Оборот российских B2C-магазинов в 2002 г.
составит $240-260 млн.
Стоимость доставки –
ахиллесова пята электронной торговли сектора B2C.
Многие потенциальные клиенты интернет-магазинов
отказываются от совершения покупок в Сети именно
по причине своего нежелания платить за доставку
заказа.
Такое положение
вещей продемонстрировало и исследование,
проведенное eBrain Market
Research, службой Consumer
Electronics Association (СЕА) - организации, объединяющей
компании, бизнес которых связан с Интернетом.
Исследование показало, что почти две трети
онлайновых покупателей довольны ассортиментом,
временем доставки и ценами в интернет-магазинах.
Но что касается стоимости доставки, то ей
удовлетворены лишь 39% из опрошенных. Более того,
основной причиной отказа от покупок в Сети было
именно нежелание платить за доставку заказа.
Более 23% респондентов заявили о том, что не желают
ждать пока их заказ будет доставлен.
Торговые
интернет-компании пытаются преодолеть
сложившуюся ситуацию разными методами:
предлагают 4-5 способов доставки, различных и по
времени и по стоимости; либо устанавливают
предельную стоимость заказа, при которой
становится возможной бесплатная доставка; либо
предоставляют своим клиентам возможность
оплатить заказанный товар непосредственно в
офисе, тем самым экономя на доставке. Последний
способ завоевать признание покупателей в
основном широко практикуется крупными и
известными интернет-магазинами.
Карта
Quizid – новое средство авторизации Британская
компания Quizid Technologies выводит на рынок новое
технологическое решение, которое должно сделать
аутентификацию пользователей более безопасной.