Управление
трудовым поведением, или Как зарплата влияет на
работу?
Портрет
работника
Зарплатник. Зарплатникнапрягать себя не
любит и ищет стабильную работу со стабильной зарплатой. Если часть зарплаты
ему заменить пакетом социальных услуг (оплата транспортных расходов, медстраховка, оплачиваемые обеды и прочее), он будет еще
более счастлив, потому что по большому счету ему нужны не деньги, а поддержание
его привычного образа жизни. Главное для него обычно — дом, семья или его
развлечения, а работа — это только место работы. Кормушка. Зарплатник отработал — и ушел.
Что управляет его рабочим поведением?
Зарплатник боится потерять свою кормушку, и, играя на
этом (от замечаний в самой теплой форме до холодных предупреждений и
штрафов), добросовестного выполнения его рабочих обязанностей добиться
реально.
Следите
только за тем, чтобы все эти меры выглядели как «справедливые», иначе
результатом будет не работа, а раздражение.
А вот напрячь
на сверхурочные или посадить его на процент вам
удастся едва ли: личным временем и лишним усилием зарплатник
не поступится.
Именно к
типажу Зарплатника относятся совершенно
парадоксальные данные о том, что повышение денежного вознаграждения влияет на
работу только в пределах 15-20 процентов. То есть, если у токаря зарплата
была 100 у.е. и вы
повысили ее до 120 у.е., он за это работать может
лучше. Но если вы повышаете зарплату дальше, например до 150 у.е., это только выкидывание
денег на ветер: токарь будет работать так, как он может и хочет, а не как вам
надо. Потому что он — Зарплатник!
Романтик. Романтик всерьез знает, что
не в деньгах счастье. В других словах: не верит в свои силы зарабатывать их сколько надо и поэтому вместо денег на работе ищет
среду обитания по душе. Это может быть и дружеская тусовка,
и любимая работа, главное, чтобы на работу тянуло.
Вариант:
чтобы ты понимал, что не идти ты не можешь.
Если ты
детский врач, о зарплате говорить смешно и главврач — урод
последний, но у детей скарлатина, и ты пойдешь к детям, а не к другу в Центр
шарлатанской медицины с нетрадиционными окладами.
Для
сотрудников собеса работа — второй дом, и держит там не зарплата, а свой
коллектив и понимание, что пенсионеры, как бы ни были они вредны и
бестолковы, без тебя окажутся реально без куска
хлеба.
Также и
парень-программист: если ему понравилось ваше крутое оборудование с
километрами памяти, он натянет на уши наушники и, покачиваясь под долбежку
тяжелого рока, будет сидеть отлаживать программы, пока охранник не погонит
его домой. Он не хочет уходить вечером с работы, потому что дома его ничего
лучше не ждет.
Да, Романтик
работает самостоятельно, с энтузиазмом и от души, но именно поэтому управлять
его трудовым поведением затруднительно. Если вы его в чем-то убедите, вам
повезло, он, скорее всего, это учтет. Если же нет — как только вы
отвернетесь, он все будет делать по-своему, потому что на его работе самый
главный для него человек — он, а вовсе не вы, его руководитель.
Да, от премий
Романтики не отказываются и вычетов не любят, но всерьез стимулы и штрафы
влияют только на настроение Романтика, а не на качество и интенсивность его
работы. Им интересно, и они работают от души. А будет неинтересно, они начнут
работать формально или уйдут, и зарплата будет не определяющим фактором.
Что делать с
Романтиком, если от него нужна не просто работа, а такая, какая нужна вам? —
Разбить выполняемую работу на трудовые функции и далее его дрессировать, как
зайчика или песика, по всем правилам искусства дрессировки.