Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Интернет-издание "Башкортостан - это Мы"


Информационный Канал Subscribe.Ru

КОМПЬЮТЕРНЫЙ РЫНОК: В Уфе завершился конкурс «Лично директору»

    На днях в лобби-баре гостиницы «Башкортостан» в Уфе подвели итоги конкурса
на лучшую жалобу покупателя «Лично директору». Эту интерактивную акцию устроила
компания «Кламас», известная в Башкирии своими магазинами электроники. Главный
приз конкурса – ноутбук и ещё множество других призов достались тем покупателям
магазинов, которые направили в адрес руководителя электронные письма, в которых
изложили замеченные недостатки и предложили модели их устранения. А награждал
наиболее открытых в своих замечаниях
и пожеланиях по улучшению обслуживания клиентов лично директор сети – Ильдар
Шарипов. 

    По словам самого директора, его двухстороннее общение с клиентами, полезно
в плане поиска направлений дальнейшего развития компании, а возможность участия
покупателей в процессе переориентации и модернизации магазинов позволяет удовлетворять
самые высокие потребности современного компьютерного рынка. Призеры конкурса,
в свою очередь, выразили на встрече с Ильдаром Шариповым благодарность не только
за то, что он находит время рассматривать каждое обращение, но и за возможность
получать призы за дельные советы.
Ведь не каждый из нас поспешит искать жалобную книгу в случае неудовлетворительного
обслуживания. Жив ещё стереотип о том, что никто не обратит на ваше замечание
особого внимания. Поэтому большинство людей просто молчат о недостатках, о которых
не помешало бы знать руководству компании. Да и само руководство, обычно пытается
избежать упреков в свой адрес. Но Ильдар Шарипов убежден в том, что без взаимопонимания
с клиентами нельзя построить успешный бизнес. Сильным на рынке будет тот, кто
сумеет понравиться
большинству, стать универсальным и приносить максимальную пользу людям. Не секрет,
что компьютерный рынок сегодня завоевывают крупные сети. Противостоять им сложно,
но если это делать вместе с теми, для кого работаешь - возможно, считает директор.


Опубликовал: Медиа-группа ''Башкортостан - это Мы'' 
© Артем Валиев

Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора
Подписан адрес:
Код этой рассылки: media.news.online.bashwe
Отписаться
Вспомнить пароль

В избранное