Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

"E-xecutive" Сообщество менеджеров. Новости, знания, работа.


E-xecutive: Clients Must Complain As Much As Possible
Рассылка E-xecutive Сообщество менеджеров

01.02.2012
Статьи и проекты
«Клиенты должны жаловаться как можно больше»
Это золотое правило западных компаний. Благодаря жалобам клиентов они делают работу над ошибками, в результате чего получают еще больше заказов. В России же приятно нетронутая жалобная книга до сих пор часто считается первым признаком качественного обслуживания. Не умеем или не хотим прислушиваться к клиентам? Учимся основам первоклассного сервиса у гуру маркетинга Тони Крама. Инструкция по созданию выгодного предложения
Конечно же, вы хотите сделать вашим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Допустим, оно уже готово и вот-вот должно свалиться в почтовый ящик клиента. Но готов ли к этому ваш сервис? Если нет, то не спешите зазывать клиентов. О том, что становится основой хорошего сервиса, читайте в главе из книги Тони Крама «Вишенка на вашем торте». Как добиться успеха, находясь во «вторых рядах» и используя галлюциногенные препараты
«Не спеши, а то успеешь», – учит поговорка. Успеть ведь можно отнюдь не туда, куда хотелось попасть. Иногда лучше придержать лошадей и позволить другим сделать те дорогостоящие ошибки, которые вы собирались сотворить самостоятельно. При чем тут галлюциногены – выясняет эксперт из маркетингового агентства мирового класса. «Russian Promo»: «Качество во всем – наш главный принцип!»
Как эффективно составить и реализовать стратегию присутствия бизнеса в Интернете? Увеличивать продажи и повышать узнаваемость своего бренда? Читайте в «Справочнике компаний» E-xecutive.ru о тенденциях в отрасли интернет-маркетинга, амбициозных планах и корпоративной культуре агентства «Russian Promo»! Что общего у менеджера и спички?
Если вы тратите все силы на работу, выкладываетесь на 200%, не спите ночами и не вылезаете из навязанных авралов – вы сгорите так же быстро, как и спичка. Да, вы – профессионал, ценный сотрудник, но «выгоревшие» менеджеры компаниям не нужны – их увольняют. Как стать незаменимым и не сгореть на работе? Три совета интровертам, как добиться успеха
Без общения карьеру не построить. При этом почти половина всех людей ― интроверты, разговоры и встречи вызывают у них дискомфорт. Все это можно исправить. Вот три совета. Как продать консалтинг, тренинги и коучинг
B2B basis представляет: более двух часов online-видео. Интервью с самыми успешными профессионалами, бизнес-тренерами и консультантами. Все о маркетинге и продажах услуг консалтинга, тренингов и коучинга от пяти профессионалов. 100% бесплатно. Получите доступ прямо сейчас в Киоске E-xecutive.ru!
Знания для менеджеров


Генеральное руководство
20 Февраля Хотите расти по карьерной лестнице, но не хватает квалификации? Семинар-практикум для перспективных менеджеров, Санкт-Петербург
ЦНТИ "Прогресс"
Продажи
27 Февраля Лицензионный тренинг «Продажи по методу SPIN®», Москва
Huthwaite Russia

О других семинарах, тренингах, учебных курсах и конференциях, которые пройдут в ближайшее время, вы можете прочитать в разделе «Мероприятия».
Новости компаний
HOCK Training приглашает на деловой завтрак для обсуждения профессиональных тем
Деловой завтрак «Учет основных средств по МСФО: от теории к практике» проводится совместно компаниями HOCK и «1C: Бухучет и Торговля». 8-10 февраля в УЦ «Битек» состоится семинар «Повышение эффективности бизнеса на основе разработки KPI и системы мотивации персонала»
Семинар-практикум посвящен современным, отработанным на практике технологиям разработки корпоративных, процессных и структурных показателей результативности и повышения эффективности работы персонала на основе системного анализа проблемных зон и разработки оптимальной системы мотивации на основе KPI МЦ КТК примет участие в круглом столе «Россия и Италия: сравнение систем управления, кросс-культурный аспект»
Мероприятие пройдет в Милане. МЦ КТК представит к обсуждению на круглом столе тему «Особенности управления бизнесом в России: научно-практический опыт». Компания PM Expert реализовала проект для Marussia Motors
Проект по внедрению корпоративной системы управления проектами (КСУП), длившийся более года, завершен. 19 января состоялась встреча руководства ИБДА РАНХиГС и президента AMBA International сэра Пола Джаджа
Видеозапись встречи ректора ИБДА Сергея Мясоедова и руководителя программы EMBA РАНХиГС Ашота Сеферяна с президентом Международной ассоциации MBA сэром Полом Джаджем доступна всем желающим. УЦ «Микротест» начал обучать специалистов работе с Oracle Siebel CRM
Новое направление обучения открыто учебным центром совместно с бизнес-направлением систем поддержки бизнеса компании «Микротест». 9 февраля состоится открытый семинар «Практика применения коучинга при оценке 360» в рамках Международной недели коучинга ICF
Семинар даст ответы на вопросы, почему руководитель обязан принимать участие в каждом разговоре с оцениваемым сотрудником, почему это лучше стоит делать после беседы сотрудника с внешним коучем и, собственно, для чего такой инструмент, как коучинг, необходим в процедуре оценки 360°.
Новые вакансии
Разместить/обновить резюме     Разместить вакансию

Вакансия Компания Регион От До
Analyst, Financial Institutions Russia/CIS (MBTL6668) Michael Page Москва
Field Sales Manager (with location in Novosibirsk) (MSRF7478) Michael Page Москва
Finance Director (MFKS7477) Michael Page Москва
Специалист по привлечению финансирования (MBTL7480) Michael Page Москва
Business Development Manager (MSCG7462) Michael Page Москва
Генеральный директор Интернет-агентства  Rain Group Москва
Директор по работе с клиентами (Интернет) Rain Group Москва
Трейд-маркетолог CERSANIT RUS Москва
Программист 1С CERSANIT RUS Москва
Менеджер по работе с ключевыми клиентами CERSANIT RUS Москва
Коммерческий директор CERSANIT RUS Москва
Заместитель директора по сетевым продажам CERSANIT RUS Москва
Ведущий специалист группы по финансированию розничных клиентов отдела клиентских отношений ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» Омск
Коммерческий директор   Молодец ЗАО Ростов-на-Дону
Начальник отдела маркетинга   РОДНИК НПП Москва
Сотрудник подразделения закупок (3)  Конструкторское бюро приборостроения Тула
Начальник службы складского хозяйства  Конструкторское бюро приборостроения Тула
Интернет маркетолог    Ника, Торговый Дом Москва
Бренд-менеджер    Ника, Торговый Дом Москва
Руководитель Дополнительного офиса   ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» Ханты-мансийск
Начальник Отдела клиентских отношений ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» Ханты-мансийск
Специалист Отдела PR и маркетинга ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» Ханты-мансийск
Бизнес-координатор ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» Ханты-мансийск
Программист SAP HR Energy Consulting Москва
Архитектор SAP BI Energy Consulting Москва
Сотрудник подразделения закупок (1) Конструкторское бюро приборостроения Тула
Сотрудник подразделения закупок (2) Конструкторское бюро приборостроения Тула
Управленческая позиция в департаменте внешнеэкономической деятельности  Конструкторское бюро приборостроения Тула
Менеджер по рекламе    Тематический интернет-портал Москва
Эксперт/Старший консультант SAP HR   Energy Consulting Москва
Все предложения и пожелания по рассылке Вы можете присылать на адрес support@e-xecutive.ru.
Спонсор выпуска


ИБДА РАНХиГС приглашает на День открытых дверей на программах профпереподготовки - 8.02.12 в 19.00.
Регистрация
Программы рассчитаны на директоров, заместителей директоров и руководителей подразделений. 4 специализации
Уникальная технология МВА-конструктор позволяет получить диплом профпереподготовки, а затем продолжить обучение на программе МВА ИБДА.

© Executive.ru, 2010. Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии ссылки на Executive.ru.
Executive.ru - все о карьере и деньгах!
Сервисы, рекрутинг - service@e-xecutive.ru
Пресс-релизы - news@e-xecutive.ru
Реклама - advertising@e-xecutive.ru
Тел. (495) 617-39-09

Чтобы отписаться от рассылки новостей и анонсов, зайдите в раздел "Ваша страничка" на сайте Executive по адресу http://www.executive.ru/personal/life/subscribe/ и настройте параметры рассылки удобным для вас образом.

В избранное