном Фестивале Рекламы и 11 место в «Рейтинге Рунета» в номинации «Разработка корпоративных сайтов».Важными преимуществами платформы, по мнению заказчика, являются стоимость владения программным продуктом, простота и скорость доработки модулей, гибкость настроек. Корме того, благодаря широкой распространенности платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» в России и странах СНГ, клиент не зависит от определенного разработчика и без особых сложностей может подключить другую команду к работе над сайтом или к его технической поддержке.При создании новой версии сайта были поставлены следующие цели:•сформировать принципиально новый подход к предоставлению банковских услуг в сети Интернет;•повысить узнаваемость интернет-ресурса в digital-среде;•увеличить количество обращений потенциальных клиентов по оформлению продуктов и услуг банка;•получить точную статистику по обращениям потенциальных клиентов с сайта; •создать удобное интернет-представительство МТС Банка с понятной навигацией по услугам и сервисам.Полнофункциональная версия была представлена заказчику в феврале 2012 года. В июне был осуществлен редизайн сайта в соответствии с идеологией обновленного бренда «МТС Банк».«Сегодня сайт Банка играет важную роль в системе коммуникаций с клиентами, обеспечивая порядка 30% объема розничных продаж», - отмечает Павел Ефалов, руководитель интернет-представительства МТС Банка.Наиболее важными и полезными решениями сайта на данный момент являются: наличие инструментов для оперативного размещения новой информации на веб-ресурсе, удобная навигация по сайту и другие. С помощью такого инструмента «1С-Битрикс: Управление сайтом», как формы онлайн-заявок, у потенциальных клиентов банка появилась возможность отправить экспресс-заявку на получение кредита, и в короткое время получить решение о его выдаче, оформить кредитную карту, кредит наличными или открыть срочный вклад. «Онлайн-консультант» позволяет оперативно и бесплатно связаться с банком в режиме онлайн-звонка из любой точки мира. Кроме того, с помощью «Калькулятора вкладов и кредитов» клиент может моментально рассчитать ипотечный кредит, кредит наличными или доход по вкладу.Сортировка новостей по категориям («Ипотека», «Дистанционные сервисы», «Существенные факты» и др.), простая возможность создавать новые категории и удалять уже неактуальные, когда это необходимо, сделала работу по размещению новостей для сотрудников пресс-службы банка намного проще. А клиентам стало удобнее ориентироваться в новостном потоке. И, если нужно, искать новости прошлых лет (поиск по заголовкам, годам, содержанию).То же относится и к публикациям, которыми можно делиться с друзьями и знакомыми в популярных социальных сетях, буквально «в один клик», или добавлять их в сервисы закладок. Также важно и то, что на сайте можно оформить подписку на информационную рассылку банка - можно получать не только последние новости, но и информацию об акциях, вакансиях, курсах валют банка.«В ближайших планах клиента - адаптация сайта под различные мобильные устройства на платформах iOS и Android, разработка страниц для специальных проектов», - говорит Сергей Попков, шеф-дизайнер AIC.

2012-07-26 16:29 О наших клиентах. Интервью с Лилией Юсуповой, часть вторая
Мы продолжаем задавать вопросы Лилии Юсуповой, директору департамента по работе с клиентами. О новых услугах, о том, кто и как долго работает с клиентами — вторая часть интервью!Первую часть можно прочесть по ссылке...http://rbscorp.livejournal.com/57145.html— Мы готовим какие-то новые продукты/услуги для клиентов в ближайшее время?— Самым кардинальным, глобальным было изменение, которое произошло в конце прошлого года, как я уже сказала, это внедрение продукта «Продвижение сайта с гарантией качественного трафика». Мы и планировали, что в течение 2012 года мы будем анализировать новый продукт с точки зрения отзывов от клиентов, достижения результатов, и мы будем его модернизировать.— Каков средний срок работы наших клиентов с нами?— В разные периоды нашей деятельности срок был разный. В программе «Привилегий» для наших клиентов есть такие поощрения за долгосрочное сотрудничество, и есть такие клиенты, которые получают по этой системе макcимальный бонус, а это значит, что они работают с нами более 6 лет. Часто клиент, поработав с нами, уходит не потому что ему с нами не понравилось, а потому что он достиг результата и решил создать у себя отдел продвижения. Поэтому весной у нас появилась новая консалтинговая услуга «SEOшнег». Мы консультируем наших клиентов в области SEO, доводим до ниш все тренды рынка, а также его новые возможности. Большое количество наших клиентов возвращаются к нам, потому что мы растём и развиваемся, и можем предложить клиенту нечто большее, чем в тот момент, когда он принял решение о расторжении договора.— Кто работает в аккаунт-менеджерах? Люди с каким образованием и бекграундом? — Знаю не понаслышке о том, кто работает аккаунт-менеджерам, потому что я сама пришла в компанию на эту должность. Так кто же те люди, которые общаются с нашими клиентами, кто ведёт их, кто звонит им в выходные и вечером? Это достаточно молодая задорная команда, средний возраст в отделе — 27-29 лет, с высшим образованием (у 100% сотрудников), в большинстве своём по специальности «реклама». В то время, когда люди заканчивали институт, специальности «интернет-маркетолог» не было, но все сотрудники имеют тот или иной опыт в области интернет-продвижения. Это специалисты, которые могут компетентно проконсультировать наших клиентов, проанализировать сайт. Технический уровень сотрудников очень высок. А ещё это дружная команда, они очень часто выбираются в походы, в боулинг, в кино, в бильярд, просто в бары. Мы считаем аккаунт-менеджеров представителями клиента внутри нашей компании, так как это одна из их основных функций - решать вопросы во всеми участвующими в работе над проектом специалистами и ставить им задачи по сайту клиента с тем, чтобы результат продвижения не заставил ждать.— Работать с людьми — не просто. Наверное, вы набираете людей стрессоустойчивых?— Определенная стрессоустойчивость необходима, так как это работа с людьми. Но если сравнивать с обычной службой поддержки крупной компании, то часто они просто отвечают на вопросы, возможно, выслушивают какой-то негатив, успокаивают клиента. Для этого нужна стрессоустойчивость. В нашем случае, аккаунт-менеджер старается разобраться в проблемах клиента, услышать его, взять на себя постановку и контроль выполнения задач клиента другими специалистами компании, добиться желаемого результата и решить задачу клиента.Конечно, все мы люди, у всех бывают разные ситуации, мы это прекрасно понимаем, но радует то, что общение с нашими клиентами происходит на взаимном уважении. И я считаю, это важно.— Какую информацию клиент получает о результатах работы?— Первое, это регулярные отчёты, которые мы предоставляем клиенту по итогам месяца. Отчёты содержат в себе информацию о результатах работы и аналитику. К тому же у клиента есть круглосуточный доступ в личный кабинет, где он всегда может просмотреть текущие позиции по сайту, количество посетителей, выгрузить отчёт за прошедший период работы. Также клиент может запросить у аккаунта внеплановый отчёт.— Если клиента не устраивает работа аккаунта... к кому он может обратиться? Легко ли в нашей компании достучаться до руководства?— Проще простого. Потому что, даже в разговоре клиент может сказать о том, что хочет переговорить с руководителем. Плюс, сейчас мы дорабатываем «личный кабинет». Там будет форма запроса в службу качества, которая для того и призвана, чтобы отслеживать удовлетворенность клиентов нашей работой и в зависимости от ситуации принимать решение о смене менеджера по работе с клиентами.

2012-07-26 16:24 Начиная с малого: как "держать" сайт в форме!
Нам в это сложно поверить, но есть люди, которые думают, что самое сложное — это сделать сайт, а дальше он будет работать без перебоев и делать ничего не придётся. Посетители сами его найдут, придут и всё купят. Вы, читатели нашего блога, конечно, знаете, что всё не так просто. Сайт надо поддерживать и развивать. Сегодня мы хотим рассказать о том минимуме задач по поддержанию ресурса, которые встают перед владельцем сайта.Если вы только планируете открывать бизнес в интернете, каким бы маленьким он не был, вы должны понимать тот объём работ, который на себя берёте. Какие именно обновления и с какой периодичностью нужно вносить на сайт, мы расскажем вам в этой статье.Сайты компаний, оказывающих услуги должны время от времени подавать признаки жизни, публиковать новости, обновлять информацию о компании. На сайтах интернет-магазинов должна быть актуальная информация о товарах и их наличии. Огромный плюс — наличие обратной связи, онлайн операторов на сайте. Также невозможно себе представить успешный сайт интернет-магазина без акций и специальных предложений, а это значит работа с изготовлением и размещением баннеров.Для внесения изменений на сайт нужно не только владеть русским языком и знать специфику бизнеса, но и владеть навыками работы с графическими редакторами, html, а также знать языки программирования PHP, Javascript.«В ходе продвижения сайтов по трафику мы часто сталкиваемся с такой ситуацией: у клиента есть сайт, кто-то когда-то этот сайт сделал, для развития ресурса нужно внести какие-то изменения, но в штате нет программиста. Клиент ищет фрилансера, не находит. Или находит, но полный объем работ он не может выполнить. Или выполняет работу так, что «косяков» на сайте становится больше. Подобные ситуации замедляли нашу работу по продвижению ресурса», — делится своими впечатлениями Жанна Смолович, руководитель группы поддержки сайтов Корпорации РБС.В крупной компании ведением сайта может заниматься целый отдел, состоящий из редактора сайта, контент-менеджера, программиста, вебмастера. Чем активнее жизнь компании, чем больше продуктов и услуг, новостей, маркетинговой активности, тем логичнее иметь свой штат сотрудников, занимающихся сайтом. Особенно это оправданно для тех клиентов, которые постоянно имеют в голове план развития и расширения, как бизнеса, так и интернет-сайта.Конечно, не только ради обновлений стоит задуматься о том, кто будет заниматься вашим сайтом. Оперативное устранение технических неисправностей, решений проблем с хостингом и других вопросы — то, без чего ваш корабль долго не проплывёт.У вас пока нет специалиста, который будет заниматься вашим интернет-проектом? Услуга «Управление сайтом» вас спасёт! Свяжитесь с нами и мы решим все ваши проблемы.(www.bdbd.ru)

2012-07-26 15:58 Видео-семинары по Интернет-маркетингу http://www.youtube.com/internetclientvideo
Проведя несколько семинаров по интернет-маркетингу мы поняли, что не плохо бы поделиться знаниями и с теми, кто не может приехать к нам на семинары. Мы сняли наши семинары на видео, делимся, надеемся Вам понравится! http://www.youtube.com/internetclientvideoЕсли у Вашей компании есть аудитория больше 20 человек, мы будем рады организовать для Вас персональный семинар, адаптированный под Ваш бизнес. Также будем рады сотрудничеству с ВУЗами и курсами повышения квалификации маркетологов, PR менеджеров, а также диджитал индустрии. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону (499) 995-02-44 или по email: ask@internet-client.ru


Copyright © 2006-2009 CMS Magazine Правовая информация Статьи партнеров
CMS Magazine — электронное средство массовой информации. Эл No ФС 77-32705.



В избранное