Новые вакансии на JobinWeb.ru (финансы, бухгалтерия, аудит)
Дата: 25.12.03 18:22
Вакансия: Руководитель Клиентской службы (Кредитного отдела)
Город: Москва
Оплата: от 1300 долл./мес. Описание:
в/о (в области менеджмента, психологии, бизнес администрирования), опыт работы от 2 лет, очень хорошее знание английского языка, опыт организации работы клиентской службы, управлении, желателен опыт работы в банке
Организация, развитие и управление отделом клиентской службы. Разработка и осуществление соответствующих инструкций и стандартов работы. Оптимизация рабочего процесса. Мониторинг всех осуществленных операций с целью увеличения их эффективности, включая качественные и количественные показатели. Сбор информации о качестве банковских продуктов, качества оказания услуг; организация службы рекламаций.
Координация работы отдела КС с другими отделами. Участие в подборе и обучении операторов,
Поощрение их работы, мотивация и ротация.Иностранная компания, центр, з/п от $1300-1500 (по результатам собеседования), мед. страховка, доплата за питание