Планирование карьеры

  Все выпуски  

Планирование карьеры. Как правильно составить резюме?::: ПАРИРОВАНИЕ ЗАМЕЧАНИЙ СОБЕСЕДНИКОВ


Корпоративный дайджест. АМТ Консалтинг Групп: HR, тренинги и семинары
Выпуск # 2012-10-10. Бизнес новости, технологии HR, лидерства и обучения персонала.
Тема выпуска

ПАРИРОВАНИЕ ЗАМЕЧАНИЙ СОБЕСЕДНИКОВ

Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашей речью, проверяет и обдумывает вашу аргументацию. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Они облегчают беседу, так как дают нам возможность понять, в чем еще нужно убедить собеседника и что вообще он думает о сущности дела.


Виды замечаний
. Существуют следующие виды замечаний:

  • невысказанные замечания;
  • предубеждения;
  • ироничные замечания;
  • замечания с целью получения информации;
  • замечания с целью проявить себя;
  • субъективные замечания;
  • объективные замечания;
  • замечания с целью сопротивления.

Рассмотрим их подробнее. Нас будет интересовать, каковы причины таких замечаний, как к ним нужно относиться и как на них реагировать.

Невысказанные замечания. Это такие замечания, которые собеседник не успевает, не хочет или не смеет высказать, поэтому мы сами должны их выявить и нейтрализовать.


читать полную версию статьи >>>


Более 200 клиентов доверили нам проведение тренингов и семинаров !!!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.

На заметку

Ядерная кнопка для менеджера

Когда у отдела продаж ширится клиентская база, а в службу снабжения выстраивается очередь из поставщиков, когда инвесторы борются за право финансировать проект, а HR хватается за голову от количества претендентов на вакансию – компания правильно использует конкурентные преимущества. На какие же кнопки нажимать, чтобы увеличить прибыль?

Новости

Nokia лишилась главного маркетолога

Пока два титана IT-индустрии – Apple и Samsung выясняют в судах, кто у кого что украл, былые фавориты хай-тек фортуны – Nokia и HTC – рапортуют об очередных потерях. Сегодня стало известно, что финская корпорация лишилась своего вице-президента по маркетингу. А тайваньский производитель телефонов отчитался о падении квартальной прибыли на 79%. Только месяц прошел с презентации новых телефонов Nokia Lumia на базе мобильной платформы Windows Phone 8, когда странная забывчивость руководства компании, не удосужившегося сообщить участникам рынка ни точной даты их появления в продаже, ни примерной цены, привела к очередному обвалу котировок акций былого лидера отрасли.

Просить ли рекомендации у знакомых из нужной компании?

Поиск работы и рассылка резюме "вслепую" - занятие раздражающее и утомительное (вне зависимости от того, ушли вы с предыдущего места или все еще продолжаете там работать). Поэтому знакомые в интересной компании - буквально манна небесная. Но прежде чем просить, чтобы знакомый рекомендовал вас на вакансию, нужно взвесить некоторые важные факторы.

Ambev заплатит сотруднику за принуждение к посещению вечеринок с проститутками

Верховный суд Бразилии обязал крупнейшего в Латинской Америке производителя напитков Ambev выплатить $25 тысяч сотруднику, который был вынужден посещать вечеринки с проститутками как часть программы стимулирования менеджеров. Ambev, бразильское подразделение InBev, должна заплатить своему сотруднику за душевный дискомфорт и запугивание сотрудника, говорится в пресс-релизе суда, размещенном на его веб-сайте. Об этом пишет The Seattle Times.


Новости

Пятьдесят правил для оратора

Сколько людей, столько и уровней образования и воспитания, способностей давать оценки происходящему, характеров, мнений и воззрений. Оратор должен одолеть неосведомленность и заблуждения, упрямство и безразличие, активное и пассивное сопротивление. Чем больше слушателей, тем речь должна быть медленнее и громче. Короткие предложения и удачный выбор выражений повышают воздействие речи на слушателей. Следует отмести все излишнее и второстепенное. Выступающий должен предстать личностью, которая может завоевать внимание, доверие и симпатию слушателей

Закон синергии в организации

На состояние и эффективность работы любой организации влияют множество внутренних и внешних факторов. Совместное действие нескольких факторов почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Именно это отличие, которое обычно называют эффектом синергии или кооперативным эффектом, является количественным выражением синергии. Закон синергии: любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов. Рассмотрим некоторые совместные синергетические эффекты.

Нормы и приемы эффективного делового общения

Аудитория может скорее простить выступающему оговорки, чем нелогичность изложения. Это связано с тем, что нашему сознанию свойственно во всем искать систему и порядок. Из всех возможных способов передачи информации (с помощью жестов, мимики, пантомимики, зрительного контакта), человеческая речь — это самое универсальное средство, так как речь точнее всего передает смысл сообщения. Всегда говорите так, чтобы ваша речь напоминала живое общение. Всегда думайте о том, как сделать, чтобы вас поняли.

Пять основных законов рационального питания

«Судьбы наций зависят от того, как они питаются». Это в определенной степени можно отнести к судьбе любого человека. Постоянно, на протяжении всей жизни, по нескольку раз в день каждый из нас вводит в свой организм огромный набор химических веществ в составе продуктов питания. «Меню для стола» преобразуется в «меню для организма». От того, насколько правильно подобраны продукты и организовано питание, зависят работоспособность, настроение, здоровье, результаты и физическая форма человека. «Всякий есть, что он ест».

Суггестивная лингвистика и эффекты суггестии в рекламе

Наша психика богата стереотипами, которые могут резонировать с внушаемой нам информацией. Сила воздействия во многом зависит от наглядности, доступности, образности и лаконичности информации. Эффект особенно силен тогда, когда внушаемое в общем соответствует потребностям и интересам. Внушаемость зависит от множества факторов. Применительно к рекламным конструкциям, можно выделить следующие основные элементы конструирования сообщения, которые непосредственно влияют на уровень внушаемости и суггестии.

Питание и творческое мышление

Состояние психики человека зависит от производства из пищевых компонентов нейромедиаторов в головном мозге. Они образуются из аминокислот пищи. На мозг приходится около 2% массы тела, но потребляет он 20-25% энергии, расходуемой организмом в состоянии покоя. Для улучшения процессов мышления очень важно достаточное содержание в пище белков, а состояние психики человека зависит от производства из пищевых компонентов нейромедиаторов в головном мозге. Рассмотрим, какое влияние на состояние нервных процессов оказывают различные витамины и минеральные вещества, а также какие продукты в каких количествах их содержат.

Логика распределения ресурсов в экономике

Что, как и для кого производить? Ответы на эти три вопроса должна найти каждая страна и общество, которые желают эффективно использовать все имеющиеся в их распоряжении ресурсы. Сложность принятия решений по этим вопросам связана с объективными ограничениями и необходимостью делать выбор: ведь ресурсы ограничены и существуют альтернативные издержки. Это относится ко всем обществам, независимо от их политической системы и уровня развития. Различия между странами заключаются только в методах распределения.

Рутины и ментальные модели

В соответствии с нашими знаниями у нас формируются те или иные ментальные модели. Через их призму мы воспринимаем мир. Сталкиваясь с проблемой, мы, как правило, выбираем решение, которое было признано нами удачным исходя из прошлого опыта. Абсолютное большинство таких рутин являются неосознаваемыми и реализуются на основе неявного знания. Более того, зачастую нам проще сделать что-то, чем написать инструкцию, как это должно быть сделано. Чем меньше у людей знаний об окружающем мире, чем выше степень неопределенности, тем более устойчивы рутины.

Цель как ресурс стрессоустойчивости

Цель — это мысленная модель желаемого результата деятельности, идеальный образ будущего. Цель может стать мощной мотивирующей и вдохновляющей силой. Однако, несмотря на естественность и необходимость четкой постановки цели, люди на удивление редко уделяют этому достаточно внимания. Человек должен ясно представлять будущий результат своих усилий, чтобы выбрать адекватный способ и средства его достижения. Наличие значимой для человека цели является важнейшим личностным ресурсом, который помогает в трудную минуту и дает внутреннюю поддержку.

Скорая эмоциональная помощь

Основная задача скорой эмоциональной самопомощи — снизить уровень бушующих эмоций, справиться с внезапным чувством гнева или страха, быстро взять под контроль ситуацию или снизить текущий уровень стресса. Возьмите минимум три пункта из «правил эмоциональной гигиены», составьте план их реализации, а затем начните выполнять этот план. Приведем несколько практических приемов быстрой самопомощи.

10 шагов для измерения ROI обучения

Учебные программы, которые не в состоянии доказать свою ценность, вряд ли смогут выжить в условиях современного бизнеса. Обучение всегда финансируется с расчетом на то, что его преимущества превышают издержки – вот почему измерение возврата инвестиций становится еще более важным.

Принципы налогообложения и виды налогов

Не всякий обязательный платеж может считаться налогом. Специфика налогов заключается в их соответствии определенным принципам. Налоги представляют собой ядро налоговой политики государства, а сама налоговая политика — часть экономической политики. Поскольку в настоящее время налоги используются как инструмент экономической и структурной политики, уровень налогового бремени устанавливается в зависимости от конкретных задач государственного регулирования и особенностей экономической ситуации.

Барьеры эффективного общения и способы их преодоления

Восприятие информации связано с коммуникативными барьерами: логическими, стилистическими, семантическими, лингвистическими и фонетическими. Кроме того, существенное место в трудностях общения принадлежит психологическому барьеру — его причинами могут быть как объяснимые (антипатия, неприязнь), так и необъяснимые понятия («...не нравится и все...»). Эти источники помех и трудностей в общении могут присутствовать как в деловом, так и в межличностном общении. Перечислим основные барьеры общения и прокомментируем их.

Парирование замечаний собеседников

Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашей речью, проверяет и обдумывает вашу аргументацию. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Они облегчают беседу, так как дают нам возможность понять, в чем еще нужно убедить собеседника. Как лучше всего высказывать свои замечания? Когда отвечать на сделанные замечания? Рассмотрим основные виды замечаний и приведем возможные варианты реакции на них.

Семь ключевых навыков эффективного руководителя

Бизнес-среда постоянно меняется, и завтра она не будет такой же, как сегодня. Управлять бизнесом исходя только из прошлого опыта — это верный способ пустить бизнес под откос. Семь ключевых навыков, которые должен освоить каждый руководитель, представляют собой принципы поведения, которые необходимы для результативного выполнения задач. Эти семь навыков не являются обособленными: они тесно взаимосвязаны друг с другом. Применять их следует с учетом требований ситуации.

Мотивация в формировании целеустремленности: что нужно знать

Любая поведенческая активность человека мотивирована. Выработка мотивации возможна лишь в том случае, когда человеку удается связать цель, к которой он стремится, с личностными ценностями. Чем более значимы ценности, чем сильнее они эмоционально насыщены, тем интенсивнее будет соответствующий мотив. Причем чем с большим количеством личностных ценностей удается связать будущий результат действий, тем больше внутренних источников будут подпитывать энергию мотивации.

От маски к имиджу: становление зрелой успешной личности

На протяжении жизни каждый человек «играет» множество социальных ролей. Одни роли он осваивает естественно, другие требуют выбора и усилий. Люди носят маски, навязанные обществом, социальной группой, частью которой они являются. Имидж — это образ, который возникает о человеке при общении с ним. Смысл, заложенный в маску, для имиджа в принципе остается тем же. Создавая имидж, человек, прежде всего, определяет, что именно нужно сообщить о себе окружающим, какие черты внутреннего мира стоит показать и подчеркнуть, а какие — завуалировать

Парирование замечаний собеседников

Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашей речью, проверяет и обдумывает вашу аргументацию. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Они облегчают беседу, так как дают нам возможность понять, в чем еще нужно убедить собеседника. Как лучше всего высказывать свои замечания? Когда отвечать на сделанные замечания? Рассмотрим основные виды замечаний и приведем возможные варианты реакции на них.

8 поспешных решений, которые может принять каждый босс после интервью 

Кто-то может сказать, что вы действуете наугад или прислушиваетесь к своему шестому чувству (особенно, если они не согласны с вашим решением), но если вы обладает богатым жизненным опытом, то именно такие решения зачастую оказываются правильными.

Упражнения для развития мышц речевого дыхания

До трети информации слушателю дает интонация говорящего. Особенно это касается выразительной, оценочной стороны речи, которая выражает отношение автора речи к высказываемой информации. Как часто теряется интересная, оригинальная мысль, когда она озвучена вяло, невнятно, непонятно. Задача приведенных далее упражнений — помочь вам осознать механизм работы своего речевого аппарата, а также научиться пользоваться этим инструментом для эффективного воздействия на собеседников.

Внутренние факторы влияния на поведение потребителей: восприятие, память и обучение

Все эти, на первый взгляд, далекие от маркетинговой практики проблемы восприятия, памяти и обучения являются тем базисом, на котором строятся стратегии взаимоотношений с потребителями. Многие характеристики потребителя, связанные с особенностями его восприятия, памяти и обучения, поддаются исследованию лишь при помощи методов сложного психологического тестирования, а потому не могут быть изучены в рамках стандартных социологических и социопсихологических методик. Но в то же время многое можно и нужно изучать.
Тесты

Специализированные залы для проведения тренингов, семинаров, деловых встреч!!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.

AMT Consulting Group, 1998-2011

В избранное