Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости Коломны

  Все выпуски  

Новости Коломны - Система-112 Московской области поможет людям с нарушениями слуха и речи


 Фото (Коломна) foto 112 21.01.2016 Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в ближайшее время Система-112 будет обрабатывать вызовы от инвалидов с нарушениями слуха и речи.  

Инвалиды смогут обратиться в Систему-112 тремя основными способами направив SMS-сообщение на номер 112, посредством популярной программы видеосвязи Skype и по видеотелефону, установленному службами социальной защиты. Новую функцию Системы-112 планируется внедрить уже в первом квартале 2016 года.

В случае обращения по SMS оператор будет отвечать инвалиду также посредством текстового сообщения. Если человек звонит по видеосвязи, ему поможет сурдопереводчик специалисты по работе с глухонемыми будут работать в центрах обработки вызовов круглосуточно.

Алгоритм взаимодействия персонала Системы-112 и экстренных служб при звонках лиц с нарушениями слуха и речи был отработан в ходе специальной тренировки в конце декабря 2015 года. Рассматривались различные ситуации медицинская помощь при острых болях в животе, угроза бытового пожара из-за оставленного включенным утюга, дорожно-транспортное происшествие.

Система-112 Московской области позволяет вызвать экипаж любой экстренной службы (или одновременно нескольких экстренных служб) посредством звонка на единый номер 112. В ее структуре работает 3,5 тысячи операторов. Ежедневно поступает около 20 тысяч звонков. Оператор Системы-112  может, при необходимости, одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов.

В 2016 году будет продолжена работа по развитию Системы 112. К системе планируется подключить новые сервисы, в том числе определение местоположения заявителя, интегрировать ее с другими системами обеспечения общественной безопасности,  а также внедрить возможность  вызова посредством звонка на номер 112 аварийных служб ЖКХ.

> Источник

Прочитать полностью и оставить комментарий >>






В избранное