Здравствуйте, уважаемые подписчики!

       После большого перерыва выходит очередной выпуск нашей рассылки.

  В выпуске:
1. Деловые письма. Рекомендательное письмо
2. Ликбез от GRAMMA.RU. "Tы меня уважаешь?"
3. Отвечаем на вопросы
4. Словарь делового общения

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

      Целью любого рекомендательного письма является предоставление объективной всесторонней информации о конкретном человеке (физическом лице) или организации, предприятии, учреждении (юридическом лице). Чаще всего рекомендательное письмо представляет собой личный отзыв работодателя о работнике, обычно с ручательством за него, который тот может предъявить конкретному или любому потенциальному работодателю.
      Рекомендация может исходить, в свою очередь, как от частного лица, так и от лица юридического.

Оформление

      Рекомендательное письмо представляет собой одну из разновидностей деловых писем, поэтому все правила оформления деловых писем (см. www.gramma.ru) полностью распространяются и на рекомендательные письма.
      Формально рекомендательное письмо пишется в произвольной форме без обращения к конкретному адресату. Однако если адресат известен, то желательно указать его реквизиты.
      Если рекомендация исходит не от частного лица, а от организации (юридического лица), то предпочтительнее, чтобы письмо было оформлено на бланке организации.
      Рекомендуемый объем письма - одна страница машинописного текста.

Структура письма

I. Заголовок

      Если письмо исходит от юридического лица (оформлено на бланке организации), то в соответствии с правилами оформления деловых официальных писем в нем указываются реквизиты отправителя (угловой штамп с указанием наименования организации, ее почтовых и других реквизитов), а также регистрационный номер и дата регистрации письма как исходящего документа. Если адресат известен, то в правой части заголовка размещаются реквизиты адресата.
      Ниже реквизитов в середине страницы указывается название документа: Рекомендательное письмо.
      Для рекомендательных писем от частных лиц заголовок ограничивается лишь названием документа.

II. Текст письма

      Текст рекомендательного письма начинается с красной строки и должен содержать следующие основные пункты:

1. Подтверждение факта и сроков работы в организации, краткая информация о занимаемых должностях и выполняемых служебных обязанностях (для рекомендательного письма от частного лица в данном пункте указывается, в течение какого периода времени и в каком качестве автор письма знает рекомендуемого). Из перечня обязанностей должна быть видна квалификация рекомендуемого.
Если рекомендуемый занимал различные должности, то данные о занимаемых должностях и выполняемых обязанностях указываются для каждого временного интервала. Например:

      Сидоров Владимир Александрович работал в компании "Вектор" с 12 марта 1998 г. по 16 марта 2002 г., в том числе с 12 марта 1998 г. по 16 марта 2002 г. - в должности менеджера торгово-закупочного отдела, с 17 марта по 25 ноября 2002 г. - в должности старшего менеджера того же отдела,…
Его обязанности в должности менеджера состояли в организации поставок комплектующих изделий, в должности старшего менеджера - в организации взаимодействия между фирмами-поставщиками комплектующих изделий и производством, …

2. Краткая характеристика профессиональных, деловых и личностных качеств рекомендуемого и достигнутых им успехов за время работы в организации. Следует отказаться от таких общих слов, как надежный, компетентный, добросовестный и т. д., а ориентироваться на конкретные факты, характеризующие рекомендуемого с точки зрения его профессиональных качеств, умения справляться с выполнением определенных задач. Здесь можно ориентироваться на такие категории, как уровень знаний и трудолюбие при исполнении основных обязанностей, умение справляться с нестандартными задачами, изобретательность, инициативность, обучаемость, способность к адаптации в различных ситуациях, эмоциональная устойчивость, лидерские качества (например: самостоятельно освоил программное обеспечение, самостоятельно и успешно проводил деловые переговоры, эффективно руководил подчиненными и т. п.). Здесь же можно дать примерное сравнение работы рекомендуемого с работой его коллег, указать наиболее значимые достижения, проекты, разработанные и осуществленные им лично.

3. Причины изменения места работы (ухода из организации, перехода на другое место). Это может быть изменение профиля организации, закрытие подразделения, кадровые изменения в организации, смена места жительства и т. п.

4. Выводы: краткая и конкретная оценка компетентности, деловых качеств рекомендуемого, его творческого потенциала и возможностей карьерного роста. Рекомендации к занятию конкретной должности или должностей (в ряде случаев здесь желательно указать степень, до которой вы рекомендуете человека на искомую должность: безоговорочно, настоятельно, с некоторыми оговорками, не рекомендуете). Например:

     Сидоров Владимир Александрович в совершенстве владеет технологией… (или …может самостоятельно работать с корпоративными клиентами… и т. п.). Считаю, что г-н Сидоров может эффективно исполнять обязанности руководителя подразделения, работая в должностях начальника отдела, заместителя начальника вычислительного отдела предприятия среднего звена.

5. Контактные координаты лица, подписывающего письмо. Этот пункт особенно актуален для рекомендательных писем, составленных частными лицами, поскольку вполне возможно, что новый работодатель, прочитав рекомендательное письмо, захочет уточнить некоторые детали.

III. Подпись.

      Указываются должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего письмо. Если письмо написано частным лицом, то ниже подписи указывается дата составления рекомендации. Формально подпись не требует заверения печатью организации.

С примерами рекомендательных писем можно познакомиться на сайте:

Рекомендательное письмо для физического лица
Рекомендательное письмо для юридического лица

Подробнее с материалом и примерами документов можно познакомиться на сайте www.gramma.ru.

"Tы меня уважаешь?"

       "Ты меня уважаешь?" Обычно в "классическом" варианте "на троих" этой фразы бывает достаточно для вежливого и доверительного общения. Однако, когда мы выходим за рамки подобного устного общения, перед нами встает вопрос, как обратиться к тому или иному адресату, чтобы соблюсти и "форму вежливости", и грамматические нормы.
      В справочных пособиях (Розенталь Д.И., Теленкова М.А. Словарь трудностей русского языка.- М.:Рольф, 2001; Лопатин В. В., Чельцова Л. К., Нечаева И. В.. Прописная или строчная?: Орфографический словарь русского языка. М.: АСТ-ПРЕСС, 1999 и др.) рекомендации по поводу использования личного местоимения "вы" как формы выражения вежливости в русском языке таковы:

c прописной буквы местоимение Вы (Ваш, Вам и т. д.) употребляется:

- при обращении к одному конкретному (физическому или юридическому) лицу в официальных сообщениях ( Поздравляем Вас...; Сообщаем Вам...; Прошу Вас...; Искренне Ваш... и т. д.);

- в личных письмах к одному конкретному лицу (факультативное написание - выбор определяет сам пишущий, выражая или не выражая вежливое или уважительное отношение к адресату), в том числе и по e-mail.

Во всех остальных случаях используется строчное написание местоимения вы:

- при обращении к нескольким лицам (Прошу вас, уважаемый Сергей Петрович и Иван Васильевич...; Уважаемые господа, ваше письмо...) в частной и деловой переписке;

- в газетных публикациях, в рекламе;

- в литературных произведениях (диалог, прямая речь, личное обращение) (...Но пусть она вас больше не тревожит; \\ Я не хочу печалить вас ничем.) ;

- при цитировании;

- при обращении к пользователю на web-странице;

- если обращение гипотетическое, то и в письме ( Уважаемый коллега! По поводу высказанного вами предположения...).

      Неоднозначно решается вопрос о написании прописной или строчной буквы в анкетах, где адресат - неконкретное лицо и отношение пишущего к адресату не имеет значения. По новым (изданным после 2000 г.) справочникам рекомендуется строчная буква (Где вы проживали раньше?); по изданиям предыдущих лет - прописная (Состав Вашей семьи?). Специалисты Института русского языка рекомендуют использование прописной буквы (http://www.redactor.ru).

О других трудностях словоупотребления и их преодолении читайте в разделе Ликбез от Gramma.Ru на сайте "Культура письменной речи":

ВОПРОС:  Каким будет единственное число от слова "банкноты"? Мужского или женского рода это слово?

ОТВЕТ: Единственное число - банкнот. Это существительное мужского рода (род. пад. ед. числа - банкнота, род. пад. мн. числа - банкнотов). Банкнота - устарелое.

ВОПРОС:  Как правильно обратиться в письме (приглашении к сотрудничеству): "Уважаемая г-жа Логинова Е.А." или "Уважаемая Логинова Е.А."? И уместно ли в таком случае указывать инициалы?

ОТВЕТ: Рекомендованное обращение: "Уважаемая госпожа (г-жа) Логинова!" (придает тексту документа вежливо-официальный оттенок) или "Уважаемая (имя, отчество)! " (приобретает более личный характер). Инициалы должны ставиться после фамилии; если перед фамилией стоит обращение "господин (г-н)", то инициалы могут не указываться. Инициалы или полное написание ФИО лучше указывать в адресе письма.

Архив вопросов и ответов GRAMMA.RU

         Аффилированный - прил. (англ. affiliate - принимать в качестве дочернего предприятия, филиала, объединять, присоединять). Аффилированное лицо - физическое и (или) юридическое лицо, способное оказывать влияние на деятельность юридических и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность. Это такие лица, которые обладая солидным пакетом акций или занимая высокие должности в акционерном обществе, имеют возможность существенным образом влиять на жизнедеятельность и судьбу акционерного общества. Официальное определение аффилированных лиц дано в Законе РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

Пример:
Согласно законопроекту, юридические лица и индивидуальные предприниматели должны вести учет своих аффилированных лиц в порядке, установленном нормативными правовыми актами.

Значения других терминов можно узнать здесь.
      Мы приглашаем всех заинтересованных в создании такого словаря присылать нам примеры сложных терминов, понятий, новых слов, появляющихся в лексиконе современного делового человека. С благодарностью примем вашу помощь.