Всем привет, всем, кто заждался уже, наверное, новостей от нас, и всем вновь
присоединившимся!
Помните задачу в последнем выпуске? (Для тех, кто не получал наших рассылок,
сообщаю, что описание задачи можно посмотреть в нашем предпоследнем выпуске на
subscribe.ru/archive/job.education.trainings/ за 17 июня)
Как же мне интересно, какие варианты решений у вас были.... И были ли....
Ну что, не буду больше испытывать ваше терпение - рассказываю правильное решение.
А точнее правильное из многих правильных.
Итак, как же поступил крестьянин?
Крестьянин вытянул карту и, не взглянув на нее, порвал на клочки, проглотил и
сказал: "Пусть другую карту достанет король, и я узнаю свою судьбу из его рук.
Если он вытянет "свадьбу", я буду знать, что моей картой была "смерть", и смирюсь
со своей судьбой. Но если картой короля будет "смерть", я пойму, что моей была
"свадьба", и смогу жениться на принцессе.
Вот так...
А сегодня мы поговорим о таком ставшем в последнее время уж очень популярным
термином "команда". Наверняка, его используете вы или кто-то рядом с вами в значении
"группа людей, работающих вместе".
Не знаю, каков ваш личный взгляд на сущность команды и принципы ее построения,
однако в тренинговой среде (в частности, в нашей) есть свой подход, с которым
вкратце я хочу вас познакомить.
(это сокращенная версия статьи ведушего тренера Тренинговой компании А. Дорожкина,
при желании с полной версией можно познакомиться на его сайте www.dorozhkin.ru)
Команда (фр. commande) - 1) краткий устный приказ командира; 2) группа военнослужащих,
предназначенная для выполнения определенных задач, служебных обязанностей или
каких-либо работ; группа лиц, выполняющих определенное задание; 3) личный состав,
экипаж судна; 4) спортивный коллектив, возглавляемый капитаном; 5) автоматически
передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо машины, механизма.
Современный словарь иностранных слов.
Так что же такое команда, и какое значение она может иметь для нас? Почему сейчас
буквально ни один аспект нашей жизни не обходится без этого слова, которым раньше
интересовались лишь те, кто имеет отношение к спорту?
Команда – это группа людей, приверженных одной цели, в которой есть сотрудничество
(т.е. члены команды помогают друг другу в процессе работы над заданием), общение
между членами команды, сплоченность.
Команда - это группа людей, имеющих общую цель и четко очерченные границы, люди
в ней взаимозависимы, они нуждаются в способностях и опыте друг друга для достижения
целей.
Команда - это небольшая по численности группа людей с взаимодополняющими навыками,
людей, которые собраны для совместного решения задач, для повышения производительности
в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность.
Это три различных определения команд. Что же в них общего?
Первое: люди. Иными словами, без людей команды не существует. Интересно было
бы выяснить, а сколько человек может входить в команду? Разные источники говорят
по-разному. Те, кто подчеркивает важность общения в команде, говорят, что оптимальное
число членов одной команды пять-девять человек. Есть сторонники определения крайностей:
от двух до ...,например, "команда MacDonald’s", в которой, где бы вы ни работали:
Москва, Гонконг, Санкт-Петербург..., вы все равно будете членом одной большой
команда MacDonald’s. Представляете, сколько человек в одной команде? Эти определения
были даны несколько лет назад и не учитывали те ресурсы, которые у нас имеются
сейчас. И если мы начнем отвечать на этот вопрос сейчас, то, пожалуй, нам сложно
будет определить, сколько же человек должно составлять команду.
Естественно, чтобы утверждать все это, нужно опираться на какое-то определение
того, что мы понимаем под командой.
Сегодня мы смело можем утверждать, что все, что удерживает команду вместе –это
цель. Единственное, что определяет существование, функционирование и коммуникацию
в команде – это цель. И все остальное уже относится к вопросам эффективности
функционирования команды.
В наши дни мы очень часто гоняемся за «новыми веяниями», к которым, безусловно,
относится и командная работа (что скрывать, это понятие вошло в нашу жизнь сравнительно
недавно). И мы начинаем путать цели и средства. Как вы думаете, команда – это
цель или средство? Если вы хотя бы немного продвинуты в этом вопросе, то ваш
ответ, конечно же, будет – средство. Но это лишь только ответ, а на деле мы сами
не так уж редко забредаем в эти «джунгли», и начинаем относиться к команде как
к нашей цели. Мы начинаем говорить: «Создать команду – это моя цель!» Естественно,
что ни о какой цели речь уже просто не идет, мы о ней просто забываем. Следующая
ошибка, которую мы делаем, мы начинаем сводить команду к «хорошим отношениям
в коллективе»… Вполне естественно, что через какое-то время мы разочаровываемся
в командной работе: «Все, больше никогда не говорите мне об этом…»
Что будет происходить, если мы будем помнить, что команда, командная работа –
лишь определенного рода инструмент для достижения целей.
Для чего существует команда? Для эффективности.
Команда была «явлена» (хорошее слово, сейчас объясню, почему) для того, чтобы
показать нам более короткий путь достижения целей. По поводу «явлена», принципы
командной работы не были разработаны людьми. Обратимся к ставшему уже хрестоматийным
описанию того, как это происходит в природе.
Понаблюдайте за косяком гусей, летящим к югу.Ученые объяснили, почему стая летит
клином. В ходе исследования выяснилось, что каждая птица, взмахивая крыльями,
обеспечивает подъем для птицы, находящейся непосредственно за ней. Благодаря
такому построению вся стая увеличивает скорость полета, по меньшей мере, на 71%
по сравнению со скоростью, которую может развить каждая птица в отдельности.
Стоит одному гусю выпасть из общей стаи и попытаться лететь в одиночку, как он
сразу же чувствует тяжесть и сопротивление. И он возвращается в стаю, чтобы воспользоваться
подъемной силой, создаваемой впереди летящей птицей. Когда вожак устает, он возвращается
в конец косяка, и другой гусь встает во главе стаи. Гуси в конце стаи кричат,
поощряя тех, кто впереди, не сбавлять скорость. И, наконец, если гусь, заболев
или получив ранение, выпадает из стаи, два других гуся тоже покидают стаю и следуют
за ним, чтобы оказать ему помощь и поддержку. Они остаются с ним до тех пор,
пока он не поправится или не умрет, а затем отправляются в путь сами или с другой
стаей догонять своих.
Ответ снова напрашивается тот же самый: команды существуют для того, чтобы делать
какую-либо работу эффективнее.
А что думаете по этому поводу вы?
Можно поднять эту тему в форуме на www.leadership.ru или написав нам письмо:
ftc@leadership.ru
А пока все...
В следующем выпуске ждите опросник, который даст возможность обнаружить причины,
по которым сотрудники могут чувствовать себя неуютно в своем коллективе. Это
к вопросу о команде...
Удачи и новых свершений всем вам!